Eureka - učenie sa jazykov
Chcem sa spytat, ci ma niekto z vas skusenost s ucenim sa jazyka online cez platformu Eureka.
Na FB bola info, ze pre ludi narodenych od r.1986 vyssie ponuka nejaka organizacia (nepamatam si nazov a uz to neviem najst) zlavu 80% z ceny kurzov na podporu ucenia sa jazykov.
Zaujalo ma to, ale nejak vnutrne mi vyskakuje kontrolka, ze je to ofajc.
Nenasla som ziadne recenzie.
Dakujem 🙂
Stručné zhrnutie
- Platforma Eureka (web eureka-online.eu) bola v ponuke s údajnou 80% zľavou pre osoby narodené od r. 1986 a súčasťou ponuky bolo zaslanie aktivačného kódu kuriérom na dobierku.
- Viacerí používatelia uviedli, že obsah platformy bol primitívny, plný chýb a neodpovedal tvrdeniam predajcov (napr. „2000 hodín“, dosiahnutie úrovne C1), pričom cena za balík kurzov bola približne 87 €.
- Viacerí zákazníci reportovali zrušenie objednávky a vrátenie peňazí bankovým prevodom do 14 dní po reklamácii cez e‑mail ksz@eeagency.eu alebo cez obchodné podmienky na stránke.
Najčastejšie otázky
Q: Je platforma Eureka (eureka-online.eu) legitímna služba na učenie jazykov?
A: Web eureka-online.eu existuje, ale v diskusii boli viaceré sťažnosti na zavádzajúce telefonické ponuky, chýbajúce kontaktné údaje a kvalitu obsahu; niekoľko používateľov však potvrdilo, že aktivačný kód fungoval.
Q: Ako postupovať pri zrušení objednávky a žiadosti o vrátenie peňazí?
A: Používatelia v diskusii zasielali odstúpenie od zmluvy e‑mailom na adresu ksz@eeagency.eu alebo využili kontaktné údaje z obchodných podmienok a uviedli, že im peniaze prišli späť na účet do 14 dní.
Q: Čo robiť, ak mi prišla zásielka s aktivačným kódom na dobierku?
A: Odporúča sa zásielku neprevziať a telefonicky/ e‑mailom potvrdiť zrušenie; viacerí v diskusii neprevzali kuriéra a následne dostali potvrdenie o zrušení objednávky.
Q: Ako overiť, či bola ponuka súčasťou oficiálneho programu EÚ alebo Ministerstva školstva?
A: Predajcovia mali podľa diskusie v telefonických rozhovoroch tvrdiť, že ide o program z fondov EÚ, avšak toto tvrdenie bolo v diskusii označené za zavádzajúce; odporúča sa overiť informáciu priamo na stránkach Ministerstva školstva alebo cez verejné registre projektov EÚ.
Q: Kam podať sťažnosť, ak som naletel(a) na podobnú ponuku?
A: V diskusii sa navrhovalo nahlásiť prípad Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI) alebo polícii a doložiť e‑maily, SMS a obsah zásielky ako dôkaz.
Q: Aká bola skúsenosť s kvalitou kurzov (jazykov, napr. nemčina, francúzština, španielčina)?
A: Skúsenosti boli rozličné: niektorí používatelia označili kurz za funkčný pre základy nemčiny, iní hlásili, že obsah je „slabý“, plný chýb a nezodpovedá úrovniam, ktoré boli v telefóne sľubované.
Závery z diskusie
Zhoda
- Nepreberať zásielku na dobierku a okamžite žiadať zrušenie objednávky e‑mailom na ksz@eeagency.eu je najschodnejší postup na minimalizovanie rizika.
- Viaceré sťažnosti uviedli, že akceptovaním služby zákazníci dostali peniaze späť bankovým prevodom do 14 dní po reklamácii.
Sporné názory
- Možnosť A: Kurz je použitelný pre úplných začiatočníkov a aktivačný kód funguje (niekoľko používateľov to potvrdilo).
- Možnosť B: Kurz je technicky jednoduchý, plný chýb a neodpovedá popisom a cenám; niektorí používatelia ho považujú za neadekvátny za 87 €.
Otvorené otázky
- Je tvrdenie telefonických predajcov, že ide o oficiálny program financovaný z fondov EÚ alebo Ministerstva školstva, pravdivé alebo zavádzajúce?
- Budú všetky reklamácie riešené a dostanú všetci poškodení zákazníci späť svoje peniaze?
Spomenuté značky a firmy
Eureka, eureka-online.eu, eeagency, Facebook, Ministerstvo školstva, SOI, Seznam.cz
Spomenuté produkty a metódy
jazykový kurz Eureka, aktivačný kód, zásielka na dobierku (dobierka), odstúpenie od zmluvy, reklamácia, kurzy: nemčina, francúzština, španielčina, „2000 hodín“ a úroveň C1 (ako predávané tvrdenia)
Miesta a osoby
žiadne
@lusisihelska také hrozne je to? Pýtam sa preto, lebo som zásielku ani neprevzala a ani som sa nezvedela aké to bolo.
@luknin ...je to len zásielka s kódom a nedá sa tam prihlásiť....preto chcem vrátiť peniažky....
@qzx69462 ...tak áno robia to je pravda, ale ja som to skúsila a nakoľko základy frj mám, čakala som trochu niečo iné....ale ďakujem za odpoveď...
Skúšali ste to vôbec? Kód zo zásielky zvyčajne funguje. Mám tento kurz a nerozumiem, o čom hovoríte. Základy nemčiny som sa naučila veľmi ľahko.
@tatana23inna ...ale áno skúšala, nakoniec všetko ok, ale pre mňa to slabé, bo ja základy FRJ mám....chcela som sa posunúť ďalej....
@lusisihelska prosim ta, kam si im pisala? mne dnes prisla nemcina. pustila som si to a teda som v soku. mam pokrocilu uroven, vraj sa posuniem dalej, mozem si spravit test a zacat az na vyssej urovni atd ... nic z toho, co mi vraveli do telefonu nie je pravda. a o mnozstve chyb, ktore v tom "kurze" su, ani nevravim. to skutocne nemozu mysliet vazne, ze za toto chcu 87€. som na seba tak nastvana :/
@sisa2 ahoj...áno napíš im na tú adresu a daj nejaký dôvod prečo nie si spokojná....
Mám , ešte som sa tomu na 100% nevenoval ale je to slabe čakal som viac ale ak dajú papiek bude fajn
Ahojte, tak ja som tiež naletela. Vytvorila som si konto, prihlásila som sa a hneď som si aj niečo prešla. Po asi týždni som sa pokúsila prihlásiť a už ma nechcelo prihlásiť. Asi týždeň si majlujeme, kde ich žiadam o pomoc pri prihlásení. Odpisujú mi, že je všetko OK, že oni to otestovali a všetko musí fungovať. Poslala som im aj screenshot obrazovky, ale už nereagujú. Dnes som im posielala odstúpenie od zmluvy, tak som zvedavá, či sa mi vôbec ozvú. Som veľmi nahnevaná, takto prísť o peniaze.
prosim vas kde najdem formular na odstupenie od zmluvy....zaplatila som 3 kurzy ,suma 87eur a nejde sa mi tam prihlasit,..pisala som mail ,ale neodpovedaju mi....maate niekto na nich facebook?...velmi krasne dakujem za pomoc
Ahojte baby, ja som dnes prevzala tú zásielku na kurz FRJ. Kde sa dá reklamovať a požiadať o vrátenie peňazí....ďakujeeem.....