Tesco donáška: Je možné reklamovať potraviny s krátkou trvanlivosťou?
Všimla som si to až pri vykladaní nákupu. Mäso, dva jogurty aj balený šalát mali dátum spotreby už na ďalší deň.
Objednávala som väčší nákup na celý týždeň, takže ma to dosť prekvapilo. Chápem, že tovar ešte nebol po záruke, ale pri donáške by som čakala aspoň trochu dlhšiu trvanlivosť.
Je možné takéto potraviny reklamovať, keď ich človek prevezme ešte pred dátumom spotreby?
Pokojne si to nafot a reklamuj v e-maile.Napis aj dôvod, že v týždennom nákupe neplánujes kupu potravín tak,aby si to musela konzumovať všetko hneď, alebo nasledujúci deň.Ja som takto mala v nákupe toastovy chlieb, ktorý mal záruku do ďalšieho dňa.Reklamovala som, že dvaja ľudia neplánujú za deň a pol zjesť pol kila chleba a teda som nespokojná s touto položkou nákupu.Uznali mi moj argument s tým, že mi buď pošlú peniaze na účet,z ktorého som platila nákup,alebo mi dajú kompenzáciu vo forme kódu, vďaka ktorému pri najbližšom nákupe mi odrátajú jeho hodnotu
Sa čuduješ? Ved oni vkladajú tovar rýchlo nemajú čas kvôli tomu dávať pozor na dátum aj ked áno mali by. Tak radšej ísť osobne
kazde potraviny funguju FEFO - First expiry first out, alebo teda "vyskladnuje sa to, co ma najkratsiu dobu trvanlivosti". ak si chces vybrat, treba ist osobne, pripadne, nie je tam moznost dat poznamku, ze to je nakup na tyzden, ze si prosis dlhsi datum exspiracie?
ale urcite skus napisat reklamaciu, mozno ti to uznaju - aj ked tazko povedat, ako maju nastavene podmienky.
@anonym_autor mne sa to stáva pravidelne. Píšem im vždy aj poznámku s dátumom spotreby aspoň 3-4 dni po doručení. Včera mi poslali mäso so zárukou do zajtra, to mäso by dnes už olepovali do zľavy a z takého by som ja už nevarila. Išla som na predajňu a vrátili mi peniaze
som s nimi skončila po prvom nákupe,keď som si objednala mäso nemecké vákuovo balené a poslali smradľavé slovenské z pultu.Písala som email a bez reakcie.Po rokoch som objednala znova,ale len minerálky a nejaké drobnosti a absolútne nemal v pláne mi to doniesť až ku dverám,aj keď to reklamujú a iní ľudia písali,že bez problémov im to vynesie šofér až do bytu. 6 minerálok mi vyniesol,ostatné som si musela sama. Znova som sa sťažovala,zase bez reakcie.Takže ja už žiadny dovoz z tesca.
som s nimi skončila po prvom nákupe,keď som si objednala mäso nemecké vákuovo balené a poslali smradľavé slovenské z pultu.Písala som email a bez reakcie.Po rokoch som objednala znova,ale len minerálky a nejaké drobnosti a absolútne nemal v pláne mi to doniesť až ku dverám,aj keď to reklamujú a iní ľudia písali,že bez problémov im to vynesie šofér až do bytu. 6 minerálok mi vyniesol,ostatné som si musela sama. Znova som sa sťažovala,zase bez reakcie.Takže ja už žiadny dovoz z tesca.
@rozculena ani nam nikdy neboli ochotni nakup vyniest k bytu, a to mame vytah, ja som zavolala na infolinku a stazovala som sa, potvrdili mi, ze je to ich chyba a preskolia pracovnikov, odvtedy sme si uz ale neobjednali, tak neviem, ci to aj urobili
@anonym_autor inak pokial viem, tak mozes tovar, ktory ti nevyhovuje aj neprebrat
Tiez cez nich objednavam, lebo nemam velmi na vyber, ale neznasam ich. Maso so zarukou do dalsieho dna, mliecne vyrobky tiez kratka zaruka, niekedy to vozili aj v tych najvacsich teplach aj 3 hodiny (da sa pozriet na mapke, kde je kurier) a vraj to maju tepelne tam vyriesene, ale vo velkom boxe boli len hodene 4 mrazene kusky cohosi a cely velky box to malo vychladit. Uz aj pokazene mi prislo, co som rovno vyhodila, ale nemala som energiu sa pre 4 ecka natahovat s nimi. A ku dveram nedonesu nikdy. Vzdy sa musim teperit na s tymi tazkymi bednami sama a chlapi si setria krize.
no hej my nepreberáme ak sa mi niečo nepozdáva už pri bráne a niekto nám to vynesie až do domu a niekto šupne len pri bránku.Záleží na kuriérovi.Ale problemy so zlým tovarom sa stávali hlavne vtedy, keď dávali tie náhrady vo velkom a ty si si nemohla napisať poznámku akú si chcela.Síce aj teraz ju velakrát odignoruju naposledy pri chlebe keď som chcela nakrájať a nič..no chápem nebudú sa s tým crcať mám si kúpiť už nakrájany ak chcem 😃..ale vždy lepšie ako keď tam tá možnosť nebola.Ja si toto veru ani nevšímam na mäse lebo hneď ho dávam do mraziaku ako príde a to by sa nemalo stať nič aj keď je pár dní pred zárukou a väčšinou mi jogurty a takéto veci dávaju s plus mínus týždennou spotrebou.Ešte sa mi nestalo, že by mi šupli jeden deň pred zárukou.Ale u mliečnych výrobkov to až tak nevadi to je skôr minimálna spotreba a nie že sa to musi akurát na ten deň zjesť..maso je už horšie.Záleží možno aj ktoré tesco to expeduje nám donáša to Nitrianske či Zlato moravecke neviem presne odkial chodia
@anonym_autor ja objednávam z tesca týždenne a aj mne niekedy doniesli napr. 300 g šunky na spotrebu nasledujúci deň,alebo hnilé paradajky a pod. Nafotím a cez Chat zreklamujem a pridám aj fotku a hneď mi pošlú kupón ako náhradu. Takto reklamácia trvá pár minút. www.tesco.sk/kontakty/ a tam on line nákupy a chat.
@anonym_autor nám sa stáva toto iste preto už mäso zasadne nekupujem cez Tesco donasku. Podľa mna zavolaj na ti infolinku nech ti za tie položky vrátia peniaze alebo aspoň nejakú zľavu na další nákup.
My sme prestali cez Tesco objednávať a začali sme cez košík.sk