Ako efektívna je rezervácia v lekárni Dr.Max?
Ahojte
Ked si rezervujem nieco, pridem do lekarne, ze som si to prisla vyzdvihnut a idem diktovat kod a pani, ze pockajte a zacne klikat a hladat jednotlive polozky, lieky.. nie je to tak, ze jednoducho by to uz malo byt pripravene, zaplatim a odchadzam? A nie ze tam stojim a cakam kym si pani povybera z regalov jednotlive lieciva
Stručné zhrnutie
- Pri rezervácii v DR MAX zákazník dostane SMS, ktorá oznamuje, že lekáreň má položky k dispozícii, ale položky nie vždy bývajú fyzicky kompletne predpripravené na okamžité vydanie.
- Ceny pri vyzdvihnutí rezervácie sú rovnaké ako ceny v e‑shope DR MAX a často sú nižšie než pri nákupe priamo v kamennej predajni; v diskusii sa spomínal rozdiel približne 2–3 eurá.
- Rezervovať sa dajú voľnopredajné lieky aj lieky na recept; receptové lieky môžu byť pripravené až pri osobnom príchode, niektoré lieky sa musia namiešať alebo skladovať v chladničke a platí sa pri prebratí v lekárni.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zistím, že rezervácia v DR MAX je pripravená na vyzdvihnutie?
A: DR MAX posiela SMS notifikáciu, ktorá informuje, že objednávka je pripravená v konkrétnej pobočke.
Q: Sú ceny pri rezervácii v lekárni rovnaké ako v e‑shope?
A: Áno, pri rezervácii sú ceny rovnaké ako v e‑shope DR MAX; v diskusii užívateľky uviedli, že e‑shop ceny sú často lacnejšie než priame nákupy v lekárni.
Q: Môžem rezervovať lieky na recept cez mobilnú aplikáciu DR MAX?
A: V diskusii sa uvádza, že rezervácie receptových liekov sú možné cez apku v konkrétnej lekárni, zatiaľ čo niektoré rezervácie voľnopredajných produktov sa vykonávajú cez web/eshop.
Q: Kedy sa platí za rezervované lieky v DR MAX?
A: Platí sa pri prebratí v lekárni, nie dopredu, podľa skúseností diskutujúcich.
Q: Prečo niekedy musia v lekárni hľadať položky napriek tomu, že prišla SMS o príprave?
A: Dôvody uvedené v diskusii zahŕňajú, že niektoré lieky sa skladujú na viacerých miestach, musia sa namiešať alebo skontrolovať expirácie, prípadne došlo k chybe pri označení ako „pripravené“.
Q: Akú alternatívu k osobnému vyzdvihnutiu ponúkajú používatelia?
A: Ako alternatívu k vyzdvihnutiu v lekárni používatelia spomínajú doručenie cez výdajňu Packeta alebo doručenie z e‑shopu.
Závery z diskusie
Zhoda
- SMS notifikácia znamená, že lekáreň má objednané položky k dispozícii, ale nie vždy sú fyzicky pripravené na okamžité vydanie.
- Ceny pri rezervácii zodpovedajú cenám v e‑shope DR MAX.
- Platba za rezervované položky sa vykonáva pri prebratí v lekárni.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že rezervované položky sú pri SMS vždy pripravené v taške, iní opisujú, že personál položky vyberá až pri príchode zákazníka.
- Niektorí uvádzajú, že rezervácia receptových liekov je dostupná v apke, iní píšu, že určité rezervácie (voľnopredajné) je potrebné spravovať cez web/eshop.
Otvorené otázky
- Prečo niektoré pobočky hľadajú a skenujú položky až po príchode zákazníka napriek tomu, že prišla SMS o pripravenosti?
- Do akej miery lekárne pri rezerváciách selektujú staršie zásoby s kratšou dobou expirácie (uvedené fenistyl, probiotiká)?
Spomenuté značky a firmy
DR MAX, Packeta, Facebook
Spomenuté produkty a metódy
fenistyl, probiotika, rezervácia cez e‑shop/web, rezervácia liekov na recept, SMS notifikácia, výdajňa Packeta, kontrola dátumu expirácie, platba pri prebratí, rezervácia cez apku
Miesta a osoby
žiadne
@karolinakr pri rezervácii sú ceny ako v eshope.
@lukbe jaj, čiže ona ti dala objednavku z eshopu a robila ju, ked si prišla ...hm
@karolinakr pri rezervácii sú ceny ako v eshope.
@lukbe podľa mňa sa jej to nechcelo robiť, a ked ťa poznaju ako bezproblemovu zakazničku, tak dobre predpokladala, že nebudeš z toho robiť haló
@lukbe podľa mňa sa jej to nechcelo robiť, a ked ťa poznaju ako bezproblemovu zakazničku, tak dobre predpokladala, že nebudeš z toho robiť haló
@karolinakr to nie ja sa sťažujem😉podľa mňa to robia normálne ako iné lieky, aj dnes som tak bola, poviem meno alebo č. objednavky, ide dozadu, donesie. Nechápem, prečo z toho niekto robí taký problém.
@lukbe ja som myslela,aký je rozdiel,medzi tým,keď normálne prídem s receptom do lekárne a tým,že si to rezervujem.Lebo mne v apke vyskočí,že mám recept a že si môžem rezervovať.Ale toto som urobila iba raz,
Ja viem,že tovar cez eshop je lacnejší,nakupujem tak roky.Dám si to na vyzdvihnutie v lekárni alebo cez výdajňu packety,packeta je rýchlejšia.
@rozculena s receptami skúsenosť nemám, nebývam chorá. Ale voľnopredajné je výhoda, rezervujem si čo potrebujem v lekárni, kde to majú a zbehnem si po to, mám to za cenu v eshope a nemusím čakať na balík. Väčšinou donesie v košíčku I s vytlačeným zoznamom a už len nablokuje. Alebo má to vedľa na regáliku, maximálne zoberie z regála jeden druh. Nejaké dlhé čakanie som ešte nezažila. Popravde som netušila, že sa dá recept rezervovať.
a ceny boli internetove alebo obchodné?
@karolinakr pri rezervácii sú ceny ako v eshope.