Pracujete tu niekto ako klientsky pracovník v Allianz?
Dobrý deň, chcela by som sa opýtať, či je tu niekto so skúsenosťami so zamestnaním v spoločnosti Allianz-Slovenská poisťovňa. Konkrétne ide o pozíciu Klintskeho pracovníka. Absolvovala som pohovor, kde mi vysvetlili čo táto pracovná pozícia obnáša, no zaujímajú ma aj názory a postrehy ľudí, ktorí majú s touto prácou skúsenosti. Ďakujem.
Stručné zhrnutie
- Pozícia klientského pracovníka v Allianz zahŕňa predovšetkým uzatváranie nových zmlúv a predaj poistenia, pričom v pobočke sa kombinuje obsluha klientov na prepážke s uzatváraním zmlúv a v agentúrnej kancelárii je náplň práce prevažne len uzatváranie zmlúv.
- Zamestnanecký pomer môže byť buď TPP (pracovná zmluva) s základným platom a províziami, alebo práca na živnosť s príjmami výlučne z provízií a povinnosťou platiť si zdravotné poistenie.
- Firmy ponúkajú školenia a skúšobnú dobu; v diskusii boli spomenuté tri mesiace školení a tri mesiace skúšobnej doby, pričom odmena silne závisí od počtu získaných klientov a uzatvorených zmlúv.
Najčastejšie otázky
Q: Čo presne robí klientský pracovník v poistovni ako Allianz?
A: Náplň práce zahŕňa obsluhu klientov na prepážke, informovanie o produktoch a hlavne uzatváranie zmlúv o poistení; v agentúrnej kancelárii je náplň prevažne uzatváranie zmlúv.
Q: Je táto práca na TPP alebo na živnosť?
A: V praxi sa vyskytujú obe formy; TPP poskytuje základný plat + provízie, zatiaľ čo živnosť znamená odmeňovanie prevažne z provízií a povinnosť platiť zdravotné poistenie; v diskusii niektorí kandidáti uviedli, že im pôvodne oznámili TPP, neskôr však vyplynula živnosť (contestované).
Q: Ako vyzerá odmeňovanie a zárobok na tejto pozícii?
A: Pri TPP je kombinácia základného platu a provízií zo zmlúv; pri živnosti zárobok priamo závisí od počtu získaných klientov a uzatvorených zmlúv, pričom viacerí účastníci uviedli, že bez pravidelného získavania klientov sa finančne neoplatí.
Q: Aké školenie alebo skúšobná doba sa poskytuje novým pracovníkom?
A: Diskusia spomína, že firmy organizujú školenia a že existuje skúšobná doba tri mesiace; počas školenia sa podľa diskutujúcich „všetko naučia“.
Q: Je táto práca psychicky náročná alebo je na ňu tlak?
A: Viacerí porovnávali prácu s bankovníctvom a uvádzali, že je psychicky náročná kvôli tlaku na predaje a nutnosti pravidelne oslovovať klientov.
Q: Aký je rozdiel medzi prácou v pobočke Allianz a v agentúrnej kancelárii?
A: V pobočke sa podľa diskuzií poskytuje priamy zákaznícky servis na prepážke a uzatvárajú sa zmluvy, zatiaľ čo v agentúrnej kancelárii je hlavnou náplňou uzatváranie zmlúv a získavanie klientov.
Q: Sú v tejto oblasti podobné ponuky aj u iných poisťovní?
A: V diskusii bola spomenutá spoločnosť AXA ako príklad iného zamestnávateľa na pozíciu obchodného manažéra, pričom kandidáti zvažovali prijatie ponuky podobne ako pri Allianz.
Závery z diskusie
Zhoda
- Pozícia je silne zameraná na predaj a uzatváranie zmlúv o poistení.
- Rozdiel medzi TPP a živnosťou zásadne mení riziko a štruktúru príjmov (základný plat + provízie vs. príjem výlučne z provízií).
Sporné názory
- Niektorí považujú Allianz za dobrú a spoľahlivú poisťovňu napriek vyšším cenám; iní tvrdia, že pre pracovníka na províziách to finančne nemusí dávať zmysel.
Otvorené otázky
- Aké presné predajné ciele alebo minimálny počet nových klientov sú klientskym pracovníkom kladené (nemajú jednoznačnú odpoveď v diskusii)?
- Do akej miery sú kandidáti vopred informovaní o forme pracovnej zmluvy (TPP vs živnosť) a o povinnostiach platenia zdravotného poistenia?
Spomenuté značky a firmy
Allianz-Slovenská poisťovňa, AXA
Spomenuté produkty a metódy
TPP, živnosť, zmluva o sprostredkovaní, uzatváranie zmlúv, životné poistenie, provízie zo zmlúv, základný plat + provízie, školenia 3 mesiace, skúšobná doba 3 mesiace, platenie zdravotného poistenia
Miesta a osoby
žiadne
@gregana ved pôjdes na ten pohovor tak uvidís. Určite chod.