Zmena ceny počas akcie v Tescu
Dobrý deň, už ste sa stretli s niečím podobným ? Dnes som chcela kúpiť v Tescu kávu Nescafé, ktorá je v letáku v akcii za 6,99€ s platnosťou do 11.11.2025, a na moje prekvapenie stála v akcii 8,99€. Pričom pár dní dozadu,keď som tam bola stála presne tých 6,99€, tak ako je v letáku. Chcela som ju ale kúpiť neskôr, schválne som sa dívala do letáka, dokedy táto cena platí a spoliehala som sa na to.
Stručné zhrnutie
- Leták Tesco z 29.10. uvádzal Nescafé v akcii za 6,99 € s platnosťou do 11.11.2025, avšak na regáli a v systéme bola zobrazená cena 8,99 €.
- V diskusii sa uvádza, že záväzná je cena zobrazená pri tovare na regáli/systéme a pri rozporoch odporúčajú obrátiť sa na informačný pult, kde pri chybe cenovky často vrátia rozdiel.
- Uvedené možné príčiny sú tlačová chyba v letáku, neaktuálne alebo chybné cenovky, rozdiel medzi hypermarketom a supermarketom a akcie viazané na Club card; alternatívy nákupu spomínané v diskusii: Kaufland 7,69 € pre Nescafé, Lidl vlastná instantná káva (červená etiketa) približne 3,69 €.
Najčastejšie otázky
Q: Prečo sa môže cena v letáku líšiť od ceny na regáli v Tescu?
A: Diskusia uvádza konkrétne príčiny: tlačová chyba v letáku (leták z 29.10. uvádzal 6,99 € do 11.11.2025), centrálna zmena cien v systéme, neaktualizované cenovky na regáli alebo rozdiely medzi verziami letáku pre hypermarkety a supermarkety.
Q: Je leták v Tescu právne záväzný, ak sa cena líši na regáli?
A: Podľa príspevkov v diskusii je záväzná cena zobrazená pri tovare v obchode (regál/systém) a leták nie je automaticky záväzný; pri chybe cenovky sa odporúča obrátiť sa na informačný pult.
Q: Ako postupovať, keď nájdem nižšiu cenu v letáku než na pokladni?
A: Požiadať o pomoc na informačnom pulte, ukázať leták alebo printscreen (v diskusii uviedli, že pri preukázaní chyby im vrátili rozdiel), skontrolovať gramáž produktu a verziu letáku (hypermarket vs supermarket).
Q: Môže byť akciová cena platná len s Tesco Clubcard?
A: Áno, v diskusii sa uvádza, že niektoré zľavy sú viazané na klubovú kartu; treba skontrolovať označenie v letáku, či je akcia „s Club card“ alebo podobne.
Q: Prečo sa leták v mobilnej aplikácii iTesco nemusí zhodovať s tlačeným letákom?
A: Používatelia uviedli, že tlačená verzia letáku a on-line verzia v iTesco sa môžu líšiť a staršie letáky v aplikácii nemusia byť dostupné; preto sa odporúča porovnať konkrétnu verziu letáku (napr. platnosť od 29.10.).
Q: Ako skontrolovať, či rozdiel v cene nie je spôsobený inou gramážou?
A: Diskusia uvádza konkrétne gramáže Nescafé: klasická Gold v skle 100 g a 200 g, refil 150 g; treba porovnať uvedenú gramáž v letáku s gramážou na obale pri regáli.
Závery z diskusie
Zhoda
- Chyby v cenovkách sa v praxi stávajú a pri rozporoch odporúčajú ísť na informačný pult, kde bežne vrátia rozdiel.
- Záväznou cenou je podľa diskusie cena zobrazená pri tovare v regáli alebo v pokladničnom systéme.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že rozdiel spôsobili zmenené gramáže (180–200 g vs 100/200 g), iní uvádzajú, že pre Nescafé Gold sú relevantné gramáže 100 g a 200 g a rozdiel v cene nie je kvôli inej gramáži.
- Niektorí považujú leták za záväzný dôvod reklamácie, iní tvrdia, že leták nemusí byť právne záväzný, preto platí cena z regálu/ systému.
Otvorené otázky
- Presná príčina tohto konkrétneho prípadu (tlačová chyba v letáku, centrálna zmena ceny alebo chybné prelepenie cenoviek) nebola v diskusii jednoznačne dokázaná.
- Nie je úplne jasné, do akej miery Tesco centrálne garantuje dodatočné vrátenie rozdielu pri každom spornom prípade bez ohľadu na okolnosti (leták vs Club card vs gramáž).
Spomenuté značky a firmy
Tesco, iTesco, Tesco Clubcard, Nescafé, Nescafé Gold, Nescafé Barista, Nescafé All Italiana, Nescafé De Lux, Kaufland, Lidl
Spomenuté produkty a metódy
Nescafé 6,99 €, Nescafé 8,99 €, Nescafé v Kauflande 7,69 €, Lidl instantná káva červená etiketa ~3,69 €, Nescafé Gold 100 g, Nescafé Gold 200 g, Nescafé refil 150 g, leták z 29.10., leták platný do 11.11.2025, tlačený leták, on-line leták v iTesco, e-cenovky, cenovky na regáli, kontrola na informačnom pulte, skenovanie ceny na čítačkách
Miesta a osoby
žiadne
@chrobak7 nepochopili sme sa 🙂
Vysvetlim. Predavacka prisla s krabicou tovaru a ked zistila jeho cenu zacala volat kamaratkam a predavackam naokolo a vsetko to zobrala, ze to je predane 😁 stal tam zakaznik a tiez mal zaujem a ona ze ma pockat, zavolala kamaratke a ze no uz je to predane… proste si to vzala cele pre seba a jemu nedala ani jeden kus
Zhodou nahod som videla cely tento rozhovor
Preto ma to zaujalo
@anonym_fc4598 Bol to životne dôležitý liek? Nie. Nebol v regáli, nebol na predaj. Predavačka na druhej strane je taký istý zákazník, ako aj ty. Keby si iný zákazník vložil pred tebou celú krabicu do vozíka, čo urobíš? Nič. Nekúpiš to. Predavačka to odložila, už to nebolo na predaj. Čo sa tam s ňou pobiješ? Lebo chceš, chceš...
Tak ak to ten pán veľmi chcel, mohol ísť do druhej predajne toho reťazca a kúpiť si to tam.
@anonym_autor Inak bol som dnes v Tescu a pozeral som aj tú Nescafe. Na regáli bola cena 8,99. Pýtal som sa predavača ako to je. Skontroloval cenu v systéme a ukázalo mu, že cena je 8,99 €. Jednoducho je to tlačová chyba, v letáku mal byť asi iný dátum, alebo iná cena.
Cenu určujú centrálne pre všetky predajne a môžu ju zmeniť aj operatívne. Cena v letáku nie je záväzná. Záväzná je tá, ktorá je na regáli pri tovare.
Záhada vyriešená.
@anonym_autor Inak bol som dnes v Tescu a pozeral som aj tú Nescafe. Na regáli bola cena 8,99. Pýtal som sa predavača ako to je. Skontroloval cenu v systéme a ukázalo mu, že cena je 8,99 €. Jednoducho je to tlačová chyba, v letáku mal byť asi iný dátum, alebo iná cena.
Cenu určujú centrálne pre všetky predajne a môžu ju zmeniť aj operatívne. Cena v letáku nie je záväzná. Záväzná je tá, ktorá je na regáli pri tovare.
Záhada vyriešená.
@chrobak7 Tak fajn, ďakujeme za vyriešenie tejto záhady. 🙂
@mimuska25 Ďalšia konšpiračná teória. Nescafe gold sa vyrába len 100 a 200 g. Prípadne refil balenie 150 g, ale to je sáčok.
@chrobak7 asi ste si nevšimli že gramáž sa zmenšuje na všetkom,najmä na čokoláde a káve.a cena zostava.na letáku ktorý poslala pani je pri uvedenej cene gramáž 180-200.takze žiadna konšpiračná teória!
@anonym_autor ahoj áno Tesco už veľmi hýbe cenami, záleží od toho ci je tovar v letáku, teda akciová cena sa im v poslednom čase môže počas akcie hýbať, nerobili to predtým až teraz začali. Všimla som si to na viacerých položkách. Teda tovar je v akcii po dlhšiu dobu, ale keď je aj v letáku je zľava výraznejšia.
@anonym_autor ahoj áno Tesco už veľmi hýbe cenami, záleží od toho ci je tovar v letáku, teda akciová cena sa im v poslednom čase môže počas akcie hýbať, nerobili to predtým až teraz začali. Všimla som si to na viacerých položkách. Teda tovar je v akcii po dlhšiu dobu, ale keď je aj v letáku je zľava výraznejšia.
@allycek "najlepšie" sú v obchodoch e-cenovky, tam môžu meniť ceny každú chvíľu podľa svojej ľubovôle...
@chrobak7 asi ste si nevšimli že gramáž sa zmenšuje na všetkom,najmä na čokoláde a káve.a cena zostava.na letáku ktorý poslala pani je pri uvedenej cene gramáž 180-200.takze žiadna konšpiračná teória!
@mimuska25 Snažíš sa to nejako zachrániť, ale to už nepôjde. 180 g má len Nescafe Barista, All Italiana a De Lux. Klasická Gold má v skle len 100 a 200 g. Rozdiel v cene nie je z dôvodu inej gramáže.
@anonym_fc4598 Tak keď to nie je vyložené v regále, tak to nie je v ponuke. To, že to má v krabici ti nedáva právo to odtiaľ brať, keď ti predavačka povie, že je to predané. Keby si to niekto dal všetko do košíka, ani jemu to z košíka nezoberieš.
Kúpil by som inde.
@chrobak7 nepochopili sme sa 🙂
Vysvetlim. Predavacka prisla s krabicou tovaru a ked zistila jeho cenu zacala volat kamaratkam a predavackam naokolo a vsetko to zobrala, ze to je predane 😁 stal tam zakaznik a tiez mal zaujem a ona ze ma pockat, zavolala kamaratke a ze no uz je to predane… proste si to vzala cele pre seba a jemu nedala ani jeden kus
Zhodou nahod som videla cely tento rozhovor
Preto ma to zaujalo