Nefunkčné Albi pero
Prosím vás, máte skusenosti že pero Albi nenajde v počítači? Používame original kabel. Skusali sme aj druhy nový original kabel. Dokonca sme skúsili iný počítač, albi pero aj tak nenaslo aby sme tam nahrali novú knižku. Prosím o pomoc, stalo sa to aj vám?
Aj švagrinej sa to stalo ja mám staršie pero a to išlo bez problémov pripojiť. Ona si kúpila o dva roky neskôr a nešlo jej pripojiť, až keď som ho ja pripojila z káblom od mobilu pripojilo sa.
Napíšte im mail a oni vám pošlú novy kábel… nám nešlo nabiť! To vám ide? Ale na pobočke vám vymenia pera na počkanie
My davame cez citacku kariet.
Ahoj rovnaký problém, ako ste to vyriešili? @karolinakk
Ahoj rovnaký problém, ako ste to vyriešili? @karolinakk
@zuzanka_89 Dobrý den, na Váš email jsme zasílali postup pro reklamaci tužky:
velmi nás mrzí, že máte s tužkou problém.
Na všechny naše výrobky se vztahuje klasická záruční doba 24 měsíců - v této lhůtě můžete reklamovat výrobní vady a nefunkčnosti. Navíc na produkt Albi kouzelná tužka poskytujeme prodlouženou záruku. Reklamaci Vám provedeme i po záruční době, a nemusíte mít ani platnou fakturu ani účtenku. Jediné co k reklamaci bude vždy potřeba, je vaše Elektronická Albi tužka a originální nabíjecí kabel.
Vlastníte tužku 2.0- po důkladné kontrole a v případě, že chyba nepůjde opravit, vyměníme Vám tužku za novou stejné verze .Pokud se jedná o problém zavinění vlastní chybou, poskytneme Vám slevu jako v bodě 3.
Vlastníte tužku 1.0- rok výroby (2020-2024) po důkladné kontrole a v případě, že chyba nepůjde opravit, vyměníme Vám tužku za novou stejné verze. Pokud se jedná o problém zavinění vlastní chybou, poskytneme Vám slevu jako v bodě 3.
Vlastníte tužku 1.0- rok výroby (2014-2019) po důkladné kontrole a v případě, že chyba nepůjde opravit, poskytneme Vám slevu na zakoupení nové tužky verze 1.0 v hodnotě 30€ nebo verze 2.0 v hodnotě 33 €
Poprosíme Vás přejít na tyto stránky: https://eshop.albi.sk/reklamacia-a-vratenie-tov..., kde nám vyplníte webový formulář a my se vašemu problému začneme co nejdříve věnovat.
Nebo se můžete zastavit na kterékoliv Albi kamenné prodejen, kde Vám taktéž reklamaci tužky vyřeší. Seznam prodejen naleznete zde: https://eshop.albi.sk/predajne/
to mi odpislai, snad to niekomu este pomoze
skus overit, ci to je naozaj aj datovy kabel (pripojenim nejakej inej elektroniky pomocou daneho kabla k PC). Vela kablov je len nabijacich, nie datovych, takze ho PC nenacita..