Aliexpress a tovar zadržaný colníkmi
ahojte.. obejdnala mi známa mobil s aliexpress.. dnes mi došiel papier že mám mobil zadržaný na pošte , pre colnu kontrolu..alebo take niečo.. a teraz čo mám ďalej robiť. ? mám poslať mailom doklady, aj písomné colné vyhlásenie, (je to nejaký špecialny papier čo mi daju na pošte ???? ) alebo ako sa k tomu dostanem??? viete mi poradiť ??? máte s tým skusenosti??? CLO nemusím platiť... na šťastie :D Ďakujem
Stručné zhrnutie
- Zásielky z AliExpress často prechádzajú Colným úradom; colnica posiela písomné oznámenie s požiadavkou na doklady (faktúra, výpis z PayPalu alebo banky, číslo OP, účel dovozu, skladové číslo) a následne rozhodne o prepustení, vrátení alebo zničení tovaru.
- Pri zásielkach zo zahraničia sa DPH 20 % uplatňuje pri hodnote tovaru nad 22 € a clo sa môže uplatniť pri hodnote nad 150 €; k týmto poplatkom colnica často priráta manipulačný poplatok okolo 3,50–4,50 € a poštovné/dobierku.
- Pri podozrení na porušenie práv duševného vlastníctva colnica často zadrží a pravdepodobne zlikviduje falzifikáty, jedinou obhajobou je dokázať originalitu alebo odmietnuť prevzatie vyplnením „Vyhlásenia adresáta“ a otvoriť spor na AliExpress.
Najčastejšie otázky
Q: Aké doklady Colný úrad žiada pri zadržaní zásielky z AliExpress?
A: Colný úrad zvyčajne žiada faktúru alebo printscreen objednávky, výpis z PayPalu alebo banky ako doklad o úhrade, číslo OP, účel dovozu (napr. „vlastná spotreba“) a skladové číslo zásielky; v diskusii bola spomenutá e‑mailová adresa cu5651@colnasprava.sk ako príklad kontaktu.
Q: Kedy platím DPH a clo pri zásielke z AliExpress?
A: DPH 20 % sa účtuje pri hodnote tovaru nad 22 €; clo sa štandardne uplatňuje pri hodnotách nad 150 €; colnica k týmto sumám často pripočíta manipulačný poplatok (uvádzané ~3,50–4,50 €) a poštovné/dobierku.
Q: Čo robiť, ak colnica tvrdí, že ide o falzifikát?
A: Ak colnica podozrieva porušenie práv duševného vlastníctva, bude žiadať dôkazy o originalite; bežné možnosti sú poslať doklady o originalite (ak existujú), odmietnuť prevzatie vyplnením „Vyhlásenia adresáta“ a vrátiť tovar odosielateľovi, alebo otvoriť spor na AliExpress a eskalovať ho na refundáciu.
Q: Dá sa získať refundácia cez AliExpress, keď zásielku zadrží colnica?
A: Áno, v diskusii sú prípady, kde Aliexpress v spore vrátil peniaze aj keď predajca odmietol; sú aj prípady čiastočných refundácií alebo zamietnutia predajcom, takže výsledok je rôzny a závisí od priebehu sporu a dokazovania.
Q: Ako poslať doklady colnici a čo napísať do e‑mailu?
A: Do e‑mailu treba uviesť skladové číslo zásielky v predmete, v texte napísať meno, číslo OP, účel dovozu („vlastná spotreba“), hodnotu tovaru a priložiť scan faktúry, výpis z PayPalu alebo banky a printscreen objednávky; mnohí používatelia posielali tieto doklady e‑mailom a colnica komunikovala späť.
Q: Čo je „Vyhlásenie adresáta“ a kedy ho použiť?
A: „Vyhlásenie adresáta“ je formulár na Poštovom oznámení, ktorým adresát odmietne prevzatie zásielky a požaduje jej vrátenie odosielateľovi; používa sa pri nechcenom colnom konaní alebo ak si nechcete riešiť clo/DPH či riešiť falzifikát.
Závery z diskusie
Zhoda
- Colný úrad žiada doklady o hodnote (faktúra, výpis z PayPalu alebo z účtu), účel dovozu, číslo OP a skladové číslo pred prepustením zásielky.
- DPH 20 % sa uplatňuje pri hodnotách nad 22 € a clo sa štandardne uplatňuje pri zásielkach nad 150 €.
- Pri podozrení na porušenie práv duševného vlastníctva je bežný výsledok zadržanie a vysoká pravdepodobnosť likvidácie falzifikátov, ak sa originalita nedokáže.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že postačí printscreen objednávky a výpis z PayPalu na uvoľnenie zásielky; iní tvrdia, že colnica vyžaduje oficiálnu faktúru a niekedy aj ďalšie potvrdenia.
- Niektorí užívatelia píšu, že po zaslaní „návratky“ colnica zásielku vráti odosielateľovi; iní uvádzajú, že colnica tovar nenávratne zadrží a neodošle späť do Číny.
Otvorené otázky
- Ako presne colníci určujú, či je značka originálna pri malých súkromných zásielkach?
- Aké sú jednotné pravidlá pre manipulačné poplatky pošty pri prepustení zásielky z colnice (sumy a kto ich určuje)?
- V akých prípadoch Aliexpress garantovane refunduje pri colných problémoch bez ohľadu na stanovisko predajcu?
Spomenuté značky a firmy
aliexpress, TNT, UPS, DHL, PayPal, Colná správa, Colný úrad, Pošta / Poštová zásielka, Louis Vuitton, DKNY, Guess, Nike, Crocs, Scholl, Yue Yuen, Michael Kors (MK), bold.sk, T&T (tandt.posta.sk)
Spomenuté produkty a metódy
mobil, tenisky, kabelka Michael Kors, topánky Louis Vuitton (fejky), DKNY peňaženka, Nike súprava/detské súpravy, Crocs, hodinky, gombíky, kocík, Scholl pilník, faktúra od predajcu, výpis z PayPalu, výpis z banky, printscreen objednávky, čestné vyhlásenie, Vyhlásenie adresáta, návratka (odmietnutie prijatia), otvorenie sporu na AliExpress, eskalovanie sporu, DPH 20%, clo pri zásielkach nad 150 €, harmonizovaný systém (HS code), sledovanie zásielky, manipulačný poplatok ~3,50–4,50 €
Miesta a osoby
Bratislava, Košice, Žilina, Dublin, Hong Kong, Nórsko, Nemecko, Benin
Ahojte, kto by mi poradil,objednala som si vseliaky tovar za cca 300e od jedneho predajcu, teraz som sa prelakla, ked citam rozne clanky, ze sa plati DPH a clo,pri vyssich sumach, mam to radsej zrusit? Dik za odpoved 🙂
zdravim...za aky cas vam prisiel list z colnice? mne dnes balik zadrzali a dal som si to poslat DHL-kom.
Baby, co v pripade, ze to zadrzia pre porusenie dusevneho vlastnictva? Objednala som synom lego crocs a bum su na colnici... ☹
ja som dostala doteraz všetko a dokonca čo som mala problém, že mi nedošla taška, tak mi vrátili peniaze......
aj mne sa stalo,ze mi tovar zadrzali a nevratili... treba sa riadit tipmi
http://zlavovekody.sk/ako-nakupovat-cez-aliexpr...
Zdravím prosím o pomoc,mám colníkom poslať objednávku z aliexpresu,no neviem to nájsť a už som z toho zúfala. Prosím poraďte :-/
@janinka007 prosim ta, ked uz si tolkokrat objednavala z ali...objednala som si veci a poziadala som si ich rozdelit do 4 balickov, aby boli do 22 eur ...moze byt z toho problem ze pridu na colnicu 4 balicky na rovnaku adresu od rovnakeho odosielatela? Ak by mi aj balicky/balicek stopli a preukazem ze su do 22 eur budem aj tak platit postu a poplatok za to ze to riesili? vdaka za odpoved.
@adriana132 to ťa vôbec nemusí trápiť,môžeš mať aj sto balíčkov. Ak má balíček nižšiu cenu ako 22€ tak neplatíš tie poplatky pošte.
Ja som mala balíček za 48eur, nezadržali mi ho na colnici, ani som nič neplatila. Rovno mi ho poštárka doniesla 🙂 Takže nie je to vždy tak...
Ahojte objednala som si s aliexpresu mobil celkova suma aj s dhl je 181 € čo si mám pripravit ? ako sa preukázat že som zaplatila ked mi ho zadržia na colnici ? kolko budem ešte platit za clo a dph ? dakujem
takze...zo 4 balickov co mali prist, zadrzali 3...poslala som vsetko co chceli a nic som neplatila,balicky dorazili o par dni neskor....teda usudzujem ze ak im pride viac balickov od jedneho adresata na jednu adresu v jeden den tak jeden prejde a ostatne nie
Ahojte tak mobil mi poslali este v utorok cez dhl a dnes este stále stojí v hong kongu neviete prečo ?
Ďakujem
Neviete kolko trva dhl preclenie mobilu ?? už 4 den je na colnici a vypisuje mi zásielka bude doručená po zaplatení príslušných poplatkov príjemcom
Ide to cez DHL cize oni to maju vybavit
Dakujem
Ahojte ,,,prosim prosim o pomoc dostala som list.. precleniu (alebo prepusteniu) zásielky do voľného obehu, požaduje Colný úrad doklad o hodnote tovaru ,učel dovozu,skladove čislo a tel č......
Kde zoberiem ten výpis poradte,,,dakujem,,
@moncsika1974 to je veľmi jednoduché. potrebujú akurát preposlať doklad o zaplatení z paypalu, skladové číslo je v tom dokumente, čo ti prišiel - len si potrebujú priradiť mail, čo im pošleš, k tej zásielke. účel dovozu im napíšeš do mailu - osobná spotreba, a tel. číslo napíšeš. všetko vyriešiš jedným, maximálne dvoma mailami.
a ked na papieri nemam uvedene že ,,doklad o zaplateni?len doklad o hodnote? mne to kamaratka objednala a zaplatila lebo nemam taku kartu ,,,ja som myslela že stači len ked vytlačim fakturu? musim z paypalu? dakujem,,,
@moncsika1974 kamarátka by ti to mohla preposlať. ale skús aj faktúru, oni si vyžiadajú, keď budú chcieť ešte niečo. Ale myslím, že chcú to potvrdenie z paypalu. To bude ten druhý mail.
ano doklad /fakturu /už mam len potvrdenie z paypalu nemám,,ale ona vtedy viac veci zaplatila ako to vedia skontrolovať?
@moncsika1974 vyžiadaj si to a uvidíš... vo výpise z paypalu je to položkovito rozpísané ako vo "faktúre". a nebolo by od veci, keby si sa naučila používať tlačítko "odpovedz".
babenky, z ali som uz toho naobjednavala dost , vzdy bez akychkolvek problemov.. teraz pokukujem po kociku.. myslite ze je to dobry napad??? dakujem
@zabiatko345 hlavne si skontroluj rozmer balíka.. väčšinou su pri kočíkoch rozmery balíka 24x 35cm... čo sa tam kočík asi nezmestí....
@janinka007 ahoj,chcem sa ta opytat,kedze mas skusenosti....vsade sa pise len o zadržiavaní balíkov na colnici,vsetky baliky koncia na colnici alebo niektore dôjdu rovno domov?dakujem
@arimira všetky idú cez colnicu,ale väčšinou stopnú väčšie balíky,alebo s fejkovým tovarom
stalo sa vám, že ste si niečo objednali, zadržali to potom na colnici (sholl pilník na nohy), došiel vám pozdrav z colnice a o 2 dni na to aj pozdrav z advokátskej kancelárie, kt. zastupuje sholl a že stačí len potvrdiť návratku a zaviazať sa, že colnému úradu uhradíme poplatky a zaviažeme sa, že už nebudeme objednávať podobný tovar..??? nebude to len nejaký odžub? môže sa ozvať aj advokátska kancelária?
@silvia711 že scholl pilník z číny 😀 áno, na to je colnica, aby riešila fejky. to sa stáva veľa ľuďom.
Neboj, dodávateľ má problém. Odberateľ je iba hlúpy, že si kúpi napodobeninu.
Zdravim.Tak colnica v ZA mi pozastavila tenisky n..e z ciny co je jasne kedze ich hodnota je cca 26e.Oplati sa posielat doklad o hodnote tovaru alebo mam rovno poslat navratku? Je sanca ze ich dostanem ci nie ?Prosim poradte,dakujem pekne ☹