Zrušený let Ryanair: Má zmysel čakať na kompenzáciu?
Zdravím, mal som let s Ryanair z Viedne do Ríma, ktorý zrušili 2 hodiny pred odletom. Dali mi náhradný let až na druhý deň a hotel som si musel platiť sám za 90 eur. Žiadosť o kompenzáciu 250 eur aj o preplatenie hotela som už podal, ale 5 týždňov sa nič nedeje. Má zmysel ešte čakať, alebo to mám začať riešiť cez agentúru? Vďaka za rady.
Ahoj, mne sa stalo to isté pár rokov dozadu. Nikto sa mi neozýval vyše mesiaca po podaní žiadosti o kompenzáciu, tak som im napísala email, že sa pripomínam a potom poslali peniaze asi po dvoch týždňoch.
moze to kludne trvat aj 2 mesiace. urgencia ale moze pomoct urychlit. kazdopadne, mate narok na kompenzaciu 250e plus ten hotel (doklad treba do ziadosti dolozit)
mal si poisteny let? kupoval si cez icj strsnku? mne preplatili do par dni.
@anonym_autor Podľa informácii na stránke https://help.ryanair.com/hc/en-gb/articles/1288... zrejme nie. To je už to riziko používania low-costov. Tak napríklad Austrian by sa ti sám postaral o hotel a neplatila by si nič.
@ivka225 kde z toho citas, ze narok zrejme nema? ved autor nepise, z akeho dovodu bol let zruseny. Nam zrusili uz ked sme boli v lietadle lebo sa im nieco pokazilo a nespadalo to pod "kontrolu mimo Ryanairu". Peniaze do par dni od ziadosti prisli na ucet ako refundacia.
Ja mam skusenost, ze letecka spolocnost sa najprv vzdy brani milionmi vyhovoriek. My tu v Spain ale mame statnu instituciu AESA, cez ktoru online zdarma reklamujes po tom, co ta letecka spolocnost odmietne riesit. Netusim, ci sa to da na Slovensku riesit cez SOI. Ja som za minuly rok vyreklamovala 600 x 3 osoby =1800, za let, ktory pristal s meskanim 4 a pol hodiny. Pred rokmi zasa 600 x 4osoby=2400 tiez za meskanie asi 4 a pol h. Ziadnej agenture som nemusela nic platit...
@anonym_autor Podľa informácii na stránke https://help.ryanair.com/hc/en-gb/articles/1288... zrejme nie. To je už to riziko používania low-costov. Tak napríklad Austrian by sa ti sám postaral o hotel a neplatila by si nič.