Poslala som peniaze na účet podvodníčky. Dá sa platba zrušiť?

Stručné zhrnutie

• Poslanie peňazí prevodom na účet pri nákupe od súkromnej osoby môže zostať nezvratné, ak príjemca peniaze nevráti a treba to riešiť súdnou alebo trestnoprávnou cestou.
• V diskusii sa uvádza, že Slovenská sporiteľňa umožňuje požiadať o vrátenie platby cez banku a jeden príspevok uviedol poplatok 10 € a údajnú lehotu 30 dní, po ktorej by banka mohla sprístupniť údaje o majiteľovi účtu.
• Diskutujúci sa rozchádzali v tom, či banka poskytne odosielateľovi identifikačné údaje majiteľa účtu priamo, alebo ich poskytuje iba polícii a súdnym orgánom.

Najčastejšie otázky

Q: Dá sa platba poslaná na účet podvodníka zrušiť alebo vrátiť cez banku?
A: V diskusii odporúčali ísť do banky a požiadať o vrátenie platby; Slovenská sporiteľňa má FAQ venované prípadu „Poslal som peniaze na nesprávne číslo účtu“ (https://www.slsp.sk/sk/ludia/otazky-a-odpovede/...).

Q: Koľko stojí požiadať banku o vrátenie platby?
A: V jednom príspevku bola uvedená suma poplatku 10 € za požiadanie banky o vrátenie platby.

Q: Ako rýchlo treba konať po zistení, že som poslal peniaze podvodníkovi?
A: V diskusii odporúčali konať okamžite, kontaktovať infolinku banky a ráno ísť do pobočky, pretože čím skôr banka začne proces vrátenia, tým väčšia šanca na úspech.

Q: Poskytne mi banka údaje o majiteľovi účtu, na ktorý som poslal peniaze?
A: V diskusii boli dve protichodné informácie: jedna verzia tvrdí, že ak majiteľ nevráti peniaze do 30 dní, banka sprístupní údaje o majiteľovi účtu; druhá verzia tvrdí, že banka neposkytuje žiadne osobné údaje odosielateľovi a také informácie získa len polícia alebo orgány činné v trestnom konaní.

Q: Kedy má zmysel podať trestné oznámenie?
A: V diskusii sa odporúčalo podať trestné oznámenie, najmä ak ide o viac poškodených alebo súčet škody presahuje hranicu, ktorá umožní kvalifikáciu ako trestný čin; polícia môže následne žiadať banku o poskytnutie údajov.

Q: Sú prevody na účet bezpečné pri nákupe od súkromnej osoby a aké alternatívy sú bezpečnejšie?
A: Diskutujúci označili prevody na účet pri súkromných inzerátoch za rizikové; bezpečnejšie alternatívy spomenuté v diskusii sú platba kartou pri e-shopoch alebo poskytnutie dokladu o objednávke pred platbou, prípadne dobierka.

Závery z diskusie

Zhoda

• Treba čo najskôr kontaktovať banku a požiadať o vrátenie platby.
• Platby prevodom na účet pri nákupe od súkromných osôb sú v diskusii považované za rizikovejšie než platba kartou pri e-shope.

Sporné názory

• Jedna verzia: banka môže požiadať majiteľa účtu o vrátenie a ak do 30 dní nevráti, banka sprístupní údaje o majiteľovi; protichodná verzia: banka neposkytne odosielateľovi žiadne informácie a údaje poskytuje len polícii alebo súdnym orgánom.
• Jedna strana tvrdí, že banka požiada o vrátenie a poskytne údaje po lehote, druhá strana tvrdí, že banka nikdy neposkytne adresu či meno klienta priamo odosielateľovi.

Otvorené otázky

• Aký je presný právny proces a lehota, po ktorej banka skutočne sprístupní údaje o majiteľovi účtu odosielateľovi alebo orgánom?
• Aká suma škody je potrebná na to, aby polícia a súdy považovali prípad za trestný čin a začali vyšetrovanie?

Spomenuté značky a firmy

Slovenská sporiteľňa, Manufactura bazár, polícia, súd

Spomenuté produkty a metódy

prevod na účet, vrátenie platby cez banku, poplatok 10 €, lehota 30 dní, trestné oznámenie, podanie na súd, platba kartou, dobierka, infolinka banky, doklad o zaplatení

Miesta a osoby

žiadne