O2 a 1Play
Ahojte, máte niekto skúsenosť s 1Play od O2? Našej babke sme našli v mobile SMS, že aktivovala službu 1Play od O2 a má platiť 10€/týždeň , no ona nič neaktivovala ani na internete nebola. Momentálne od nej zas z iného čísla žiadajú, nech uhradí peniaze na nejaké číslo účtu, no mne to príde nedôveryhodné. V O2 nám povedali, že toto je mimo nich a treba si to deaktivovať sám. Službu sa nám podarilo deaktivovať, no doteraz to pyta peniaze s upomienkoun10€ ak to neuhradí.
@laura2670 prihlás sa do https://www.o2.sk/moje-o2 daj si Balíčky a služby - Blokovania - Blokovanie všetkých prémiových služieb, Blokovanie obsahu pre dospelých, Blokovanie platieb cez SMS, Blokovanie nákupu v mobilných obchodoch
Tak si nabudúce nič spoplatnené nebude môcť aktivovať.
Tipujem ze sa niekto zaregistroval na jej cislo - vyzera to ze cez nejaku aplikaciu:
https://vosveteit.zoznam.sk/podvodne-predplatne...
Ano, o2 to za teba vybavi. Ak na nich pritlacis. Nam to vybavili. Mozes ale priamo aj tym poskytovatelom napisat. Aj oni boli ochotni to vsetko zrusit a reagovali promptne
Aj je to 1play tak staci zavolať na toto cislo a tam povie automat ak chete zrusit predplatne stlacte 1 . Ale musite volat z toho cisla kde to je .
+421232784954 a hotovo
Nechcem žiadne 1Play, nič som si neobjednala, dokonca ani ma nikto vopred neinformoval. Žiadam to zrušiť. Gubová
Ahojte, ako to, prosim, nakoniec dopadlo, ako ste postupovali a ako ste dostali peniaze spat? Prave mi prisla tato sms a ako naschval je sviatok, takze O2 linka nefunguje. Peniaze mi uz ale v apke moje O2 vidno stiahnutych 10€. Zistila som, ze som nemala toto cislo blokovane voci premiovym veciam, tak to uz mam.
Dúfam že ľudia pochopia na čo je dobré používať jednorazové karty. Lepšie raz prísť raz o euro ako 10 krát...
Viem, že už je odpoveď neaktuálna, ale aj tak napíšem návod na ukončenie predplatného.
Na adresu: help@contentformobile.net je potrebné poslať mail s textom: "Žiadam vás o deaktiváciu služby 1Play na mojom mobile č. ........".
Na druhý deň mi prišla odpoveď: "Službu sme ukončili." a na telefón SMS: "Vase predplatne 1Play bolo ukoncene. Pomoc: https://1play-sk.mobi/s/3f6977b08, +421232784954."
Alebo na adresu: pomoc@cfm.mobi je potrebné napísať ten istý text. Na tento mail mi odpovedali tiež na druhý deň mailom: "Vážená, ďakujeme, že ste sa obrátili na Centrum podpory CFM. Na základe vašej žiadosti sme toto číslo odhlásili. S pozdravom, Lucie, CFM Mobi"
@laura2670 treba napísať e mail na adresu ktorá je v sms a požiadať o deaktivovanie služby z tel.cisla ja som to dnes riešila.