Je využívanie pracovníkov v domove pre seniorov bežné?
Pekny den dievcata. Situacia sa netyka mna, ale mojej mamy. Mama pracuje ako opatrovatelka v domove so znizenou sebestacnostou, nieco ako domov pre seniorov. Je to mensie zariadenie, cca 20 klientov.
K meritu veci. Mamu veduca nepekne zneuziva. Okrem toho, ze samozrejme ma svoju pracu za ktoru je platena, veduca si zvykla ju vyuzivat na vsetko ostatne. Ak chybaju pracovne pomocky ako ochranne rukavice (ako k tomu vobec mohlo prist v takom zariadeni?), posle moju mamu na nakup. Ked chyba nieco dievcatam v kancelariach, posle moju mamu na nakup. Chybali pokladnicke doklady, poslala mamu na personalne oddelenie cez cele mesto. Zalezitosti, ktore ma riesit veduca, riesi za nu moja mama - pokladne knihy, podklady pre uctovnictvo - vsetko musi nosit moja mama na personalne. Veducej musi pripominat, aby sa podpisala pod papiere so slovami, ze "ak vy nezabudnete, nezabudnem ani ja".
Okrem tohto moja mama musi mat predstavu o tom co je a nie je v sklade, ked nieco chyba, je jej to vycitane. Dalej musi robit upratovacku full time - to znamena udrzovat chod zariadenia v cistote, umyvat chladnicku, odmrazit mraznicku, hydroxidom sodnym vycistit odtoky, zametat dvor, dokonca najnovsie cistit odkvap ked prsi. Dezinfikovat pracku.
Takze suma sumarum, mama pracuje ako opratrovatelka, administrativna pracovnicka, udrzbarka, upratovacka a dievca pre vsetko v jednom. Upratovacky nemaju.
Chcem sa spytat, zda sa vam toto v poriadku? Podla mna ju hrubo zneuzivaju, mama je velmi dobry clovek, pracovity, nekonfliktny. Pripadne ak ma niekto skusenost z takehoto zariadenia, budem rada.
Stručné zhrnutie
- V sociálnych zariadeniach sa opatrovateľky môžu stretnúť s pridelením prác mimo priamej ošetrovateľskej starostlivosti, napr. nákupy pracovných pomôcok, administratíva, upratovanie, údržba, čistenie odtokov alebo odkvapov a manipulácia s chemikáliami (hydroxid sodný).
- Právne možnosti zahrnujú preverenie pracovnej zmluvy (napr. formulka "plni ulohy podla pokynu nadriadeneho"), odvolanie sa na Zákonník práce SR §55 ods.2 a nahlásenie porušení BOZP (spomínané §146 ZP) na Inspektorát práce.
- Praktické kroky z diskusie zahŕňajú písomné upozornenie zamestnávateľa, kontaktovanie Inspektorátu práce, využitie Facebook skupiny "Pracujúca chudoba" pre rady a možnosť ukončiť pracovný pomer dohodou a hľadať inú prácu.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zistím, či sú mi pridelené úlohy mimo pracovnej náplne?
A: Skontrolujte pracovnú zmluvu a popis práce, či obsahuje napr. vetu "plni ulohy podla pokynu nadriadeneho"; ak úlohy (administratíva, nákupy, údržba, čistenie) v zmluve nie sú, ide o možný podklad na reklamáciu zamestnávateľovi.
Q: Porušuje zamestnávateľ zákon, ak opatrovateľka nakupuje pracovné pomôcky namiesto zamestnávateľa?
A: Diskusia uviedla, že chýbajúce OOPP alebo nútenie zamestnanca nakupovať pomôcky môže byť porušením povinností zamestnávateľa podľa BOZP; v diskusii bolo odporúčané nahlásiť to na Inspektorát práce.
Q: Aké BOZP požiadavky platia pri práci s hydroxidom sodným alebo pri čistení odkvapov vo výškach?
A: Diskusia spomínala potrebu pracovnej prehliadky, zaškolenia na prácu vo výškach, pridelenia OOPP a vhodného zabezpečenia rebríka alebo mobilnej pracovnej plošiny pri takýchto činnostiach.
Q: Kam sa obrátiť, ak zamestnávateľ systematicky zneužíva personál?
A: V diskusii boli uvedené konkrétne kroky: kontaktovať Inspektorát práce a konzultovať prípad v diskusných skupinách ako "Pracujúca chudoba"; jedna respondentka uviedla, že po kontaktovaní Inspektorátu práce zistila porušenia v zariadení.
Q: Čo môže hroziť, ak sa zamestnanec písomne sťažuje na zneužívanie v práci?
A: V diskusii sa uvádzalo, že existuje riziko zhoršenia vzťahu so zamestnávateľom alebo hľadania dôvodu na výpoveď, preto sa odporúčalo zvážiť dokumentovanie a postupné kroky vrátane právnej konzultácie.
Q: Môžem požiadať o preplatenie alebo uznanie práce mimo pracoviska ako "služobnej cesty"?
A: Diskutujúci odporúčali požadovať písomné potvrdenie alebo označenie výjazdov mimo pracoviska ako "služobnej cesty", ak má zamestnanec vykonávať úkony mimo svojho bežného pracoviska.
Závery z diskusie
Zhoda
- Treba skontrolovať pracovnú zmluvu, pracovnú dobu a dodržiavanie prestávok, pretože tieto body určujú, čo môže zamestnávateľ legitímne prikázať.
- Inspektorát práce je uvedený ako reálny kontakt pri zistení systematických porušení pracovnoprávnych alebo BOZP povinností.
- Dokumentovanie úloh (písomné upozornenie, záznamy o službách mimo pracoviska) a hľadanie alternatívnej práce alebo ukončenie dohodou sú praktické riešenia, ktoré v diskusii odporučili viacerí.
Sporné názory
- Názor A: Niektorí diskutujúci tvrdia, že ak sú úlohy vykonané v rámci pracovnej doby a obsah práce môže určiť zamestnávateľ, potom to nie je nevyhnutne porušenie.
- Názor B: Iní diskutujúci považujú pravidelné prikazovanie nákupov, administratívy a nebezpečných úkonov (napr. hydroxid sodný, práca vo výškach) za zneužívanie, porušenie Zákonníka práce a BOZP a za dôvod na nahlásenie na Inspektorát práce.
Otvorené otázky
- Bolo vykonávanie neštandardných úkonov (čistenie hydroxidom sodným, čistenie odkvapov vo výške) kryté príslušným zaškolením, zdravotnou prehliadkou a pridelením OOPP?
- Aký je presný obsah pracovnej zmluvy a koľko prestávok a koľko zamestnancov je v konkrétnej smene (tzn. či sú úlohy primerane rozdelené)?
- Ako sa bude riešiť riziko straty zamestnania pri formálnom uplatnení práv voči zamestnávateľovi?
Spomenuté značky a firmy
Inspektorát práce, Facebook skupina Pracujúca chudoba
Spomenuté produkty a metódy
hydroxid sodný, OOPP, BOZP, "plni ulohy podla pokynu nadriadeneho", Zákonník práce SR §55 ods.2, §146 ZP, pracovná prehliadka, práca vo výškach, služobná cesta, ukončenie dohodou, nahlásiť na Inspektorát práce
Miesta a osoby
Rakúsko, Fínsko, Fico
Čo má v pracovnej zmluve ako náplň práce?
@januska12323 Pracovna napln je hlavne starostlivost o klientov, ako prebalovanie, pomoc s kupanim, doprovod. A je tam aj taka veta, ze "plni ulohy podla pokynu nadriadeneho".
Ja teda neviem, ale pokial je to v ramci pracovneho casu, ja by som radsej niesla paiere na personalne, ako prebalovala seniora… mozno veduca tvoju mamu takymito ulohami skor odmenuje, ak nemaju upratovacku a asistentku.
Ja teda neviem, ale pokial je to v ramci pracovneho casu, ja by som radsej niesla paiere na personalne, ako prebalovala seniora… mozno veduca tvoju mamu takymito ulohami skor odmenuje, ak nemaju upratovacku a asistentku.
@mane01 Neodmenuje, to urcite nie. Mama uz chodi z prace vyhoreta, posiela ju vzdy v case, ked je po prebalovani, to sa totiz robi rano hygiena. A potom vecer. Namiesto toho, aby si troska oddychla ked ma po hygiene klientov, tam musi bezat cez cele mesto, niest tazke tasky s nakupom a tak dalej. Toto nie je odmena, toto je pretazovanie zamestnanca.
A ked sa v tom teple dotrepala s nakupom , tak uz pri dverach ju veduca hnala ze klient mal nehodu, treba sa o neho postarat.
Presne, pokiaľ je s tým mama ok neriešila by som.
@januska12323 Praveze mama s tym ok nie je, badam syndrom vyhorenia.
Prečo nerieši mama? Tak čo už. Takáto je práca. Moja svokra tiež je opatrovateľka a celý deň behá hore dole ani telefón nezdvihne keď jej voláme, neodpíše lebo nestíha. Dostupná je až po robote
Prečo nerieši mama? Tak čo už. Takáto je práca. Moja svokra tiež je opatrovateľka a celý deň behá hore dole ani telefón nezdvihne keď jej voláme, neodpíše lebo nestíha. Dostupná je až po robote
@sisska96 Mame som x krat povedala, ze toto nie je normalne co sa u nich deje. Nemoze zastavat pracu 5 ludi. Rozhodnutie musi urobit mama, ona je rada, ze to ma hned vedla panelaku ten domov. Ale mne by to za to nestalo, taketo zneuzivanie.
Ako píšeš milá, nekonfliktna tak jej nakladajú, pokým ju nezničia, keď sa už nestalo.To je úloha maminy vzoprieť sa😀slušne, ale asertivne povedať mám toho vela
pokial robi vsetko v pracovnom case a to, ze robi rozne veci neznamena, ze ostatne "svoje" veci dohana mimo pracovneho casu tak v tom nevidim problem, ano obsah prace urcuje zamestnavatel a toto mi nepride ako hrube zneuzivanie. zamna teda radsej robit dievca pre vsetko ako stale divhat seniorov. ale kazdy je iny. ak sa jej nepaci treba ist robit inde.
inak, nie si za mamu zodpovedna, nejak moc to na seba preberas a riesis to. chapem, je to tvoje blizka osoba takze sa nad tym zamyslas ale tvoja mama je dospela a je to jej praca.
Ako píšeš milá, nekonfliktna tak jej nakladajú, pokým ju nezničia, keď sa už nestalo.To je úloha maminy vzoprieť sa😀slušne, ale asertivne povedať mám toho vela
@luccija Haha, no ano, prave to je ten problem, mama vsetko urobi, je spolahliva, mila, nekonfliktna. A odmenou jej je pretazovanie v praci a sikana od kolegyn.
pokial robi vsetko v pracovnom case a to, ze robi rozne veci neznamena, ze ostatne "svoje" veci dohana mimo pracovneho casu tak v tom nevidim problem, ano obsah prace urcuje zamestnavatel a toto mi nepride ako hrube zneuzivanie. zamna teda radsej robit dievca pre vsetko ako stale divhat seniorov. ale kazdy je iny. ak sa jej nepaci treba ist robit inde.
inak, nie si za mamu zodpovedna, nejak moc to na seba preberas a riesis to. chapem, je to tvoje blizka osoba takze sa nad tym zamyslas ale tvoja mama je dospela a je to jej praca.
@bg92 To jej povedal aj zametnavatel, "ked sa ti nepaci, tak chod inde". Vidim, ze tento trend sa stale drzi, a stale bude ak sa najdu ludia ako ty, prepac.
toto nie je vporiadku, no musi si do doriesit mama. opatrovateliek je malo, pracu urcite najde aj inde.
u nas robia opatrovaelky nejake tie prace - umyvanie chladniciek na sesterskych izbach, umyvanie nabytku vsesterskych miestnostiach, aj sestry maju umyvanie dezimfekciu niektorych sucasti vybavenia na starosti, na izbach a odd opatrovatelky dezimfikuju nocne stoliky, postele, vnutro skrin, stoly po strave, kresla, inav. voziky a kupacie voziky a pod. toto je sucastou osetr. starostlivosti.
numyvaju podlahu, nezametaju dvor ani nic podobne. nevybavuju ziadne papiere za veducu, ale tda kancelariu mame u nas v zariadeni. no hodia na doprovod s klientom na vysetrenie, sem tma tam musia aj nieco vybavit v inych amb. co je zvycajne uz vytelefonovane, no tyka sa to zdr. stavu klientov.
fakt ale ostava, ze opatrovatelky funguju aj pod obcami - doma a tam robia aj take cinnosti,c o si popisala, opatrovatelka vyslovene nie ej zdravotnik. dokonca aj sestry casto v ambulanciahc upratuju a umyvaju podlahu, hoci su zdravotnici a nie jeto vyslvoene ich napln prace.
a teda pisala si, ze po prebalovani ide vybavit papiere. mam amt stanovenu nejaku rpacovnu dobu a cas na prestavku - oficialnu, ak nema prestavku, potom nema co oddychovat, aj ked samozrejme to neznamena, ze bude robit cokolvek.
Za odpovede dakujem, ale nedam sa odbit tym, ze je to podla vas ok. Pisem este do fb skupiny opatrovateliek a tam dostavam uplne ine odpovede. Nie je to v poriadku, je to v rozpore so zakonnikom prace, porusenia bozp a dalsie chutovky. Ale dakujem vam za odpovede a za vas cas.
pozor, opatrovatelky nie su vzdy znale zakona. casto sa domahaju nejakeho rpava, pritom ho ani nemaju a je to ich praca. robim s nimi, viem o com hovorim.
to ci tam dochadza k porusovaniu zakonnika, neviem. je to mozne, netvrdim, ze ie, len si to treba poriadne preverit, ci to tak naozaj aj je.
pozor, opatrovatelky nie su vzdy znale zakona. casto sa domahaju nejakeho rpava, pritom ho ani nemaju a je to ich praca. robim s nimi, viem o com hovorim.
to ci tam dochadza k porusovaniu zakonnika, neviem. je to mozne, netvrdim, ze ie, len si to treba poriadne preverit, ci to tak naozaj aj je.
@majamat Su dost znale zakona, nehenvaj sa, ale podle teba je asi v poriadku ich vyuzivat. Smutne, ze Slovaci sklonia chrbat a nechaju si nakladat, ved ked sa ti nepaci odid. Takto z nas nikdy kvalitnejsia krajina nebude. A preto vyhral Fico.
Cize tie znale opatrovatelky sa zhodli na tom, ze aj ked ma Tvoja mama v pracovnej zmluve aj "plni ulohy podla pokynu nadriadeneho", tak nemaju pravo od nej vyzadovat ine veci ako prebalovanie..?
Ja neviem, ja som robila tiez ine veci mimo mojej priamej naplne prace, pretoze ma sef poprosil - nikdy som to nepokladala za problem, ak som to robila vramci mojho pracovneho casu.
A ani som nevolila Fica, co ten ma s mojou naplnou prace a pracovnou zmluvou medzi mnou a zamestnavatelom 🙃
Cize tie znale opatrovatelky sa zhodli na tom, ze aj ked ma Tvoja mama v pracovnej zmluve aj "plni ulohy podla pokynu nadriadeneho", tak nemaju pravo od nej vyzadovat ine veci ako prebalovanie..?
Ja neviem, ja som robila tiez ine veci mimo mojej priamej naplne prace, pretoze ma sef poprosil - nikdy som to nepokladala za problem, ak som to robila vramci mojho pracovneho casu.
A ani som nevolila Fica, co ten ma s mojou naplnou prace a pracovnou zmluvou medzi mnou a zamestnavatelom 🙃
@colsami Vidim, ze ty by si sa nechala este po tom vsetkom kopnut do zadku a podakovala sa. Ved vsade je nieco, hlavne ze mame pracu 🙂
Nie, ja som asi posledny clovek co by sa nechal kopat do zadku, o to sa teda vobec bat nemusis, a o dobre pracovne ponuky v mojom fachu tiez nemam nudzu. Hlavne ze ustipacnu poznamku si si neodpustila, ale odpoved k veci odignorovala. Takymto stylom ak sa bude starat do maminej prace, jej tam viac poskodis, ako pomozes...
Nie, ja som asi posledny clovek co by sa nechal kopat do zadku, o to sa teda vobec bat nemusis, a o dobre pracovne ponuky v mojom fachu tiez nemam nudzu. Hlavne ze ustipacnu poznamku si si neodpustila, ale odpoved k veci odignorovala. Takymto stylom ak sa bude starat do maminej prace, jej tam viac poskodis, ako pomozes...
@colsami A pochopenie pre druhych ti chyba. Staram sa, ved je to mama. Ty si tiez neodpustis poznamku ako nemas nudzu o dobre ponuky 🙂
nie nie je, len je dolezite, co sa povazuje za vyuzivanie.
a nepovedala som, ze nie su znale, je to individualne a do nazoru sa casto viac vkladaju emocie ako zakon. preto caso za nezakonne povazuju to co nezakonne nie je.
ako ti to tu pisali, dolezita je napln prace. nikde v zakonniku prace nenajdes, ze by opatrovatelka nemohla upratovat.
a len tak mimochodom okrajovo, tiez som nevolila Fica a tiez netusim co s tym ma Fico.
ked uz tu tak vyskakujes, zaujimalo by ma, aku dlhu ma pracovnu dobu, kedy ma oficialne prestavku a kolko ich je na sluzbe, ked si moze dovolit odist od klientov? kto tam zostane?
Nie, nie je to ok. Mama nech povie nadriadenej, že ona tam prišla robiť opatrovateľku, a nie upratovačku, skladnicku, administrátor ku, a iné veci. Tak sa mohla zamestnať na tie pozície. Šéfka je pekne vychcana, využíva tvoju mamu, nemusí platiť iné pozície ved to urobí tvoja mama. Hrozné. A to tam robí len sama bez kolegýň?
Nie, nie je to ok. Mama nech povie nadriadenej, že ona tam prišla robiť opatrovateľku, a nie upratovačku, skladnicku, administrátor ku, a iné veci. Tak sa mohla zamestnať na tie pozície. Šéfka je pekne vychcana, využíva tvoju mamu, nemusí platiť iné pozície ved to urobí tvoja mama. Hrozné. A to tam robí len sama bez kolegýň?
@bielasovicka Aspon niekto pochopil. Ma na smene jednu kolegynu a potom su tam dvaja socialni pracovnici a veduca.
ked uz tu tak vyskakujes, zaujimalo by ma, aku dlhu ma pracovnu dobu, kedy ma oficialne prestavku a kolko ich je na sluzbe, ked si moze dovolit odist od klientov? kto tam zostane?
@majamat Ja nevyskakujem, tak nebud arogantna.
ty si arogantna, lebo ti hned niekto neprisvedci.
tak v pracovnej naplni ma napisane, ze ma plnit pokyny nadriadeneho. na 20 ludi 2 opatrovatelky je vcelku v pohode. u nas je priblizne 8 opatrovateliek asi na 190klientov. co mas asi 20klientov na 1 opatrovatelku.
mame tam aj zamestnancov, co robia kratke sluzby a najdu sa tam aj takyto, len to je taka neista sila. raz pridu, raz nepridu, priapdne chodia na vysetrenia, cez vikendy tam nie su, hoci robota je ta ista.
co tym chcem povedat? ze ju zamestnavatel vyuziva zrejme aj na ine ako oaptrovanie, aby jej nasiel pracu pocas pracovnej doby. u nas sa prebaluje 3x pocas celodennej sluzby. v noci 2x. samozrejme nie vzdy treba, ale kontroluju sa.
tu mas prace opatrovatelky co sa da vygooglit a je tam aj upratovanie, hoci tam ide o domacnost,a le aj v zariadeni to tak byt moze, pokial je to zaradene do naplne prace.
tu mas prace opatrovatelky co sa da vygooglit a je tam aj upratovanie, hoci tam ide o domacnost,a le aj v zariadeni to tak byt moze, pokial je to zaradene do naplne prace.
@majamat Muj ty moulo :D Ja viem aka je napln prace opatrovateliek. Administrativne, udrzbarske, zasobovanie a ani upratovanie to nie je.
Čo má v pracovnej zmluve ako náplň práce?