Vrátenie tovaru zakúpeného v eshope v lehote 14 dní. Nemám však faktúru

Dobry den, potrebovala by som radu. Zakupila som isty vyrobok v eshope, prisiel mi, no zistila som, ze mi nevyhovuje, len som vyskusala. Viem, ze ho mozem vratit, len problem je, ze nemam k nemu fakturu. Elektronicku neposielali a nie som si ista, ci v baliku vobec bola, mala som riadne hekticke dni, alebo mi ju niekde zapotrosili deti. Da sa tovar vratit aj takto, ked este mam aj povodnu krabicu, je tam odosielatel a samozrejme internetoca objednavka? Platila som na dobierku kartou.
Dakujem pekne za rady. Toto sa mi stalo prvy raz. A nejde o malu ciastku...😑