Ako získať prístup k svojej zdravotnej karte?
Poraďte čo robiť. Chcem svoju zdravotnú kartu od všeobecného lekára, chcem si tam isté veci porovnať. Nechce mi ju dať k nahliadnutiu, len vraj ak si nájdem iného lekára tak mu kartu pošle. To akože naozaj nemám prístup nazrieť do svojej vlastnej zdravotnej dokumentácie? Naozaj mi to nemusí umožniť?
Stručné zhrnutie
- Pacient má právo nahliadnuť do svojej zdravotnej dokumentácie v ambulancii a požiadať o výpis zo zdravotnej dokumentácie.
- Podľa právnych odkazov a viacerých diskutujúcich lekár nesmie vydávať originál zdravotnej karty do rúk pacienta; môže však vydať výpis alebo urobiť kópiu na mieste.
- V praxi mnohí lekári originály vydávajú alebo pýtajú, aby pacient priniesol kartu ku špecialistovi, a alternatívne sú dostupné elektronické záznamy cez NPZ.sk a aplikácie poisťovní (napr. Union).
Najčastejšie otázky
Q: Môžem si zdravotnú kartu vziať domov?
A: Právnik v diskusii a viacerí diskutujúci uviedli, že originál zdravotnej karty lekár podľa zákona pacienta do rúk vydávať nesmie; pacient môže žiadať výpis zo zdravotnej dokumentácie alebo kópiu.
Q: Čo robiť, ak lekár odmietne poskytnúť záznamy?
A: Viacerí diskutujúci odporúčajú požiadať o písomný výpis a v prípade odmietnutia kontaktovať zdravotnú poisťovňu alebo využiť právne zdroje (napr. články na medipravnik.sk) na preukázanie povinnosti lekára.
Q: Môžem dať celú svoju kartu špecialistovi?
A: Podľa diskutovaných právnych názorov by špecialista mal dostať len výpis relevantný pre dané vyšetrenie, ale viacerí diskutujúci potvrdili, že v praxi špecialisti často akceptujú celú kartu od pacienta.
Q: Ako získať elektronický prístup ku záznamom?
A: Diskutujúci odporúčali stránku NPZ.sk a aplikácie poisťovní (spomenutá aplikácia Union); niektorí uviedli, že aktivácia NPZ aplikácie môže vyžadovať čítačku alebo zabezpečené prihlasovanie a že existuje Android aplikácia s identifikátorom sk.it.eslovensko dostupná na Google Play.
Q: Ako si udržať prehľad o vyšetreniach a výsledkoch?
A: Viacerí diskutujúci radili robiť kópie výsledkov, fotiť dokumenty mobilom, viesť osobný spis s dátumami kontrol alebo používať NPZ.sk alebo aplikáciu poisťovne; v nemocniciach podľa jedného používateľského popisu často tlačia "Lekársku správu 2x", pričom jeden exemplár pacient dostane.
Q: Sú všetky laboratórne výsledky a popisy vyšetrení v aplikáciách poisťovní?
A: Informácie sú zmiešané: jeden diskutujúci uviedol, že NPZ.sk zobrazuje nové záznamy v ten istý deň, zatiaľ čo viacerí diskutujúci tvrdili, že aplikácie poisťovní (napr. Union) môžu byť oneskorené a nemusí v nich byť všetko vrátane laboratórnych výsledkov či detailných popisov.
Závery z diskusie
Zhoda
- Pacient má právo nahliadnuť do svojej zdravotnej dokumentácie a požiadať o výpis.
- Lekár oficiálne nesmie vydávať originál zdravotnej karty do rúk pacienta; môže vydávať výpisy alebo kópie.
- V praxi pacienti často robia vlastné kópie alebo fotky vyšetrení a používajú elektronické aplikácie (NPZ, aplikácie poisťovní) na sledovanie záznamov.
Sporné názory
- Lekár môže/nesmie dať pacientovi kartu domov: časť diskutujúcich potvrdila, že im lekári kartu vydali, iní zdôrazňovali, že to porušuje zákon.
- Elektronické záznamy sú kompletné vs. neúplné: niektorí tvrdia, že NPZ.sk zobrazuje záznamy okamžite, iní tvrdia, že aplikácie poisťovní sú oneskorené alebo neobsahujú laboratórne výsledky.
- Špecialisti by mali žiadať výpis vs. bežne požadujú celú papierovú kartu: v praxi špecialisti často akceptujú celý papierový záznam, hoci podľa diskutovaných právnych názorov majú vyžiadať len výpis.
Otvorené otázky
- Ktorý konkrétny paragraf zákona presne zakazuje vydanie originálu pacientovi (niektorí diskutujúci paragraf nevedeli citovať)?
- Ako zaručiť, aby aplikácie poisťovní zobrazovali kompletné laboratórne výsledky a popisy vyšetrení v reálnom čase?
- Aké sú oficiálne postupy sankcií voči lekárovi, ktorý zneužije alebo stratí zdravotnú dokumentáciu?
- Existuje plán alebo iniciatíva na zmenu zákona tak, aby pacient mohol mať oficiálnu kópiu svojej zdravotnej dokumentácie?
Spomenuté značky a firmy
NPZ.sk, nahradaskody.sk, medipravnik.sk, Union (aplikácia), Google Play (play.google.com), zdravotné poisťovne (všeobecné zmienky)
Spomenuté produkty a metódy
výpis zo zdravotnej dokumentácie, elektronická zdravotná karta, zdravotná knižka na NPZ.sk, čítačka pre aktiváciu aplikácie, Android app sk.it.eslovensko (Google Play), fotenie dokumentov mobilom, kópie výsledkov, Lekárska správa 2x, Charta práv pacientov, zákon o zdravotnej starostlivosti
Miesta a osoby
Petržalka, Dúbravka, P. Biskupice, Poliklinika Záporožská, Antolská, Heydukova
@adreena * Ako má mať človek prehľad o svojich vyšetreniach? *
prehľad o svojich vyšetreniach máš v zdravotnej knižke na stránke https://www.npz.sk
máš tam aj mená lekárov ktorý si prezerali tvoju elektronickú zdravotnú kartu
Ulož si do kalendára v mobile pripomienky na opakované vyšetrenia.
@maranco toto nepoznám, pozriem.
Mňa teraz doktorka poslala na sono brucha a dala mi celú kartu, lebo vraj to doktori pýtajú.
@mandzula máš pravdu. Realita je však takáto a takto sa ku karte môže dostať. Bola by som za zmenu zákona a zdravotná dokumentácia by mala byť majetkom pacienta, veď sú to moje údaje. Resp. by mala existovať možnosť kópie pre takéto potreby. Kľudne nech je originál u lekára a kópia u mňa doma, s ktorom môžem navštevovať odborníkov.
@lilope ... zabudla som číslo paragrafu, ale podľa Charty práv pacientov, by mal mať možnosť disponovať svojimi údajmi, je to horšie než v Afrike...
@lilope ... zabudla som číslo paragrafu, ale podľa Charty práv pacientov, by mal mať možnosť disponovať svojimi údajmi, je to horšie než v Afrike...
@soniaberger vyše pol roka stará diskusia, ale nevadí, môže pomôcť iným.
Ešte doplním prečítajte si aspoň 1§ v zákone o zdravotnej starostlivosti. V podstate ZD patrí štátu a ten poveruje spravovaním všeobecného lekára a jednotlivých odborníkov. Môžte si myslieť čo všetko je na hlavu, aj realita je často blbá, lekári sú veľa x sorta sama o sebe, ale pokiaľ nebude poriadok v krajine, nebude ani v ZD. Nechápem napr načo je celá ZD treba ku kožnej alebo na sono. V ziadanke je napísané vyšetrenie, môže byť aj smerovanie, tak načo nosiť bichlu. Kedy riešiť kontroly u špecialistov napr, si menežuje pacient, buď si píše do kalendára, apky, alebo nerieši a nejde. Je to pacientova zodpovednosť, nie obvoďaka , án9o špecialistu - keď kašle na svoje zdravie, nemusí ísť vôbec nikdy a nikde.
Ja nechápem toto, že prečo nesmieme mať kartu. Chápem, že je to zákon, ale podľa mňa je to na hlavu. Minule ma doktorka zdžubala, že už dávno som mala byť u kardiológa na kontrole, prečo som nebola. No lebo už si nepamätám, kedy som tam bola, a mala som ísť o dva či tri roky. To ako si mám pamätať a ako mám vedieť, keď kartu nemôžem dostať do ruky. Ja za to môžem? No tak nech ona dáva pozor na moje vyšetrenia a zavolá mi, že mám sa ísť objednať tam a tam na kontrolu, lebo som tam bola vtedy a vtedy. Ako má mať človek prehľad o svojich vyšetreniach?
@adreena ty si máš pamätať, ty za to môžeš. Nikto iný nie je povinný menezovať tvoje kontroly a vyšetrenia.
@soniaberger vyše pol roka stará diskusia, ale nevadí, môže pomôcť iným.
Ešte doplním prečítajte si aspoň 1§ v zákone o zdravotnej starostlivosti. V podstate ZD patrí štátu a ten poveruje spravovaním všeobecného lekára a jednotlivých odborníkov. Môžte si myslieť čo všetko je na hlavu, aj realita je často blbá, lekári sú veľa x sorta sama o sebe, ale pokiaľ nebude poriadok v krajine, nebude ani v ZD. Nechápem napr načo je celá ZD treba ku kožnej alebo na sono. V ziadanke je napísané vyšetrenie, môže byť aj smerovanie, tak načo nosiť bichlu. Kedy riešiť kontroly u špecialistov napr, si menežuje pacient, buď si píše do kalendára, apky, alebo nerieši a nejde. Je to pacientova zodpovednosť, nie obvoďaka , án9o špecialistu - keď kašle na svoje zdravie, nemusí ísť vôbec nikdy a nikde.
@cacianka ..ja ani neviem, či to funguje,ako pred rokmi, že mi "požičali " ZK špecialistovi.. selektívna pamäť, stará žena - hotové nešťastie 🤷🏼
Keďže sa lekárom vyhýbam,ako sa len dá, tak nemám info. Len teraz ma 4x behom 10 mesiacov odviezla skolabovanú záchranka na Antolsku, samozrejme kardiológa nechceli budiť...
Čoo už nakoniec človek môže byť rád, že sa dožije 60 bez infarktu...
Teraz si musím nachystať obnos k súkromnému za 100€, alebo v kľude umrieť 🙊
@cacianka ..ja ani neviem, či to funguje,ako pred rokmi, že mi "požičali " ZK špecialistovi.. selektívna pamäť, stará žena - hotové nešťastie 🤷🏼
Keďže sa lekárom vyhýbam,ako sa len dá, tak nemám info. Len teraz ma 4x behom 10 mesiacov odviezla skolabovanú záchranka na Antolsku, samozrejme kardiológa nechceli budiť...
Čoo už nakoniec človek môže byť rád, že sa dožije 60 bez infarktu...
Teraz si musím nachystať obnos k súkromnému za 100€, alebo v kľude umrieť 🙊
@soniaberger veľa obvodakov má na saláme, kartu požičia - vydá do ruky, dokonca bez evidencie, bez podpisu, vôbec ich netrápi že porušujú zákon
Pred rokmi to robili, robia aj teraz. Pozor - našťastie nie všetci, ale bohužiaľ veľmi veľa.
Ja mám tiež 60+, kĺby, chrbtica, tlak... A v profesii robím v zdravotníctve administratívu, motam sa okolo zdravotných záznamov a všeličo ma vytočí.. kolegovia sa našťastie u nas veľmi striktne naučili ochranu proti zneužitiu zdravotnej dokumentácie, pravidlá použitia.
@soniaberger veľa obvodakov má na saláme, kartu požičia - vydá do ruky, dokonca bez evidencie, bez podpisu, vôbec ich netrápi že porušujú zákon
Pred rokmi to robili, robia aj teraz. Pozor - našťastie nie všetci, ale bohužiaľ veľmi veľa.
Ja mám tiež 60+, kĺby, chrbtica, tlak... A v profesii robím v zdravotníctve administratívu, motam sa okolo zdravotných záznamov a všeličo ma vytočí.. kolegovia sa našťastie u nas veľmi striktne naučili ochranu proti zneužitiu zdravotnej dokumentácie, pravidlá použitia.
@cacianka ... Ďakujem za odpoveď 👍🏼
Doma sa rozprávam len s telefónom, už aj ten psík mi pomrel, tak nechodím von, čo je veľmi zle, musím sa dako prinútiť..
Áno ,viem, že niekomu je to jedno, či dá kartu len tak, aj keď v princípe sa to dá overiť s dokladmi, ale keď sú také pravidlá, musia sa dodržiavať.
Ešte,že máš zdravotníkov "po ruke" môžeš sa dočkať pomoci. Ja som sa teraz z Petržalky prehlásila na Heydukovu, odišla tam obvodná z polikliniky Záporožská...ani neviem,ako to tam chodí, či majú k dispozícii v budove aj špecialistov. Veď keď tam tá ZK raz dorazí, tak uvidím naživo, či ty o tam funguje 🤞🏼
Ja mám aplikáciu(union) a všetko tam mám, lieky, návštevy, prehliadky, očkovanie..
@cacianka ... Ďakujem za odpoveď 👍🏼
Doma sa rozprávam len s telefónom, už aj ten psík mi pomrel, tak nechodím von, čo je veľmi zle, musím sa dako prinútiť..
Áno ,viem, že niekomu je to jedno, či dá kartu len tak, aj keď v princípe sa to dá overiť s dokladmi, ale keď sú také pravidlá, musia sa dodržiavať.
Ešte,že máš zdravotníkov "po ruke" môžeš sa dočkať pomoci. Ja som sa teraz z Petržalky prehlásila na Heydukovu, odišla tam obvodná z polikliniky Záporožská...ani neviem,ako to tam chodí, či majú k dispozícii v budove aj špecialistov. Veď keď tam tá ZK raz dorazí, tak uvidím naživo, či ty o tam funguje 🤞🏼
@soniaberger mi hovor - pred pár rokmi zomrela naša obvodna lekárka, dlho bola ambulancia zatvorená, potom sa tam striedali tak, že nikdy nikto nevedel kedy a kto ordinuje. Chvíľu - pár mesiacov tam bola lekárka, a zasa celé zle. Od decembra nerobí, z Dúbravky som musela chodiť do Petržalky a teraz zastupuje v P. Biskupiciach. Idem meniť, stačilo.
Ja mám aplikáciu(union) a všetko tam mám, lieky, návštevy, prehliadky, očkovanie..
@anonym_ce6d55 ...aj Všeobecná má dáku podobnú appku, neviem, či sú tam všetky potrebné informácie 🤔
@anonym_ce6d55 ...aj Všeobecná má dáku podobnú appku, neviem, či sú tam všetky potrebné informácie 🤔
@soniaberger to neviem no, ale ja vidím kazdú návštevu lekara aj ošetrenie..
oživím diskusiu...ja mam kartu roky doma, svoju, muzovu aj deti. S muzom mame roznych lekarov, ja som menila. Chodim po specialistoch aj so sebou aj s detmi a vzdy pytaju cele karty. A dobra chu*ovina cele. Pretoze pacient musi pri odchode z ambulancie podpisat zaznam - ze tam bol a suhlasi s napisanym. Ja mam noveho lekara od juna, lebo stary skoncil. Klasicku kartu od narodenia mam doma. Len tento novy "si vsetko vedie elektronicky", t.j. absolutne neukaze co napisal, ale podpisat elektronicky da. A prave dnes som prisla na to preco. Panko si tam pise udaje, ktore nie su pravdive a potom si na zaklade nich vykazuje vykony pre poistovnu. Dnes som od neho ziadala komplet zaznamy zo vsetkych navstev ktore som u neho bola k nahliadnutiu, odmietol. Informovala som sa v poistovni, porusuje on zakon - pacient ma na to pravo zo zakona. Aj si precitat co podpisuje /nie nutit rychlo rychlo podpiste nech ide dalsi/ aj tie zaznamy dostat.
Ked ides k specialistovi, dostanes do ruky spravu. Preco by si nemal dostat od vseobecneho tie spravy, ci uz su zabalene v tvrdych doskach alebo nie? Co robi z tychto zaznamov niečo čo nemoze vydat lekar pacientovi? vsak to je smiesne...Podla mna by mal mat aj VL povinnost vydat po kazdom vysetreni jednu spravu pacientovi. Velmi rychlo by ubudlo falosnych ukonov pre poistovnu.
ozaj ...a ked som bola pred 15 rokmi na posudkovej na urade kvoli synovi, tak mi posudkova povedala nech nikdy nedavam originaly z ruky.
oživím diskusiu...ja mam kartu roky doma, svoju, muzovu aj deti. S muzom mame roznych lekarov, ja som menila. Chodim po specialistoch aj so sebou aj s detmi a vzdy pytaju cele karty. A dobra chu*ovina cele. Pretoze pacient musi pri odchode z ambulancie podpisat zaznam - ze tam bol a suhlasi s napisanym. Ja mam noveho lekara od juna, lebo stary skoncil. Klasicku kartu od narodenia mam doma. Len tento novy "si vsetko vedie elektronicky", t.j. absolutne neukaze co napisal, ale podpisat elektronicky da. A prave dnes som prisla na to preco. Panko si tam pise udaje, ktore nie su pravdive a potom si na zaklade nich vykazuje vykony pre poistovnu. Dnes som od neho ziadala komplet zaznamy zo vsetkych navstev ktore som u neho bola k nahliadnutiu, odmietol. Informovala som sa v poistovni, porusuje on zakon - pacient ma na to pravo zo zakona. Aj si precitat co podpisuje /nie nutit rychlo rychlo podpiste nech ide dalsi/ aj tie zaznamy dostat.
Ked ides k specialistovi, dostanes do ruky spravu. Preco by si nemal dostat od vseobecneho tie spravy, ci uz su zabalene v tvrdych doskach alebo nie? Co robi z tychto zaznamov niečo čo nemoze vydat lekar pacientovi? vsak to je smiesne...Podla mna by mal mat aj VL povinnost vydat po kazdom vysetreni jednu spravu pacientovi. Velmi rychlo by ubudlo falosnych ukonov pre poistovnu.
@anonym_798aee ... Toto nieje ani prvý ani posledný prípad, keď ľuďom zapisovali lieky a úkony, ktoré boli aplikované na ich známych a podobne..
Aj v novinách p tom viackrát písali.
Syn si to kontroluje v aplikácii poistovne v telefóne. Uz si neviem spomenúť, co všetko je tam uvedené 😏
Ja som zabudla svoje heslo, možno ešte dáky údaj a preto mi nejde nič skontrolovať.
Musím si to ísť doriešiť osobne k ním..
ozaj ...a ked som bola pred 15 rokmi na posudkovej na urade kvoli synovi, tak mi posudkova povedala nech nikdy nedavam originaly z ruky.
@anonym_798aee .. tak to potom musíte všetko prefotit a dat im kópie?
oživím diskusiu...ja mam kartu roky doma, svoju, muzovu aj deti. S muzom mame roznych lekarov, ja som menila. Chodim po specialistoch aj so sebou aj s detmi a vzdy pytaju cele karty. A dobra chu*ovina cele. Pretoze pacient musi pri odchode z ambulancie podpisat zaznam - ze tam bol a suhlasi s napisanym. Ja mam noveho lekara od juna, lebo stary skoncil. Klasicku kartu od narodenia mam doma. Len tento novy "si vsetko vedie elektronicky", t.j. absolutne neukaze co napisal, ale podpisat elektronicky da. A prave dnes som prisla na to preco. Panko si tam pise udaje, ktore nie su pravdive a potom si na zaklade nich vykazuje vykony pre poistovnu. Dnes som od neho ziadala komplet zaznamy zo vsetkych navstev ktore som u neho bola k nahliadnutiu, odmietol. Informovala som sa v poistovni, porusuje on zakon - pacient ma na to pravo zo zakona. Aj si precitat co podpisuje /nie nutit rychlo rychlo podpiste nech ide dalsi/ aj tie zaznamy dostat.
Ked ides k specialistovi, dostanes do ruky spravu. Preco by si nemal dostat od vseobecneho tie spravy, ci uz su zabalene v tvrdych doskach alebo nie? Co robi z tychto zaznamov niečo čo nemoze vydat lekar pacientovi? vsak to je smiesne...Podla mna by mal mat aj VL povinnost vydat po kazdom vysetreni jednu spravu pacientovi. Velmi rychlo by ubudlo falosnych ukonov pre poistovnu.
@anonym_798aee sestra načapala lekára. Syn ešte malolety chodil alergologovi, raz s ním išiel jeho otec, a potom našla, že na otca predpisoval lieky vyše pol roka, vyše 700€. On vôbec nebol jeho pacient, nič s ním neriešil. Dali podnet zdravotnej poisťovni a tá dobre s ním zatocili, kontrolou zistil aj ďalšie pochybenia, za tisícky €.

@mandzula výsledky vyšetrení sú v appke? Počujem prvý raz, ešte mi to nikdy neukázalo (vzp).
@merlinja su tam datumy vysetreni a diagnozy, ktore sa vysetrovali. Reagujem na konkretnu pouzivatelku, ktora si mysli, ze lekar jej ma striehnut terminy, hoci ich ma v aplikacii.