Prídavok na dieťa

Dobry den. Chcem sa opytat, ci nema niekto skusenosti s tym ze v maji tohto roku som ziadala pridavok na dieta s tym ze ja som zamestnana na SK a manzel v Rakusku, obidvaja trvaly pracovny pomer (ja sktualne materska) Obidvaja trvaly pobyt SK. Na urade prace nikto nereaguje na moj mail s urgenciou, bola som osobne sa opytat, stale mi davaju vyplnovat ten isty formular. Kam mam volat, pisat, resp co robit? Napisat staznost? Nemam od nich ziadne vyjadrenie kde je problem.