Je správne namiesto peňazí dostať poukážky?
Ahojte, môže mi predajňa nútiť poukážky za vybavenú reklamáciu?. Ze nevracaju peniaze. Keby ide o nákup a vraciam tovar, tak to beriem. Ale pri reklamácii mi to príde zvláštne
Tak s tymto som sa veru este nestretla. Ty ako zakaznik mas samozrejme pravo odstupit od zmluvy v pripade reklamacie. Nerozumiem. Neda sa to nejako riesit? Co to bolo za predajnu?
Urcite nie, porusuju tym zakon.
Uznanu reklamaciu mozu vyriesit:
opravou tovaru
vymenou tovaru za kus bez vad
vratenim penazi
zlavou z ceny tovaru
Ak sa reklamacia vybavuje vratenim penazi, poukazka nie je zakonne platidlo, nemozu ta nutit ju prijat. Dobrovolne mozes, ale nemusis. Vratenie penazi by malo prebehnut rovnako ako si platitla - v hotovosti alebo vratenim na kartu. Dohoda o zmene sposobu vyplaty je mozna.
@petra7481 ak bola uznaná reklamácia, tak nie. Ešte záleží, ako bola vybavena
@marhulka13 volali, povedali ze bud si vyberiem druhu tasku alebo mi dajú poukážku ze peniaze nevracaju ide o školskú tasku
@marhulka13 volali, povedali ze bud si vyberiem druhu tasku alebo mi dajú poukážku ze peniaze nevracaju ide o školskú tasku
@petra7481 tak v tomto prípade si ešte vo výhode, ze si môžeš vybrať. Takto je to v poriadku
Tak s tymto som sa veru este nestretla. Ty ako zakaznik mas samozrejme pravo odstupit od zmluvy v pripade reklamacie. Nerozumiem. Neda sa to nejako riesit? Co to bolo za predajnu?
@zavana nie, toto nie je pravda... ako zakaznik nemas automaticky pravo pri reklamacii odstupit od zmluvy
@anonym_e83a89 ano, ale ked jej davaju poukazky, tak asi to neopravili. Ci?
@viestta to je teraz druhorade... prvorade a to co som riesila je tvoje nespravne vyjadrenie o odstupeni od zmluvy
@anonym_e83a89 moje vyjadrenie logicky vychadzalo z predpokladu, ze jej nukaju poukazky na dalsi nakup. Teda spotrebic neopravili ani nevymenili.
@viestta aspon priznaj ked sa mylis a nehraj sa na mudru... Jasne si napisala ze "Ked uznali reklamaciu ty mas pravo odstupit od zmluvy (presne toto im treba povedat) a musia ti vratit peniaze." co absolutne nie je pravda
@petra7481 tak v tomto prípade si ešte vo výhode, ze si môžeš vybrať. Takto je to v poriadku
@marhulka13 ale ja si nechcem vybrať chcem peniaze mne sú poukazky na nic
@petra7481 takze reklamaciu vybavili vymenou tovaru. Navyse ti dali este moznost, ze ak nechces tasku, tak ti daju postovu poukazku. Takze v tomto pripade postupuju spravne s bonusom.
@katarinaba tasku rovnakú nemaju čiže ny sme v obchode bud menili kus za kus alwbo sa vada opravila alebo vrátiť peniaze
@katarinaba tasku rovnakú nemaju čiže ny sme v obchode bud menili kus za kus alwbo sa vada opravila alebo vrátiť peniaze
@petra7481 prepac, ale vobec tvojej vete nerozumiem.
Pokial nemaju totozny tovar na vymenu, mas pravo odstupit od zmluvy a ziadat peniaze spat. Iny typ, ina farba - to uz nie je totozny tovar, cize nie su schopni vymenit kus za kus.
@petra7481 Nepostupuju podla zakona. Pisomne sa odvolaj,ze pozadujes vratenie penazi,tak ako je uvedene v Obcianskom zakonniku. V opacnom pripade budes nutena,obratit sa na SOI. Obchodnici zvyknu ponukat poukazky,ale to nie je spravny postup vybavenia reklamacie. Takze si stoj za svojim. Bud im ustne povedz,ze nesuhlasis a ak sa nedaju odbit,pisomne poziadaj.
@petra7481 ak bola uznaná reklamácia, tak nie. Ešte záleží, ako bola vybavena