Národná pokladnica
Prosim vas ženy,
ake su vaše skusenosti? Neustale ma bombarduju nevyžiadanymi ponukami, dokonca aj cez mail.Dnes mi poslali upomienku na nieco, o com som ani netusila, ze vydali...vraj druha upomienka, doporucene, prva neprisla...uz mi pridu ako tzv. šmejdi"...
Stručné zhrnutie
- Národná Pokladnica predáva pamätné mince a medaily a v diskusii súhlásila, že produkty posiela na základe objednávky alebo ako pravidelnú zbierku, ktorú je možné zrušiť alebo vrátiť.
- Viacerí spotrebitelia hlásili nevyžiadané zásielky mincí hodené do schránok a následné upomienky alebo vymáhanie platieb; odporúčané kroky sú nepodpísať prevzatie, podpísať čestné prehlásenie o nedoručení a okamžite odstúpiť od zmluvy.
- Národná Pokladnica uviedla registráciu na Okresnom súde v Bratislave I a členstvo v skupine Samlerhuset Group BV; zákaznícky servis spoločnosti komunikuje na info@narodnapokladnica.sk a 0850 606 009, pričom diskutujúci odporúčajú overovať registráciu a v prípade vymáhania podať trestné oznámenie.
Q: Ako mám postupovať, ak mi prišla neobjednaná mince a prišla aj upomienka na zaplatenie?
A: Neprevezmite alebo neplaťte, podpíšte čestné prehlásenie o nedoručení produktu a okamžite odstúpte od zmluvy; Národná Pokladnica v diskusii uviedla, že pri strate je možné podpísať čestné prehlásenie a peniaze sa nevymáhajú.
Q: Ako zrušiť ďalšie zasielanie kolekcie od Národnej Pokladnice?
A: Kontaktujte zákaznícky servis Národnej Pokladnice na 0850 606 009 alebo info@narodnapokladnica.sk a požiadajte o pozastavenie alebo zrušenie zasielania kolekcie; jedna zákazníčka hlásila, že zrušenie prebehlo bez problémov po telefonáte.
Q: Kde overím, či je firma Národná Pokladnica registrovaná?
A: Národná Pokladnica vo vlákne uviedla registráciu na Okresnom súde v Bratislave I a členstvo v medzinárodnej skupine Samlerhuset Group BV; overenie možno vykonať v Obchodnom registri SR podľa obchodného mena.
Q: Na koho sa obrátim, ak dostanem vyrozumenie od vymahovacej spoločnosti za údajný dlh súvisiaci s mintou?
A: Odporúča sa podať trestné oznámenie na políciu a doložiť komunikáciu so spoločnosťou; v diskusii jedna osoba uviedla, že po zaslaní trestného oznámenia vymahacia spoločnosť prestala komunikovať.
Q: Má zásielka hodená do schránky právne dôsledky a som povinný platiť?
A: Diskutujúci tvrdili, že ak zásielka nebola doručená doporučene, spotrebiteľ nie je povinný platiť a môže podať čestné prehlásenie o nedoručení; Národná Pokladnica potvrdila možnosť čestného prehlásenia pri strate zásielky.
Q: Ako zistím, či má konkrétna minca numizmatickú hodnotu?
A: Numizmatickú hodnotu oficiálne vydaných mincí udeľuje Národná banka Slovenska; Národná Pokladnica uviedla, že zberateľskú hodnotu podľa nich určuje limitácia razby a dizajn, zatiaľ čo niektorí diskutujúci označovali komerčne predávané sady za beznumizmatické (pozlatene pliesky).
Závery z diskusie
Zhoda
- Národná Pokladnica predáva pamätné mince a medaily a v komunikácii ponúka možnosť vrátenia a zrušenia pravidelných zbierok.
- Spotrebitelia hlásili nevyžiadané zásielky hodené do schránok a následné upomienky alebo vymáhanie platieb ako problém, pri ktorom sa osvedčilo čestné prehlásenie o nedoručení.
Sporné názory
- Niektorí diskutujúci tvrdia, že Národná Pokladnica posiela tovar bez objednávky a následne vymáha platby; Národná Pokladnica naopak tvrdí, že posiela produkty len na základe objednávky a že existujú záznamy o objednávkach, pričom zákazník môže zbierku zrušiť.
- Diskutujúci uviedli, že Obchodná inšpekcia nemá páky proti takýmto firmám, ak nie sú registrované v SR; Národná Pokladnica však tvrdí, že je registrovaná na Okresnom súde v Bratislave I.
Otvorené otázky
- Preukázateľnosť, či vymahacia spoločnosť postupovala na základe oprávneného postúpenia pohľadávky od Národnej Pokladnice, nebola vo vlákne jednoznačne objasnená.
- Skutočná numizmatická hodnota konkrétnych sád predávaných Národnou Pokladnicou zostáva pre spotrebiteľov čiastočne nejasná a závisí od posúdenia limitácie razby a materiálu.
Spomenuté značky a firmy
Národná Pokladnica, Slovenský mincový obchod, HMK, Samlerhuset Group BV, Národná banka Slovenska, Obchodná inšpekcia, Okresný súd v Bratislave I
Spomenuté produkty a metódy
pamätné mince, medaily, 900/100 Ag minca Georgea Waschingtona, Americké strieborné doláre, 2 Euro Kolekcia - Pamätná minca Predsedníctvo v EÚ, Stefanika, čestné prehlásenie o nedoručení produktu, odstúpenie od zmluvy, rezervácia celej série, call recorder, vymahacia spoločnosť, trestné oznámenie, limitácia razby, pozlatene pliesky
Miesta a osoby
Bratislava, Česká republika, Nitriansky hrad, Matej Hušták
@dusoen a dnes tramtararaaaaa prišla obálka ktorá putuje ododňa ked sme si začali zo slečnou/pani vymieňať emaily ktoré samozrejme neviedli k ničomu,že som povinný uhradiť už nie €33,90 ale rovno €67,80 jasnéé prečo nie,pošlite viacej nemám kde míňať evráče len na vaše vyhrážky ;) ba dokonca tam stojí: "Keďže ste nedodane tovaru nereklamovali,máme za to,že Vám bol riadne doručený". halooooo Vám Je@e???? ako môžem reklamovať niečo keď ani nemám šajnu že by som mal niečo reklamovať?
Spýtam sa.. To už vážne chcete robiť z ľudí hlupákov?
Myslíte si že už ozaj sme my ľudia jednoduchý?
Dnes mi volala slečna/pani,že či som dostal ten tovar.. no nedostal a že či podpíšem prehlásenie?
no nepodpíšem,vy podpíšte prehlásenie,že som to dostal..
dovi dopo..
Tiez som im naletel. Kupil som mincu Stefanika za 4€, co ale zabudli do obchodnych podmienok napisat, ze objednanim danej mince si clovek rezervuje celu seriu v hodnote 200€, ktoru budu posielat zadarmo hodenim do schranky spolu so sekom, cize logicky sa to moze stratit, pokial to naozaj poslu. Na zaklade FAQ som im poslal email, ze si nezelam ziadne dalsie mince a taktiez som odvolal suhlas so spracovanim osobnych udajov.
Takže pokračujú v tom stále ako čítam, dnes nám prišla minca, kt. sme si neobjednali a vraciame ju späť v hodnote 48.85, môžu sa hanbiť.
Musím sa s Vami podeliť o moju skúsenosť s firmou Národná Pokladnica s.r.o
už mi to nedalo,a robia z ľudí hlupákov mám dojem...
Dňa 7.9.2016 ma zaujala minca 2 Euro Kolekcia - Pamätná minca Predsedníctvo v EÚ v hodnote celkovej € 5,95
tak som sa rozhodol si ju objednať,veď možno raz to bude mať hodnotu a moje deti si za to kúpia Nitriansky Hrad 🙂))) (irónia)
o pár dní mi na poštu dorazila,vyplatil som a spokojne si ju odložil vedľa tých ďalších ktoré som ponachádzal kade tade pod kobercom..
Časom mi chodili ponuky na mince v limitovanej edícii v počte XYZ kusov pre celú zemeguľu a priľahlý vesmír,ale záujem som už nemal,pretože radšej si kúpim jadierka na lúskanie s ktorých mám väčší pôžitok..čiže nereagoval som na ďalšie ponuky..nuž ale ako to býva zvykom podobné firmy ako rídr dajdžest výber (čítaj ako počuješ) ktorá moju mamu atakovala asi 3 storočia atakovala ma aj národná pokladnica.
Začali ma otravovať,vyvolávať ale odolal som a vždy náš rozhovor trval do 12 sekúnd a to som ich nechal len sa predstaviť..
prvá sms mi prišla 14.12.2016 o 16:32 z nejakého čudného čisielka s českou predvoľbou a pripomenuli mi nejakú čudesnú faktúru,ktorú som asi mal niekde už vidieť predtým a žiadali €33,90 a samozrejme nezabudli poďakovať ;) veď jasné kto by nepoďakoval za 33 korún len tak.. odpísal som ale nečakal odpoveď
o 6 dní znova sms,ale už vážnejšia že vypršal termín,znova poďakovali tak ďakujem aj ja,tak poďme si ďakovať spoločne aj keď človek nevie začo/prečo ale nech máme pekné sviatky 🙂
V ten istý deň som si ale otvoril PC že gúgl vie všetko,tak som začal pátrať o čo im ide,lebo na moju reklamáciu odpovedali veľmi stroho,že to je edícia ďalších minci a bla bla,neviem nejak ma to nezaujímalo pretože som si objednal mincu/rozumej 1 jedinú mincu a nie ďalšie,no veď v poriadku tak keby aspoň prídu,nuž ale nič neprišlo.
napísal som im teda ďalší email a čakal na odpoveď..medzitým som ale inkasoval ďalší email,o ďalšej faktúre € 14,95 :O no veď dobre teda,bolo tam spomenuté,že na základe NÁŠHO telefonického rozhovoru mi zasielajú údaje k platbe..
Zobral som si telefónik do ruky a pozrel si posledné hovory,a jedine,že by som si to bol objednal u mojej mamy ktorej som volal deň predtým,no nevadí tak som danej slečne/pani odpísal,že moje hovory sú zaznamenávané že žiaden hovor nemám od nich..
Týmto Vám chcem všetkým poradiť,nainštalujte si do svojich smartfóónov call recorder a keď Vám bude hocikto volať spomeňte že Váš hovor je monitorovaní a verte mi zmení sa rétorika danej osoby v sekunde.
Prednedávnom som mal telefonát a daná slečna/pani mi volala a zisťovala či som prevzal mince/našiel v schránke a za to mali byť tie faktúry.. 3 mince v hodnote € 6 za neodolateľnú cenu len € 33,90 no nekúp to.. :D (pre zberateľov)keď sa postavíte pred poštu a 10 min do záverečnej poprosíte tetu za pokladňou aby Vám nejaké mince zamenila ktoré ešte nemáte,ušetríte dosť drobných 🙂 kamoš má celú sadu a v jednej z nich je minca napr Slovinsko s tým pandrlákom a znakom € .. čiže normálne mince ktoré sú bežne dostupné.
Teta mi do telefónu vravela,že mi pošle čestné prehlásenie,že som neprevzal/nenašiel/neobjavil v domácnosti "stratené mince" a treba to poslať späť.
Tu sa teraz tíska otázka,čestné prehlásenie slúži aby dané peňažné nezrovnalosti uhradila pošta,a tým sa tak vykompenzuje "strata" ?pekné podivné zarábanie spoločnosti 🙂
Zase som o niečo obozretnejší v živote,ďakujem týmto NP za lekciu v písaní emailov a reklamácií.
S pozdravom
D.N
😇