Club Card. Aký máte názor na túto kartu?
ja som zalozila tuto temu aby ste vyjadrili svoje nazory na klubovu kartu Club Card..... 😕
ja som tam uz mala niekolko bodov a dnes mi postou prisli prve kupony na zlavu......ale nejak ma ani nenadchli tie kupony ....
a vy ako? 😉
Stručné zhrnutie
- Clubcard (Tesco) je vernostný program, ktorý zbiera body za bežné nákupy a posiela vyúčtovanie vo forme peňažných poukážok alebo zľavových kupónov každé tri mesiace.
- Peňažné poukážky sa dajú v diskusii používať ako zľava na celý nákup a zľavové kupóny sú často viazané na konkrétny tovar alebo balenie.
- Program Clubcard sa v diskusii popisuje ako marketingový nástroj Tesca na získavanie údajov o nákupoch zákazníkov a cielenie zliav na tovar, ktorý zákazníci kupujú.
Najčastejšie otázky
Q: Ako často mi Tesco pošle vyúčtovanie Clubcard a poukážky?
A: Vyúčtovanie Clubcard podľa diskusie chodí každé tri mesiace; v príspevku sa uvádza, že ďalšie poukážky mali prísť od 5.3.2010.
Q: Koľko bodov potrebujem na to, aby mi Tesco poslalo peňažnú poukážku?
A: Podľa citácie z oficiálnej stránky v diskusii je často používaná hranica 150 bodov, za ktoré môže byť zaslaná poukážka v hodnote približne 1,50 EUR.
Q: Sú poukážky od Clubcard použiteľné na celý nákup alebo len na vybraný tovar?
A: V diskusii zákazníčky uviedli, že Tesco vysvetlilo, že peňažné poukážky sa dajú uplatniť ako zľava na celý nákup pri pokladni, zatiaľ čo niektoré zľavové kupóny sú viazané na konkrétne položky.
Q: Platí Clubcard vo všetkých predajniach Tesco na Slovensku?
A: Áno; v diskusii sa konštatuje, že Clubcard platí vo všetkých Tesco predajniach na celom Slovensku.
Q: Sú zľavové kupóny a poukážky prenosné medzi ľuďmi alebo viazané na meno na karte?
A: V diskusii sa viackrát uvádza, že kupóny sú neprenosné a pri použití ich kontrolujú pri pokladni; kupóny majú na sebe často meno a platné sú len s kartou na dané meno.
Q: Dá sa uplatniť viac poukážok naraz pri jednom nákupe?
A: Diskusia uvádza, že je možné použiť všetky poukážky naraz pri jednom nákupe, ale musíte mať pri sebe Clubcard s rovnakým menom, ak sú poukážky viazané na meno.
Q: Ako fungujú nálepky/zbieranie nálepiek v Tescu a aká je ich hodnota?
A: Podľa príspevkov v diskusii sa pri akcii nálepiek dáva za každých 17 EUR jednej nálepky a pri nazbieraní 6 nálepiek sa odpočítava 10 EUR z nákupu (údaj z príspevkov užívateľov).
Q: Prečo mi prichádzajú kupóny na výrobky, ktoré nekupujem?
A: V diskusii sa uvádza, že Tesco segmentuje a cieli kupóny podľa údajov o nákupoch zákazníkov, takže sa môžu posielať ponuky na tovar, ktorý systém vybral, nie nevyhnutne na to, čo práve kupujete.
Závery z diskusie
Zhoda
- Clubcard je vnímaná primárne ako marketingový nástroj Tesca na získavanie údajov o nákupnom správaní zákazníkov.
- Peňažné poukážky sa dajú uplatniť ako zľava na nákup a zľavové kupóny sú často viazané na konkrétny tovar.
- Mnohé respondentky považujú zasielané sumy za malé, ale uvádzajú, že ak už v Tescu bežne nakupujú, je lepšie mať aspoň nejakú zľavu než nič.
Sporné názory
- Niektoré názory v diskusii tvrdia, že Clubcard prináša reálnu úsporu pri častom nákupe (napr. 10% na hračky, peňažné poukážky), zatiaľ čo iné názory považujú zasielané zľavy za „omrvinky“ a vidia v programe hlavne zber dát pre obchod.
- Niektoré príspevky tvrdia, že kupóny sú personalizované a neprenosné, zatiaľ čo menšia skupina účastníčok uviedla prípady, kde si vedľa seba registrovali viac kariet a poukážky využiť mohli.
Otvorené otázky
- Prečo dostávajú niektorí zákazníci poukážky a kupóny skôr ako iní, keď majú podobný objem nákupov?
- Podrobnosti kritérií, podľa ktorých Tesco vyberá, komu posiela peňažné poukážky a komu len zľavové kupóny, zostávajú nejasné.
- Do akej miery sú špecifické kupóny (produktové) skutočne viazané len na uvedené položky alebo fungujú ako príklad na zľavu z celého nákupu v rôznych prípadoch?
Spomenuté značky a firmy
Tesco, DM, Billa, Kaufland, Lidl, Carrefour, Jednota, F&F, Bata, Favab
Spomenuté produkty a metódy
Clubcard, peňažné poukážky (poukážky), zľavové kupóny, nálepky (za každých 17€ 1 nálepka, 6 nálepiek = 10€), DM babybonus, Persil 2kg, Persil gel, Pampers 1+1, Dolores slnečnicový olej 1l (zľava 0,50€), Sungrown džús 1l (zľava 25%), Pim's 150g (1+1 zdarma), Orion Deli 2+1 zdarma, Milka 1+1, F&F Cherokee zľava 5€, vyúčtovanie každé tri mesiace
Miesta a osoby
Slovensko, Írsko, Spojené kráľovstvo, Rakúsko
Tiež pochybujem, že tie zlavové kupóny sú na všetko veĎ keď tam mám napísané 1+1 milka zadarmo, tak si nemôžem kúpiť napríklad bicykel a druhý mám zadarmo....akurát tie peňažné poukážky tuším boli modré (už som ich minula) tie väčšie čo sú na čokolvek sa dajú použiť na všetok tovar a tie menšie oranžovkasté s konkrétnym popisom na čú sú sa dajú použiť iba na ten konkrétny tovar...
...a kupóny sa dajú použiť iba s kartou s tým istým menom ako je na kupóne...
ja chodím do tesca denne , mám to skoro vedla bytovky, chodím tam tak či tak, preto používam tú kartu, do billy a do ostatných chodím velmi zriedkavo a preto si kartu ani nevybavujem...
suhlasim s dadkou, jasne, že tie kupony su na konkretnu vec, len poukazky na eura boli ako zlava z nakupu!!
Aj ja mam Milku 1 plus 1 zadaramo, neviem, odkial ju nabrali, čikolády vobec nekupujeme 😀
babula, idem do auta po poukazy a ak chces, mozme daco pomenit... poslala by som ti ich postou... hned som tu, budem kontaktovat tu
takze ja mam:
F&F cherokke (zlava na oblecenie) - 5 €
orion Deli 2+1 zdarma
Dolores slnecnicovy olej (1l) - zlava 0,50€
Persil 2kg a vsetky druhy Persil gel - zlava 2 €
Sungrown dzus 1l, 100% pomarancovy alebo jablkovy - zlava 25%
Pim´s 150g (pri kupe pims cokomagic mliecny alebo horky dostanete druhe balenie zadarmo - 1+1 zdarma
a potom mam penazne poukazky na 5,50 eur, comu som najradsej 😉
Kotenko to sa nedá vymeniť s niekym, kupóny sú neprenosné...platné sú iba s kartou na ktorú boli vydané
neviem či je to pravda.my mame kartu na moje meno na mamine a na otcove a poukažky davaju všetky mne a ja v pohode kupujem na ich poukážky s mojou kartou
zaujimave, kazda mame zlavy na nieco ine, podla coho to vyberaju? oni si asi robia statistiku nasich nakupov a vyzera to tak, ze nam budu asi chodit letaky site na mieru aby nas nalakali do Tesca... no myslim, ze to maju pekne strategicky premyslene...
Lencici podla mňa je to v tom, že niektorí pokladníci to kontrolojú iní dlabú nato 😉
bets, áno, tak to je, oni chcú zistiť, čo kupujeme, čítala som to v novinách, ved to je logické a správne, že nám potom dajú zľavy na to, čo potrebujeme. 😉
chcem sa poradiť, ako často vám chodia tie kupóny na zľavy z Tesca, lebo ja mám kartu už od októbra 2009, bodov mám už takmer 500, a do dnešného dňa mi nič neprišlo, pritom som už aj telefonovala na tú linku clubcard a tam mi oznámili, že čoskoro dostanem poukážky a prešiel odvtedy mesiac a dodnes nič - viem, že to je len pár eur, ale ide o princíp 😉
monikat..nám prišli tie klubové body len raz a odvtedy ani ťuk..A pritom tam máme už nazbierané znova..Myslím si, že sa zbadali-to poštovné a každú chvíľu posielať, asi si to rozmysleli a vykašlali sa na zákazníkov.. 😀 😀
"vyuctovanie " club card prebieha kazde tri mesiace najnovsie budu chodit poukazky od 5.3.2010 😉
neviem zda sa mi ze minimalny pocet je 150 bodov aby ti poslali tie tesco peniaze ale poukazky na zlavy by mali posielat automaticky
No ja som spokojná.Ved aj tak tam nakúpim tak aspon niečo.Teraz som dostala poukážky na plienky pampers za 13 eur 1+1 zadarmo.A jedna plienka vyšla na 2,50 sk 😉 príde mi to dobre. 🙂
Len tie poukazky by mali mat dlhsiu platnost, pretoze ja som na zopar nejako pozabudla, hned som ich nevyuzila, lebo som ten tovar nepotrebovala a som zistila, ze platili iba do konca januara. No ale stratit som nic nestratila, na nakup stale chodim takze zase nieco ziskam.
ahoj prišli vám už všetkým poukážky? Mne už ale pred 2 týždňami a mamine stále nič.
oni to posielajú postupne, ja som ich doma mala tiež 2 týždne a sestra nič, a potom jej prišli, asi to nestíhajú všetko naraz, ale určite to pošlú
ja si tiež myslím, že v tom majú nejaký systém, že komu čo a aké poukážky, na aký tovar, šibaly 😵
Ahojte, chcem sa spytat, ci neviete, ci ma teraz Tesco nejaku akciu na body? V poslednych dnoch som si vsimla, ze mam na blocku dvojnasobny pocet bodov ako nakupim.
nechcel by niekto vyplnený letak na elektrospotrebiče čo su v tescu? my máme uý plný a je nam na nič
lepsie zlavy sa daju ziskat v Bille v Rakusku a nemusite na nic cakat zlavu mate hned staci si u nich zalozit tu kartu aj cez inet a mozete lacnejsie nakupovat dokonca dostavate aj zlavy podla toho kolko tam kupite...... nakupite jeden mesiac nakup nad 100 Eur a dalsi mate zlavu 10 perc do 500 Eur........ prasky na pranie 50perc, WC papier 50 perc, kozmetika kremy, mydla, sampony 30 percent apodobne......
môžeš použiť všetko naraz, ale spolu s club kartou, teda vymenené kupony ti to asi nevezme, ked sa na ne pozrieš, je na nich tvoje meno.