Ako byť hnusná?
prosim vás dá sa nejak naučiť stať si za svojim a byt nq niekoho hnusná? v živote som sa stretla veľa krát s tým že niekto mi niečo povedal alebo nahucal a ja som sklopila uši a šla potichu ďalej. pritom keby sa aspoň ozvem a nenechám so sebou zametať:::,…. až potom keď odídem to ľutujem že vždy nechám za pravdu tomu druhému a vždy nechám sebou zametať… neviem druhému protirečiť a nechápem ľudí čo ked niekto im vynadá tak majú argumenty a nekokcu sa a vedia si stať za svojim (samozrejme s mierou)… viem že už na strednej som mala problém s týmto a to boli len kamarátky…
Stručné zhrnutie
- Asertivitu je možné natrénovať pomocou kurzov asertivity a nácviku pripravených fráz pred zrkadlom.
- V pracovných konfliktoch sa odporúčajú konkrétne formulky ako "ja tu brigadujem", "nie je to moja náplň práce", "rada by som vám pomohla, ale žiaľ v tomto nemôžem", prípadne obrátenie sa na vedúceho.
- Pri neoprávnenom nadávaní zákazníkov alebo vodičov sa v diskusii odporúčalo podať písomnú sťažnosť zamestnávateľovi alebo dopravnému podniku a používať taktiky typu úsmev a odísť alebo odľahčenie humorom.
Q: Ako sa naučiť byť asertívna bez toho, aby som pôsobila hnusne?
A: Odporúčanými krokmi sú absolvovanie kurzu asertivity, nácvik pripravených fráz pred zrkadlom a používanie pokojného dôrazu v odpovediach; v diskusii uviedli konkrétne vety ako "Prosím, zavolajte vedúceho" alebo "Chovajte sa slušne a nekričte na mňa."
Q: Ako reagovať na agresívneho zákazníka, keď brigadujem v obchode?
A: V praxi odporúčajú povedať napr. "Ja tu brigadujem" alebo "Nie je to moja náplň práce", ponúknuť kontakt na vedúceho, zachovať úsmev a odísť, a pri opakovaných problémoch informovať vedúceho predajne.
Q: Kedy a komu podať sťažnosť na vodiča autobusu?
A: Diskusia odporúča podať písomnú sťažnosť jeho zamestnávateľovi alebo dopravnému podniku s popisom incidentu; v praxi to navrhovali po konfrontáciách, kde vodič neoprávnene vykrikoval na cestujúceho.
Q: Pomôžu kurzy asertivity?
A: Áno, v diskusii sa uviedlo "Existuju kurzy asertivity" a odporúčal sa kurz spolu s praktickým nácvikom fráz a rolových situácií.
Q: Ako si nacvičiť rýchle odpovede pri konfrontácii?
A: Konkrétne metódy z diskusie sú nácvik fráz pred zrkadlom, pripravené vety ako "Rada by som vám pomohla, ale žiaľ v tomto nemôžem" alebo "Prosím, povedzte to normálne" a tréning zvýšenia dôrazu bez kričania.
Q: Čo robiť, keď sa pri konflikte rozplačem a nedokážem reagovať?
A: Diskusia odporúča, že je v poriadku dočasne nereagovať a odísť, neskôr si vymyslieť a nacvičiť odpovede, alebo použiť humor či nahlásiť problém vedúcemu; tiež navrhovali hľadať kurzy asertivity na zlepšenie reakcií.
Závery z diskusie
Zhoda
- Asertivitu sa dá naučiť a trénovať bez potreby byť "hnusná".
- Užitočné postupy zahŕňajú kurzy asertivity, nácvik fráz pred zrkadlom a použitie pokojného dôrazu.
- V pracovných konfliktoch sa odporúča odvolať sa na vedúceho, podať sťažnosť alebo situáciu odľahčiť a odísť.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že byť "hnusná" nie je riešenie a zhorší vzťahy, zatiaľ čo iní argumentujú, že občas treba byť tvrdší a "dávať najavo odpor" aj drsnejšie.
- Niektorí hádali, že múdrejší by mal ustúpiť ("múdrejší ustúpi"), zatiaľ čo iní odporúčali naučiť sa brániť a neposkytovať ustupovanie ako default.
Otvorené otázky
- Aký konkrétny typ kurzu asertivity (dĺžka, obsah) je najefektívnejší pre ľudí, ktorí pri šoku "zamrznú"?
- Akú formu písomnej sťažnosti má zmysel podať, aby mala reálny dopad na správanie vodiča alebo zamestnanca?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
kurzy asertivity,nácvik pripravených fráz pred zrkadlom,úsmev a odísť,presun zodpovednosti na vedúceho,písomná sťažnosť zamestnávateľovi,nahlásenie dopravnému podniku,odľahčenie humorom,posielanie zákazníka preč,písomné vrátenie s úrokami (ako anekdotická taktika)
Miesta a osoby
žiadne
Keby som na niekoho kričala a on začal plakat, asi sa tiež rozplačem.Vieš čo, snaž sa svoju citlivu stranku premenit pozitivnym spôsobom
Hnusnych ludi je na svete viac než dost.Akurat ti otravia deň.Ty bud citliva, mila a iná.Človeku to dobre padne..
A čo sa toho vykrikovania v predajni sa nečuduj Kedysi predavačky vedeli všetko, dokonca aj v specializovanych predajniach.Ked si do takeho železiarstva a elektra vošla, nikdy sa nestalo, žeby predavač nevedel.Ale dnes robia predavačov hlavne nevyučeni a ludi to môže otráviť
@denisah6 asi to bude aj chyba veducich, že netrvaju na tom, že predavač ma všetko vediet a poradit, je tam vela vyrobkov, ako hovoriš a vysoka fluktuacia, asi su zle plateni a potom beru zo zufalstva hocikoho.A čo už vobec nechapem, arogantny ton niektorych predavačiek a pocit, že ju otravuješ.My tu v Terne sme mali 3, ze ked som cez okienko videla, ze robia, niekedy som nešla do obchodu.Oni ti proste vynadaju, ked niečo chceš.A to by si riaditel predajne mal ustražit, nemusi byt nas zakaznik, naš pan, stači, že po tebe predavačka nebliaka..Ja keby spm bola majitel, ja ich vyrazim.Len na Slovensku je toto " akceptovatelny" stav, že predavačka pucuje zakaznika.Choré 🤣
P.S.Našťastie, všetky 3 dali výpoveđ
Ak má niekto blbé poznámky, nikdy nechoď naňho tou istou energiou. Vždy sa treba v kľude obhájiť a keď to nefunguje tak ustúpiť, niekedy dokonca pritakávať aj keď máš pravdu ty, záleží od situácie. Vždy sa mi to osvedčilo. Ľudia, ktorí idú do útoku majú problém, vidím to ako v škole tak v práci.
Nauč sa byt asertivna, nie hnusna.Ked pišem nejaku stažnost a odpovedaju arogantne, vulgarne, chce sa mi vracať, ale ked odpišu slušne a použiju trebars štyl ako
@denisah6 tak ziskaju moje sympatie..
A ty môžeš mat ine nazory ako ostatni a nemusiš byt s nimi nepriateĺ
Asi ti rodičia nedovolili argumentovať a vždy ta zahriakli. To sa da naučiť, že budes si trenovat komunikaciu s luďmi, cudzimi, predavačkami, susedmi, vojdi do rozhovorov, osmel sa a nauč sa čelit aj negativnej kritike
Inak prečo ti je do plaču?
Alebo sa rozplač.Ludia su taki zas, že určite polovica by ta chlacholila a bolo jej luto, že slziš.Nikdy sa nikto nenašiel, kto by sa ťa zastal? Ty bud taka, zastaň sa utlačanych..Premeň tento svoj nedostatok na hrdinstvo