E-podací hárok
Ide vam stranka posty?Poslala som balik na poste cez Eph,ukazuje mi ho ako neodoslany,v piatok som poslala balik a vypisuje,ze je v preprave,pritom uz mal byt doruceny...
Stručné zhrnutie
- E‑podací hárok (EPH) Slovenskej pošty môže zobrazovať zásielky ako "neodoslaný" alebo "v preprave" aj keď boli fyzicky odovzdané na pošte.
- Bežná doba prepravy balíka je 2 pracovné dni; podanie popoludní sa môže na stránke zobraziť až nasledujúci deň a štátny sviatok oneskorí spracovanie.
- Odporúčané riešenia zahŕňajú vytlačiť a nalepiť celý podací lístok na balík, otvoriť PDF EPH pre získanie podacieho čísla a zvážiť expresný kuriér Slovenskej pošty pre rýchlejšie doručenie.
Q: Ako E‑podací hárok (EPH) zobrazuje stav zásielky?
A: EPH zobrazuje stavy ako "neodoslaný" alebo "v preprave" a PDF potvrdenie EPH obsahuje podacie číslo, ktoré potvrdzuje podanie zásielky.
Q: Prečo sa stav zásielky na stránke neaktualizuje okamžite?
A: Aktualizácie môžu meškať kvôli spracovaniu na pošte, štátnym sviatkom alebo časom podania (podanie popoludní sa môže zobraziť až nasledujúci deň); v diskusii sa tiež uviedla možnosť chyby na stránke.
Q: Je potrebné tlačiť podací lístok pri podaní cez EPH?
A: Niektorí používajú EPH bez tlače a majú podacie číslo v PDF, zatiaľ čo iní odporúčajú vytlačiť a nalepiť celý podací lístok, lebo to podľa skúseností zabezpečí okamžité zoskenovanie.
Q: Aká je obvyklá doba prepravy balíka cez poštu?
A: V diskusii sa uvádza štandardná doba prepravy 2 pracovné dni, pričom v praxi môže zásielka prísť aj na druhý deň.
Q: Čo robiť, ak EPH ukazuje zásielku ako "neodoslaný", ale balík bol zaplatený a odovzdaný?
A: Otvoriť PDF e‑podacieho hárku pre podacie číslo a počkať na aktualizáciu stavu, pretože systém môže neskôr naskočiť; ak sa stav nezmení, kontaktovať miestnu pobočku pošty.
Q: Môže systém dlhšie ukazovať "v preprave", hoci je zásielka doručená?
A: Áno, v diskusii bol prípad, keď zásielka bola prevzatá, ale stav EPH zostal "v preprave" až 2 týždne.
Závery z diskusie
Zhoda
- E‑podací hárok môže meškať s aktualizáciou stavov zásielok.
- Bežná doba prepravy balíka je 2 pracovné dni, pričom niekedy dorazí už na druhý deň.
- Podacie číslo je dostupné v PDF EPH aj bez fyzického vytlačenia štítku.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že postup spracovania EPH je rovnaký s vytlačeným štítkom aj bez neho; iní odporúčajú tlačiť a nalepiť celý podací lístok, aby bol balík hneď zoskenovaný.
- Niektorí tvrdia, že vzdialenosť nemá vplyv na rýchlosť doručenia; iní očakávajú doručenie na druhý deň pri konkrétnych trasách (napr. do Popradu).
Otvorené otázky
- Prečo EPH niekedy zobrazuje "neodoslaný" aj pri zaplatenom a odovzdanom balíku?
- Ako často sú v systéme EPH reálne chyby zobrazovania stavov a ako ich rieši Slovenská pošta?
Spomenuté značky a firmy
Slovenská pošta
Spomenuté produkty a metódy
E‑podací hárok (EPH), podací lístok, adresný štítok, PDF potvrdenie EPH, expresný kuriér
Miesta a osoby
Poprad
Pred asi hodinou išiel
Balík poslaný v piatok ešte nemusí byť doručený, pokojne môže byť ešte v preprave
Balík poslaný dnes nabehne neskôr, nie každá pošta "aktualizuje" okamžite, menšia pošta na záverečnú.
@lulupulu isiel len do Popradu a tam je balik na druhy den ked posielam v piatok odoslany a dnes mal byt doruceny,dnes dalsi balik podany na poste aj vyplatene postovne a vypisuje mi ze je neodoslany?
@jana3121966 na pošte žiadne "len" neexistuje, vzdialenosť na rýchlosť doručenia nemá vplyv.
Pokojne vydrž, všetko bude v poriadku.
@jana3121966 mne sa viackrát stalo, raz si pani prevzala balík a stav cez EPH bol v preprave 2 týždne.
@zoro9836 presne tak to byva stale len tentoraz nie rano som podala balik nadiktovala na poste cislo eph zaplatila postovne a uz mal byt v preprave ale je nepodany podla nich
@zoro9836 a v piatok som podala balik tiez kedze bol vcera statny sviatok mal byt dnes doruceny do popradu ked posielam maju na druhy den urcite a vypisuje ze je stale v preprave preto sa pytam ci aj niekto iny ma taky stav na stranke posty kde dava do Eph svoje baliky
Tak treba si tlačiť celé podacie listky a lepiť na balík, tak to hneď zoskenuju a nebudete sa tu potom sťažovať 🤦♀️🤦♀️ja to tak robím a nikdy problém nemam
@lulupulu netlacim a doteraz som nemala problem iba dnes nejake divne stavy zasielok ukazuje ich stranka a chcela som vediet ci ma niekto tiez taky problem a nikto sa nestazuje len sa pytam
@zoro9836 ja posielam hlavne baliky predavam starozitnosti ale niesu mi cudzie ani listy casto tu drazim na MK alebo mam aukcie tak ajlisty posielam ked mam menej prace a viac casu
@jana3121966 balík má dobu prepravy 2 pracovné dni. V praxi je časté, že balík na poštu je prepravný skôr, teda d+1,ale nie je to pravidlom... Takže všetko je v poriadku.
@jana3121966 ten druhy balík, podaný dnes si o koľkej podávala? Ak popoludní, tak stav zásielky ti ukáže až zajtra. Alebo je na stránke naozaj nejaká chyba, alebo bol nesprávne spracovaný podaci hárok..
@jana3121966 včera bol sviatok čiže sa nerobilo, nieje dôvod aby bol už doruceny