Ako pracuje administrátor technickej podpory v Telekome?
ahojte nerobili ste náhodou na pozícii administrátor technickej podpory? Ako to tam funguje prosím? Sú tam nejaké tlaky na niečo? Je to v pohode práca? Ďakujem pekne. Bolo mi povedané, že mal by byť človek vybavený na prvý krát, akurát to.. ale neviem aby tam zas neboli dĺžky, počet hovorov a podobne..
Mal by to robit imho clovek ktoreho aspon trocha bavi technika a vie komunikovat a zvladat obcas aj nahnevanych zak. Vtedy to je ok praca. Ak mas na to aspon nejake predpoklady. Na cc sa bezne meraju ukozvatele ako je vybavenie v prvom kontakte. Aj priem. Cas hovorpv prip. Hodnotenie spokojnosti s operatorom a dodrziavanie standardov. To je ale vsade na cc. Ale zas moc netreba predavat a nutit ludi......
Mal by to robit imho clovek ktoreho aspon trocha bavi technika a vie komunikovat a zvladat obcas aj nahnevanych zak. Vtedy to je ok praca. Ak mas na to aspon nejake predpoklady. Na cc sa bezne meraju ukozvatele ako je vybavenie v prvom kontakte. Aj priem. Cas hovorpv prip. Hodnotenie spokojnosti s operatorom a dodrziavanie standardov. To je ale vsade na cc. Ale zas moc netreba predavat a nutit ludi......
Ďakujem za názory.. veru nebaví ma to beriem to len že aspoň nejaká práca bude, ale nie som s tým stotožnená tam veru ísť.. lebo nie som nejaký technický typ a neviem či sa to teda dá naučiť
@anonym_autor no klasika hotline? bud dostanes dochodcu ktory uz 30 rokov riesi vzdialeny šum na linke a miluje to alebo IT oddelenie nemocnice ktory tebe povedia co mas urobit.....to je velmi tazko povedat rozpatie je tam obrovske
A ocakavaju ze vyriesis kazdeho na prvy krat to ano