Výmera starobného dôchodku - nespokojnosť

Ahojte, rada by som sa opýtala niekoho z vás, kto pracuje v Sociálnej poisťovni alebo sa v problematike dôchodkov vyzná, na problém mojej mamy. V auguste tohto roka jej vymerali starobný dôchodok, s ktorým nie je spokojná. Dôchodok je výrazne nižší ako očakávala vzhľadom na svoje príjmy. V podkladoch o jej príjmoch, z ktorých SP pri vymeraní dôchodku vychádzala boli nesprávne čísla jej príjmov. Napr. iba za jeden z odpracovaných rokov uvádzajú jej príjem 9 900 €, no na daňovom priznaní za ten rok mala 26 000 €. Nesedia čísla, z ktorých SP vychádzala. Je príjmy, dane a platené odvody boli v skutočnosti vyššie ako čísla, ktoré uvádza SP vo výmere. Mama sa v zákonnej lehote odvolala a poslala všetky podklady k opätovnému prehodnoteniu výšky jej dôchodku na centrálu SP v Bratislave. Odtiaľ jej odpísali bez udania dôvodu, že jej papiere posielajú na krajský súd v meste, kde býva. Prosím vás, pomôže nám zorientovať sa v tom a skúste mi napísať možnosti riešenia, mama sa cíti výmerom jej dôchodku nespokojná, keďže poctivo priznávala svoje príjmy, umelo si neznižovala základ dane, riadne vždy platila odvody a nie najnižšie práve preto, aby raz dostala slušný dôchodok.
Ďakujem vopred za reakcie 🙂