Covid pass cez VŠZP

Stručné zhrnutie

• VšZP vydáva digitálne COVID osvedčenie EU dostupné cez webový formulár na https://www.vszp.sk/novinky/ziskajte-digitalne-... a cez mobilnú aplikáciu VšZP.
• Dorovanie certifikátu sa líši: certifikát môže prísť priamo do aplikácie, ako e-mail alebo ako SMS s číslom pasu; čas doručenia v praxi kolíše od niekoľkých minút do dňa.
• Používatelia hlásili praktické problémy: v lekárni Benu im sprístupnili aplikáciu a certifikát na Android zariadení do 5 minút, iPhone používatelia hlásili ťažkosti a skenovanie QR kódu občas zobrazuje hlásenie "No usable data found" a v zahraničí QR čítač môže zlyhať.

Najčastejšie otázky

Q: Ako požiadať o digitálne COVID osvedčenie cez VšZP?
A: Vyplniť formulár na stránke VšZP (https://www.vszp.sk/novinky/ziskajte-digitalne-...) alebo použiť mobilnú aplikáciu VšZP; v diskusii používatelia uviedli vyplnenie webového formulára a následné sprístupnenie v aplikácii.

Q: Ako dlho trvá, kým certifikát dorazí?
A: Čas doručenia sa líši; v praxi hlásili okamžité zobrazenie v appke do 5 minút, zaslanie e-mailu alebo SMS, ale aj meškanie; niektoré overovacie kódy prišli po 12–15 minútach alebo viac.

Q: Prečo mi neprichádza e-mail s certifikátom alebo prichádzajú neplatné overovacie kódy?
A: Systém podľa skúseností posiela overovací kód cez SMS a následne kód na e‑mail; v diskusii boli hlásené prípady, kde e‑mailový kód prišiel už neplatný (uvádzané časy 15 min, 12 min, 14 min).

Q: Čo robiť, ak QR kód pri skenovaní dáva chybu "No usable data found" alebo ho zahraničný čítač nečíta?
A: Mať certifikát uložený v aplikácii VšZP, mať ho tiež odfotený/screenshotovaný a v prípade problémov použiť dočasné potvrdenie; v diskusii uviedli, že v Rakúsku dočasné potvrdenie nebolo okamžite čitateľné a pomohol až prístup cez appku.

Q: Funguje aplikácia VšZP rovnako na iPhone a Android?
A: Niektorí hlásili problémy na iPhone a odporúčali použiť Android; v jednom prípade lekáreň Benu sprístupnila aplikáciu na Android zariadení a certifikát bol dostupný do 5 minút.

Q: Prichádza e‑mail s certifikátom za každú očkovaciu dávku zvlášť?
A: Áno, v diskusii niektorí uviedli, že e‑mail prišiel samostatne pre obe dávky.

Závery z diskusie

Zhoda

• VšZP poskytuje digitálne COVID osvedčenie EU cez webový formulár a mobilnú aplikáciu.
• Doručenie certifikátu prebieha rôznymi kanálmi: aplikácia, e‑mail alebo SMS.
• Pri praktickom použití sa odporúča mať certifikát v mobile a tiež uložený ako fotku/screenshot.

Sporné názory

• Niektorí tvrdia, že e‑mail s certifikátom prichádza automaticky tým, ktorí predtým požiadali o vydanie certifikátu, zatiaľ čo iní tvrdia, že je potrebné znova vyplniť formulár.
• Jeden názor je, že Android zariadenia majú spoľahlivejšiu cestu k zobrazeniu certifikátu, protinázor uvádza, že aplikácia by mala fungovať rovnako na iPhone.

Otvorené otázky

• Prečo systém posiela niekedy e‑mailové overovacie kódy, ktoré prichádzajú už neplatné?
• Prečo sa správanie doručenia (e‑mail vs SMS vs app) líši medzi očkovanými osobami bez jasného vzoru?

Spomenuté značky a firmy

VšZP, Google Play, Benu

Spomenuté produkty a metódy

digitálne COVID osvedčenie EU, digitálny covid pas, aplikácia VšZP, webový formulár VšZP, QR kód, dočasné potvrdenie, SMS overovací kód, e‑mailový certifikát, Android, iPhone, screenshot/fotka, skenovanie QR

Miesta a osoby

Rakúsko, Viedeň