Je toto bežné správanie personalistu?
Ahojte, prišla som sa sem opýtať. Po MD chodím po pohovoroch, hľadám si prácu v odbore, ktorý som študovala a pred MD som robila 7 rokov v odbore. Jedna nemenovaná firma sa so mnou naťahovala pomaly pol roka, bola som na 4roch kolách pohovoru + 1 zadanie. Jedná sa o vysoko technickú pozíciu. Dnes ráno mi prišiel mail, že ma teda neprijali resp. neposunuli do ďalšieho kola:
Dobrý deň ....,
chcela by som Vás informovať o tom, že vo výberovom konaní na pozíciu .... sme sa rozhodli uprednostniť iného kandidáta, teda ďalšie kolo pohovoru sa neuskutoční.
Ďakujeme za Váš záujem.
S pozdravom
Nahnevalo ma to, ale však dobre, chcela som len vedieť, čo by som mohla spraviť lepšie a odpísala som im toto:
Pekný deň ....,
ďakujem veľmi pekne za skorú odpoveď. V rámci osobného rozvoja by som sa rada opýtala na dôvod, kvôli ktorému ste sa nakoniec rozhodli pre iného kandidáta. Zároveň by som Vás rada požiadala o spätnú väzbu, na čo by som sa mala zamerať ak by som sa chcela znova hlásiť na miesto vo Vašej spoločnosti.
Ďakujem
Prišla mi na to odpoveď, ktorú som nepochopila a chcela by som vedieť, či vám to príde normálne.
Dobrý deň,
nehnevajte sa na mňa ale nie je Vám to trápne takto vyzvedať, prečo sme vybrali niekoho iného? Dôvod som Vám napísala. Buďte rada, že sme sa Vám vôbec ozvali.
Stručné zhrnutie
- Žiadať spätnú väzbu po neúspešnom výberovom konaní je bežné, najmä pri odborných alebo technických pozíciách po viacerých kolách (v diskusii príklad: senior Java Developer, 4 kolá + zadanie).
- Odpoveď personalistky, ktorá v e-maile napísala „Buďte rada, že sme sa Vám vôbec ozvali.“, bola v diskusii medzi účastníkmi masívne označená za „úplne neprofesionálnu“.
- Možné reakcie na takúto komunikáciu zahŕňali: preposlať podnet nadriadenému alebo vedeniu, zverejniť recenziu na Google/LinkedIn, písomne si vymáhať odpoveď alebo ignorovať firmu; v diskusii bol tiež navrhnutý podnet na Úrad na ochranu osobných údajov, jeho právna opodstatnenosť však nebola potvrdená.
Najčastejšie otázky
Q: Je normálne pýtať si spätnú väzbu po tom, čo ma firma neprijala?
A: Áno; v diskusii viacerí účastníci uviedli, že žiadať spätnú väzbu je úplne bežné, najmä pri odborných/technických pozíciách a po viacerých kolách pohovorov.
Q: Ako nejlepšie formulovať žiadosť o spätnú väzbu e-mailom?
A: Príklad konkrétnej formulácie z diskusie: „Pekný deň ...., ďakujem veľmi pekne za skorú odpoveď. V rámci osobného rozvoja by som sa rada opýtala na dôvod, kvôli ktorému ste sa nakoniec rozhodli pre iného kandidáta. Zároveň by som Vás rada požiadala o spätnú väzbu, na čo by som sa mala zamerať ak by som sa chcela znova hlásiť na miesto vo Vašej spoločnosti. Ďakujem.“
Q: Má firma zákonnú povinnosť poskytnúť dôvod neúspechu kandidáta?
A: V diskusii niekoľkokrát zaznelo, že „nie je povinnosťou firmy oznamovať neúspešným kandidátom dôvod“, pričom iní navrhovali podať sťažnosť alebo oznámenie na Úrad na ochranu osobných údajov; právna opodstatnenosť takýchto krokov v konkrétnom prípade však v diskusii nebola potvrdená.
Q: Je prijateľné, aby HR odpovedalo neprofesionálne alebo drzým tónom?
A: Väčšina v diskusii označila takúto odpoveď za „úplne neprofesionálnu“ a odporúčala upozorniť nadriadeného alebo vedenie firmy; viacero účastníkov tiež odporučilo zverejniť recenziu na Google alebo LinkedIn.
Q: Ako by sa mal kandidát zachovať po absolvovaní viacerých kôl pohovoru, ak je zamietnutý?
A: V diskusii odporúčali žiadať spätnú väzbu (ideálne telefonicky pri dlhých procesoch), prípadne osloviť nadriadeného HR, poslať profesionálny e‑mail alebo si firmu zaradiť medzi tie, ktorým sa v budúcnosti vyhnúť.
Q: Je bežné robiť 4 kolá pohovorov a assessment centrum pre jednu pozíciu?
A: Áno; v diskusii boli popísané prípady s písomným testom, IQ testami, assessment centrom (critical incident, testy správania, situácie s e‑mailami) a opakovanými kolami, pričom niektorí účastníci považovali takýto proces za nadmerný pri niektorých pozíciách.
Závery z diskusie
Zhoda
- Žiadať spätnú väzbu po neúspešnom výberovom konaní je považované za normálnu a opodstatnenú prax, obzvlášť pri odborných/technických pozíciách a po viacerých kolách.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že firma nie je povinná poskytovať dôvody neúspechu; iní odporúčajú aktívne eskalovať nevhodnú komunikáciu (preposlať vedeniu, podnet, recenzie).
- Niektorí považujú 4 kolá za bežné pri špecializovaných pozíciách; iní to považujú za nadmerné a varujú kandidátov, aby neinvestovali priveľa času.
Otvorené otázky
- Skutočný dôvod odmietnutia kandidátky v popisovanom prípade zostal nezodpovedaný.
- Nejasné zostáva, či neprofesionálna odpoveď skutočne pochádzala od HR špecialistky alebo od recepcie/sekretárky v danej firme.
- Právna účinnosť sťažností alebo podaní voči takejto komunikácii zostala v diskusii nevyriešená.
Spomenuté značky a firmy
Orange, Profesia, LinkedIn, Google, Indeed, remote.com, Úrad na ochranu osobných údajov
Spomenuté produkty a metódy
assessment center, IQ testy, písomný test, telefónické interview, vypracovanie zadania,4 kolá výberového konania, spätná väzba, Google recenzie, LinkedIn recenzie, doporučený list, MD, RD
Miesta a osoby
Bratislava, Sládkovičove, Lancaric
1. Pýtať sa prečo prijali niekoho iného (aj keď si sa to spýtala slušne) by som ja neurobila. Jednoducho sa rozhodli.
2. Spýtať sa čo by si v prípade hlásenia sa v budúcnosti v danej firme mohla zlepšiť, to mi príde ok.
3. Personalistka maximálne pochybila. Zvážila by som na tvojom mieste preposlať email vedeniu, alebo napísať recenziu..