Billa svietiaci loptoši

Stručné zhrnutie

• Billa spustila promo akciu na „svietiacich loptosov“, ktorú používatelia dopĺňali nálepkami na kartičkách a plné kartičky vymieňali v predajniach Billa za hračku alebo ich predávali/vymieňali v lokálnych skupinách za ceny od 1 € do 6 € plus poštovné.
• Mnohé lokálne ponuky zahŕňali výmeny za produkty ako Lidl knižky (kuchárska), Kinder hračky, Kaufland nálepky alebo Tesco/Tefal súpravy, a niektoré kartičky boli ponúkané zadarmo len za cenu poštovného.
• V diskusii sa opakovane uvádzalo, že niektoré kusy „Loptosov“ prestali po krátkom čase svietiť, že Billa mala vypredané zásoby a oficiálny web uvádzal koniec kampane (k 18.10.), takže výmena/reklamácia bola v praxi problematická.

Najčastejšie otázky

Q: Kde ešte zohnať svietiacich Loptosov, ak sú v predajniach vypredané?
A: V diskusii ľudia ponúkali plné kartičky a nálepky na predaj alebo výmenu v lokálnych Facebook skupinách; konkrétne ponuky zahŕňali predaj za 1 €, 2 €, 3 €, 4 € alebo 6 € plus poštovné a výmeny za Lidl knižky, Kinder hračky či Kaufland nálepky.

Q: Kde v Bratislave mali ešte Loptosov dostupných?
A: Podľa príspevkov mali Loptosov ešte niektoré predajne v Bratislave, menovite Petržalka, Ružinov (Bajkalská), „Central“ a lokality okolo Karadžičovej; dostupnosť sa líšila podľa predajne a rýchlo sa vypredávala.

Q: Ako sa vymieňajú nálepky za Loptosa v Bille?
A: Uvedený spôsob bol odovzdať vyplnenú kartičku s nalepenými nálepkami v predajni Billa a vyzdvihnúť hračku; ak vo vybranej predajni už zásoby chýbali, používatelia riešili nákup cez výmenu v skupinách alebo platbou za plnú kartičku inému predajcovi.

Q: Koľko stoja kartičky alebo nálepky pri preprodeji v skupinách?
A: Konkrétne príklady z diskusie: 1 € za kartičku (alebo 1 € + pošta), 2 € za kartičku, 3 € za plnú kartičku vrátane pošty, 4 € + pošta za plnú kartičku alebo balíček nálepiek, 5 € za 3 kartičky a 6 € + pošta za 2 kartičky; niektoré ponuky boli zadarmo len za poštovné.

Q: Čo robiť, ak Loptoš nesvieti alebo sa rýchlo pokazí?
A: V diskusii viacerí používatelia uviedli, že Loptoš prestal svietiť po niekoľkých minútach, v niektorých prípadoch chýbala kontaktná pružinka v batériovom priestore; ľudia odporúčali reklamovať v predajni, ale viacerí hlásili, že náhradné kusy alebo výmeny už neboli dostupné kvôli vypredaniu.

Q: Má zmysel pýtať predavačky o dodatočné nálepky?
A: Áno; viaceré príspevky uvádzali, že pri priamočinnom dotaze na predavačky alebo predavačky v niektorých predajniach dali extra nálepky alebo celé pasy, čo niekoľkým používateľom pomohlo doplniť zbierku.

Závery z diskusie

Zhoda

• Lokálne predajné/výmenné skupiny sú bežný a efektívny spôsob doplnenia chýbajúcich nálepiek alebo získania plnej kartičky, keď sú predajne vypredané.

Sporné názory

• Niektorí používatelia tvrdili, že Loptos svieti bez problémov a vydržal, zatiaľ čo iní opisovali systémové závady (prestalo svietiť po 5 minútach alebo vôbec nesvietilo), takže funkčnosť hračiek bola pre rôznych používateľov rozličná.

Otvorené otázky

• Ako dôsledne Billa zabezpečuje náhradné kusy alebo refundácie, keď sú v predajniach vypredané a zákazník chce reklamovať nefunkčný Loptoš.

Spomenuté značky a firmy

Billa, Lidl, Kaufland, Tesco, Slovnaft, Tefal, Kinder, Delimano

Spomenuté produkty a metódy

svietiaci Loptos, nálepky Billa, kartička s nálepkami, Lidl knižka kuchárska, Kinder hračky, Tesco Tefal set, Kaufland nálepky, Masa a Medveď figurky

Miesta a osoby

Bratislava, Trnava, Žilina, Bytča, Senec, Petržalka, Ružinov, Bajkalská, Karadžičova, Max (Trnava), Central