Môžete vrátiť kočík do 7 dní bez dôvodu?
ahojte maminky, viete mi prosim poradit ci sa zakon o moznosti vratenia tovaru do 7 pracovnych dni bez udania dovodu vztahuje aj na kociky? Dnes som kupila kocik, s ktorym nie som spokojna, tak sa ho chystam zajtra odniest tam kde som ho kupila. Mam na to pravo ako spotrebitel? neodpalkuju ma?dakujem za prispevky. 😖 😨 😨 😨
Stručné zhrnutie
- Zákon o možnosti vrátenia tovaru bez udania dôvodu do 7 pracovných dní sa podľa diskusie vzťahuje len na tovar zakúpený pri podomovom alebo internetovom predaji, nie automaticky na nákup v kamennom obchode.
- Veľké obchodné reťazce ako Tesco môžu podľa diskusie umožniť vrátenie tovaru len na základe svojej dobré vôle a často vracajú hodnotu formou nákupných poukážok, nie vždy v hotovosti.
- Ak obchodná inšpekcia uvedie výrobok ako nebezpečný, diskusia uvádza, že to môže byť dôvodom na vrátenie peňazí; v jednom príspevku sa spomenul termín „nárok na vrátenie peňazí do 3 dní“ v takom prípade (tento údaj je v diskusii prezentovaný ako skúsenosť).
Najčastejšie otázky
Q: Vzťahuje sa právo vrátiť tovar do 7 pracovných dní na kočíky zakúpené v kamennom obchode?
A: Podľa diskusie zákon zabezpečuje 7-dňovú možnosť vrátenia len pri podomovom alebo internetovom predaji; pri kamenných predajniach to závisí od interných pravidiel predajcu.
Q: Čo robiť, ak predajňa odmieta vrátiť peniaze za kočík, ktorý som si rozmyslela?
A: Diskusia odporúča overiť, či nákup spadá pod podomový/internetový predaj; ak nie, riešením je dohoda s predajcom, reklamácia podľa záručných podmienok alebo kontakt na obchodnú inšpekciu, ak ide o nebezpečný výrobok.
Q: Ako to funguje v supermarketoch typu Tesco pri vrátení tovaru?
A: V diskusii sa uvádza, že reťazce ako Tesco vracajú tovar podľa vlastných pravidiel a často vydávajú nákupné poukážky namiesto vrátenia hotovosti.
Q: Môžem požiadať o vrátenie peňazí, ak obchodná inšpekcia označí výrobok za nebezpečný?
A: Diskusia uvádza skúsenosť, že ak obchodná inšpekcia uvedie výrobok ako nebezpečný, predajca môže umožniť vrátenie peňazí; v jednom príspevku bola spomenutá lehota 3 dní na vrátenie v takom prípade (údaj prezentovaný ako skúsenosť).
Q: Dá sa dokúpiť madlo alebo pláštenka k športovému kočíku?
A: Podľa diskusie sa madlo dá dokúpiť samostatne a existujú univerzálne plastenky, ktoré je možné dokúpiť k rôznym kočíkom.
Q: Čo robiť, ak je nový matrac zakúpený v JYSK nevhodný?
A: Diskusia ukazuje, že zákazník v JYSK riešil vrátenie nerozbalených matracov otázkou u predajne; výsledok závisí od obchodnej politiky predajcu a typu nákupu (kamenný vs. dištančný).
Závery z diskusie
Zhoda
- Zákon o 7-dňovom vrátení bez udania dôvodu sa podľa príspevkov vzťahuje len na podomový a internetový predaj.
- Supermarkety a veľké reťazce môžu umožniť vrátenie tovaru len na základe svojej dobrej vôle a často ponúkajú náhradou nákupné poukážky.
- Príslušnosť výrobku na zoznam nebezpečných vecí obchodnej inšpekcie poskytuje podľa diskutujúcich silnejší právny základ na vrátenie alebo výmenu.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že pri uvedení výrobku obchodnou inšpekciou je „nárok na vrátenie peňazí do 3 dní“, zatiaľ čo všeobecné pravidlá pre vrátenie v kamenných obchodoch takéto presné lehoty neuvádzajú.
- Jeden názor hovorí, že predajňa môže vrátiť peniaze okamžite a bez kontroly tovaru; iný názor implicitne poukazuje, že vrátenie závisí od politiky konkrétneho obchodu.
Otvorené otázky
- Aké presné povinnosti má predajca v kamennom obchode pri vrátení tovaru, ak ide o reklamáciu vs. rozmyslenie si kúpy?
- Aká je oficiálna právna lehota a postup pri hromadnom stiahnutí výrobkov obchodnou inšpekciou pre zákazníka, ktorý už tovar kúpil?
Spomenuté značky a firmy
Steggi, Meggi, Meggy, Huggle Buggle, Chicco CT 04, baby point, Tesco, JYSK, obchodná inšpekcia
Spomenuté produkty a metódy
kocík, športový kočík (sportak steggi), golfáč meggia, Chicco CT 04, Huggle Buggle, baby point, plastenka, madlo, prsiplast, nanoznik, vrátenie tovaru do 7 pracovných dní, podomový predaj, internetový predaj, nákupné poukážky, stiahnutie výrobku obchodnou inšpekciou, nárok na vrátenie peňazí do 3 dní
Miesta a osoby
žiadne
Zákon hovorí len u vecí zakúpených cez internet a pod, že sa dajú vrátiť bez udania dôvodu (veci, ktoré nakupuješ a nevidíš ich pri nákupe)... Veľké obchodné reťazce (Tesco a pod.) majú tiež túto možnosť, avšak nevrátia peniažky ale nákupné poukážky - je to na ich dobrej vôli 😉 No a v malých obchodoch ak sa dohodneš - proste oporu v zákone nemáš... Ale ak by si možno chcela ten kočík vymeniť za iný (v tej cene alebo ešte dokonca za drahší), tak by určite nemal naietať obchodník 😉 😉 😉 😉 😀
ahoj, ja som tiež vrátila kočík,dokonca po 8mesiacoch, ale malo to oporu v zákone tým, že bol na stránke obchodnej inšpekcie uvedený ako nebezpečný.
Nárok na vrátenie peňazí je vtedy do 3dní.Toľko moja skúsenosť.Odvtedy vždy najskor pozerám ich stránku, čo našli zasa pre deti nebezpečné,keď idem niečo kupovať!!!tvojom prípade konkrétnejšie poradiť neviem.Ahojček.
hanka ahooooj 😉
no takze, dnes som si najprv zavolala tam kde som ho kupila, ze ci ho mozem vratit, po telefone nebola dva krat ochotna, ale presvedcila som ju, aj tak som tam isla s tazkym srdcom a bala som sa aby som po ceste tam nezodrala velmi kolesa, aby mi ho zobrali. Inak to bola minutova zalezitost, hned mi dala peniazky a kocar ani len neskontrolovala. Inak som citala ten zakon, do siedmich dni sa moze vratit tovar bez udania dovodu zakupeny pri podomovom alebo internetovom predaji, v supermarketoch je to iba ich dobra vola. No mala som stastie 🙂
mne sa nepacil uz ked sme ho kupovali, pacil sa manzelovi, mal uplne jednoduchu a slabu konstrukciu, kapotka drzala na umelej tycke, silny vietor by urcite spravil svoje, a polohovanie sa obcas zasekavalo, a nejak cely hrkal pri jazde
no to poznam,ja si preto radsej sama v 😀 😀 😀 😀
ja som si kupila chicco ct 04 a som s nim moc spokojna,a ty???
aky sa tebe paci???
aky sa mne paci, na taky nemam ☹ preto musim v ramci svojich moznosti, ale ozvala som sa na inzerat tu na mk jednej kocke, co predava nove sportaky dovoz z polska, tak zajtra ho budem mat, je to zn Meggi, doteraz som o takej nepocula, ale vyzera fajn a predava ho za super cenu, my sme mali chicco 4 kombinaciu, bol fajn, len skoda ze zapinania a utahovania tam robia z umeliny
no ja som mala golfac meggia a teraz mam aj autosedacku tej istej znacky....
a som s nou spokojna 🙂 🙂 🙂
aj s golfacom som bola.... 🙂 🙂 🙂
tak to si ma potesila, lebo ja kupujem kocku v mechu, ja som ten kocar videla zatial len na fotke 🙂 ale vyzera urcite pevnejsi nez ten ktory som vratila.
mas prenadhernu dcerusku, a ty vyzeras dost mlado, inak videla som ten tvoj golfac, presne po takom som pozerala, aj by som ho vzala, lebo sa mi pacil, ale nemal madlo 😒
Ahoj labydirt,pitala som sa momentalne kvoli kamaratke,nech ma prehlad aky kupit,ja som si cca pred pol rokom kupila baby point,no ten ma zasa chybu ze je uzky.
ladybird-no to madlo sa da aj dokupit samostatne k tomu.... 😉 😉 😉
aj ja som ho dokupovala zvlast.
dakujeme 🙂 🙂 🙂 🙂
no ved ja aj mam malo.....len to tu necem pisat...ak chces tak cez ip-cko mozeme????
inak aj nicolka je podarena 😎 😎 😎 😎
no ved mi uz sme vlastne spolu boli v kontakte ked si odomna cela tu micky podlosku kupovat,pametas??? 😉 😉 😉
ahaa to si ty dannynka, spominam 😀
no to som nevedela ze sa da madlo dokupit, inak by sme mali rovnaky golfacik, uz mam novy, nakoniec nie maggie ale huggle buggle, je super, konstrukciou podobny tvojmu, jedinu chybu ma, ze nema plastenku 😢
nejaka univerzalna vraj hej, lenze pssst, ja som si z toho vrateneho plastenku nechala a ani na to neprisli 🙂 no je na zips a na tomto zips nemam, tak som si tam dosila snurky, vyzera to sice divne, ale aspon zatial kym zozeniem normalny. foto by som aj mala, na tom foto je sice meggy ale presne tak isto vyzera ten moj huggle buggle, divny nazov ze🙂 😀 inak skus kuk do mojho albumu - naj fotky
no uz som ti pisala ip-cko 🙂 🙂
dokonca aj choditko mae to iste akurat ze ja som mala modro-zlte a uz som ho aj stihla predat... 😉 😉 😉
ano mal aj prsiplast a samozrejme aj nanoznik..... 😉 😉 😉
to s tym prsiplastom si dobre spravila,treba byt "vychcaný"!
tak sa tomu tusim hovori.... 😉 😉 😉
tento moj ma len nanoznik.
ved cely zivot som poctiva...je to kradez?🙂 ja si myslim, ze nie,ja som ich len skusala 🙂
no to urcite nie.... 😉 😉 😉
vved to pre dieta a co pre dieta tak to neni..... 😉 😉 😉
suhlas, ty si mala kapucnu na kociku tiez taku labilnu? mam dojem ze ked bude fukat silnejsi vietor ze mi ju odfuukne
no ano tiez bola taka....aj cely sa mi zdal taky ale mojuz bol pouzity a aj kolieska vrzgali a zdal sa mi nepohodlny pre malu,fAKT LEN TAKY KOCIK NA SEDENIE.....no len to moj nazor moznoze ten tvoj je lepsi... 😉 😉
tiez sa mi zda dost malicky priestorovo pre babatko, ale ked sledujem ine sportaky na ulici, vacsina je taka, moja mala sa zvykla v kocari prevracat na brusko a zdvihat sa na nozicky, no v tomto jej to nepojde 🙂
inak sa mi zda pevny, okrem tej kapucne
dannynka, idem sa ulozit, uz mi vsetko doma spi, len ja tu svietim s pc 🙂
tak dobru nocku ti prajem
Ahojte, kúpil som dva matrace do postele, sú nerozbalené a zistil som že mi nevyhovujú, kúpil som ich v predajni jysk, myslíte že ich môžem vrátiť bez udania dôvodu do siedmych pracovných dní a vrátia mi hneď peniaze? Ahojte a ďakujem.
ladybird ahoooj, ja som kupila v jeden piatok kocik a v pondelok som tam bola spat...tak spravila storno na PK. Ale poviem ti nechcelo sa jej asi 20-30 minut....no hrozne.