Reklamácia tovaru z Temu po roku
7. nov 2025
Chcem sa opytat ci sa na temu da reklamovať tovar po pol roku po roku cize do 2 rokov ako to všade funguje. Pretože vidím len vratenie refundáciu co je do 90 dní
Dakujem velmi pekne za pomoc
@anonym_autor kde "všade funguje" 2ročná záručná doba? Pokiaľ viem, tak len v EU.
anonym_7f0463
•
7. nov 2025Neda
Vsade 2 rocna zaruka veru nefunguje.
to sa ti uz nepodari reklamovat...a keby aj ano, tak neviem, ci by ta naklady s poslanim nestali viac...neriesila by som to..
lol zartujes ze. Bez sance
anonym_ee1008
•
8. nov 2025Ved tam je vsetko skoro zadarmo, co by si take "drahe"reklamovala?
@anonym_autor
Po 6 mesiacoch od doručenia už Temu štandardne neponúka možnosť reklamácie cez svoj systém, pretože ich interná lehota na vrátenie alebo sťažnosť je 90 dní.
Temu funguje ako sprostredkovateľ medzi tebou a predajcom (väčšinou z Číny), takže po uplynutí tejto lehoty sa treba obrátiť priamo na predajcu – cez detail objednávky môžeš predajcovi napísať správu („Contact seller“).
Ak však:
tovar prišiel poškodený,
nefunguje správne alebo
sa rozpadol krátko po uplynutí lehoty,
máš ešte možnosť skúsiť kontaktovať zákaznícku podporu Temu (cez chat v aplikácii), niekedy uznávajú aj neskoré reklamácie z dôvodu kvality alebo dobrých vzťahov so zákazníkom.