Neprišla mi upomienka a ani faktúra. Odpojili mi energiu

Ahojte, chcela by som sa opýtať, či máte skúsenosť s tým že Vás odpojili bez toho aby vam prisla upomienka alebo teda vobec nejaká faktúra. Bola som sa aj informovaťna pobočke no tam mi povedali, že všetko odoslali a mne neprisla ani sms ani pošta a ani mail(každý mesiac mi vždy chodí všetko) no žial toto mi neposlali a odpojili ma, keby mám faktúru hned sumu uhradim, no teraz musim este platit aj za zapojenie aj odpojenie, na pobočke som si pýtala doklad o tom ze mi dokumenty zaslali no pani, ktora bola na pobocke bola absolutne neochotna a este mi povedala, že ak sa mi nepáči mám zmeniť dodávateľa, mám nastavenú el. konunikáciu no bolo mi povedané ze oni aj tak musia posielať upomienky aj poštou aj sms, nic neprislo ....