Britax Smile III

Ahojte, mám Britax Smile III a po roku používania má neskutočné vôle na rúčke a kolieskach. V podstate všade kde je daky kĺb. Keďže je v záruke zaniesla som ho na servis a tam mi povedali že to je bežne tak ho iba premazali a neurobili nič iné. V prednom koliesku aj puká a servis sa vyjadril že to nie je zavádza. Máte s tým niekto skúsenosť ? Kto mi to bude vedieť opraviť keď obchod od toho dáva ruky preč ? Ďakujem