Riešenie problémov s nedostupným tovarom z Alzy
zdravim. v piatok som si objednala niekolko veci z alzy a prisiel mi potvrdzovaci email ze to chystaju. potom mi niekto od nich volal, no bola som zaneprazdnena a nemohla som zdvihnut. snazila som sa im zavolat ale nakoniec mi nikoho nepriradili. aj som sa cez chat na ich stranke informovala o co islo no nedali mi definitivnu odpoved. teraz som sa ale v emaili pozrela na zhrnutie veci ktore som si objednala, klikla som na jednu z veci a pise ze je to uz nedostupne na sklade. teda je, len v inej farbe. takze predpokladam ze zmeskany hovor bol o tom. no zda sa mi ze ked som si to objednavala, tak pisalo ze je na sklade tak teraz neviem. mam ocakavat ze mi dovezu vsetko okrem toho alebo mi to dovezu neskor alebo vobec?
Stalo sa nám toto isté. Pýtali sa, či chceme počkať až to ( možno) doskladnia alebo nám vrátia peniaze.
Zajtra,zajtra,zajtra a ze alza box,rano objednas a do polnoci mas.Jasne zrusili sme objednavku.
Zajtra,zajtra,zajtra a ze alza box,rano objednas a do polnoci mas.Jasne zrusili sme objednavku.
@anonym_f93d55 Ani v Alze nie sú čarodejníci, čo by vedeli vyčarovať nedostupný tovar. Ak si si objedla niečo, čo nebolo na sklade, tak je logické, že ti ho nevedia do polnoci dodať.
Ja čo som si doteraz objednal, tak som doručené mal. AJ keď to bolo cez nejakého obchodného partnera.
Zajtra,zajtra,zajtra a ze alza box,rano objednas a do polnoci mas.Jasne zrusili sme objednavku.
@anonym_f93d55 v prípade meškania tovaru mi vždy pošlú z Alzy kupón na 4€. Zásielka obvykle mešká do 24h a ešte mám aj zľavu. Pre mňa super.
Mne sa stávalo že to predlzovali každý deň az mi poslali peniaze späť za tovar keďže ho nemali nakoniec
@anonym_f93d55 Ani v Alze nie sú čarodejníci, čo by vedeli vyčarovať nedostupný tovar. Ak si si objedla niečo, čo nebolo na sklade, tak je logické, že ti ho nevedia do polnoci dodať.
Ja čo som si doteraz objednal, tak som doručené mal. AJ keď to bolo cez nejakého obchodného partnera.
@anonym_ffb20b zrusili sme objednavku a kupili inde.
Mne sa viackrat stalo, ze dodanie tovaru posuvali, aj pri veciach skladom. Ja tam uz objednavam iba vtedy, ked mi to nesuri.
@anonym_f93d55 v prípade meškania tovaru mi vždy pošlú z Alzy kupón na 4€. Zásielka obvykle mešká do 24h a ešte mám aj zľavu. Pre mňa super.
@anonym_563fa8 my sme nakoniec kupili inde.
Zajtra,zajtra,zajtra a ze alza box,rano objednas a do polnoci mas.Jasne zrusili sme objednavku.
@anonym_f93d55 večer som objednala a ráno o 3tej bolo vyexpedované zo skladu
@anonym_f93d55 večer som objednala a ráno o 3tej bolo vyexpedované zo skladu
@rozculena ano ono to fungovalo,ale potom ked sme objednavali,tak nas takto natahovali.Tak po par dnoch sme to zrusili.
@rozculena ano ono to fungovalo,ale potom ked sme objednavali,tak nas takto natahovali.Tak po par dnoch sme to zrusili.
@anonym_f93d55 asi záleží,čo objednávaš,ak je tovar na sklade,tak nie je dôvod nedodania.Keď je pri tovarte napísané,že na objednávku,alebo čakajú na dodanie,tak asi to nebude ráno v boxe
Neviem,kedy si objednávala,ale pred Vianocami treba mať na pamäti,že to je extrémne obdobie.
@anonym_f93d55 asi záleží,čo objednávaš,ak je tovar na sklade,tak nie je dôvod nedodania.Keď je pri tovarte napísané,že na objednávku,alebo čakajú na dodanie,tak asi to nebude ráno v boxe
Neviem,kedy si objednávala,ale pred Vianocami treba mať na pamäti,že to je extrémne obdobie.
@rozculena oni maju rozne sklady, takze ani skladom tovar nemusis mat dalsi den (vlastna skusenost), bolo mi vysvetlene, ze skladom moze znamenat aj v inom meste, pripadne inom state (CR).
Pravdepodobne dovezú vsetko okrem toho, tym telefonátom sa chceli asi spýtať ci by ti nevadila ina farba ale kedze si nezdvihla tak predpokladam ze to zabalia bez toho a vratia ti peniaze