Objednáva niekto cez www.alibaba.com a www.aliexpress.com?
Mam tam vyhliadnuté šatky pre dcérku, ale nemam založený paypal učet, chystám sa na registráciu. Len sa chcem ubezpečiť, či je to 100% bezpečné a ako potom prebieha nákup. Vhodim si niečo do košika a potom už nevyplňujem žiadne údaje ohľadom karty a pod.?? len potvrdím platbu a už len čakám na tovar? Viem si zásielku nejako sledovať? Ak je tam pri platení uvedené Slovakia free delivery, tak to skutočne bude free delivery???
Pekne prosím o pomoc.
ďakujem
Stručné zhrnutie
- Aliexpress a Alibaba umožňujú nákup lacného tovaru z Číny, pričom platba sa väčšinou realizuje platobnou kartou (VISA) a PayPal u mnohých predajcov nie je k dispozícii.
- Doručenie trvá zvyčajne 10–60 dní a sledovanie je možné cez tracking číslo (napr. RF…); v diskusii sa uvádza, že predajcovia niekedy posielajú falošné tracking čísla.
- Colnica zadržiava zásielky podľa deklarovanej hodnoty, kupujúci platí DPH a často aj poplatok za vybavenie; v príkladoch boli uvedené platby DPH 5 € a 8 €.
Najčastejšie otázky
Q: Je bezpečné platiť na Aliexpress priamo kartou?
A: Väčšina používateľov platí kartou (VISA) a uvádza to ako bežnú metódu; niektorí používatelia preferujú PayPal, no viacerí priamo napísali, že PayPal pri mnohých predajcoch nie je dostupný.
Q: Ako dlho trvá doručenie a ako sledovať zásielku?
A: Používatelia udávajú doručenie typicky 10–40 dní alebo 15–30 dní, niekedy až 60 dní; sledovanie je cez tracking číslo (často RF… ), ale ak tracking nieje v pošte do cca 5 dní, môže to znamenať, že predajca zásielku neodoslal alebo dal falošné číslo.
Q: Kedy mám otvoriť spor (dispute) ak tovar nepríde?
A: V diskusii boli dve odporúčania: pre PayPal je obdobie spomínané ako 45 dní (užívateľská poznámka), pri Aliexpress niektorí radia počkať 60 dní a potom otvoriť dispute; tieto termíny sa v diskusii líšili, takže overiť presnú lehotu v podmienkach platobnej služby alebo Aliexpress je potrebné.
Q: Platím pri zadržaní colnicou veľké poplatky?
A: Colnica spravidla požaduje DPH z ceny tovaru a žiada faktúru; v diskusii užívatelia uviedli príklady DPH 5 € a 8 € plus poplatok za poštové vybavenie z colnice.
Q: Ako riešiť situáciu, keď predajca dá falošné tracking číslo alebo prestane odpovedať?
A: Používatelia odporúčajú kontaktovať predajcu, otvoriť dispute v Aliexpress objednávke a ak je tracking zjavne falošný, žiadať administrátora Aliexpress o zásah; niektorí tiež reportovali vrátenie peňazí cez systém Aliexpress po sťažnostiach.
Q: Ako vybrať správnu veľkosť oblečenia pre deti na Aliexpress?
A: Aliexpress ponúka veľkostné tabuľky pri produktoch; skúsení používatelia odporúčajú objednávať o 1–2 čísla väčšie a pozerať konkrétne rozmery v tabuľke, pretože označenie v mesiacoch alebo 3T/4T nemusí presne zodpovedať.
Q: Dá sa na Aliexpress objednávať s dopravou zdarma a funguje to?
A: Ak predajca uvádza „free shipping“ alebo „free shipping“, doprava k zákazníkovi býva bez poplatku; niekoľko používateľov potvrdilo, že z týchto ponúk využili dopravu zdarma.
Q: Existuje cashback pri nákupe na Aliexpress?
A: Používatelia spomínali služby Refundo a navratnepeniaze.sk, ktoré vracajú percentá z nákupov (v diskusii bola uvedená návratnosť 1,95 %) a registráciu s bonusom 2 €.
Závery z diskusie
Zhoda
- Aliexpress/Alibaba ponúkajú výrazne lacnejší tovar, ale treba očakávať dlhšiu dobu dodania (desiatky dní).
- Pri zásielkach z Číny môže colnica žiadať DPH a doklad o cene (faktúru), čo kupujúci platí.
- Overenie predajcu podľa „feedback“ a hodnotenia je bežná odporúčaná prax.
Sporné názory
- Platba kartou (VISA) je podľa niektorých používateľov bezpečná, zatiaľ čo iní trvajú na výhode ochrany PayPal — PayPal však u mnohých predajcov nie je možný.
- Kedy otvoriť spor: niektorí odporúčajú otvoriť disput po 45 dňoch (PayPal limit), iní radia čakať 60 dní pred žiadosťou o vrátenie peňazí cez Aliexpress.
Otvorené otázky
- Aký je spoľahlivý a overený postup pri dlhých oneskoreniach a nefunkčnom kontakte s Aliexpress adminom?
- Ktorí konkrétni predajcovia na Aliexpress sú konzistentne spoľahliví pri rýchlom zasielaní a pravdivom tracking čísle?
Spomenuté značky a firmy
www.alibaba.com, www.aliexpress.com, PayPal, ZUNO, VISA, ebay, www.childrensalon.co.uk, www.panachekids.co.uk, www.alexandalexa.co.uk, www.kidscavern.co.uk, www.villagekids.co.uk, www.disneystore.co.uk, www.snowandrock.co.uk, Stokke, Megatron.sk, Refundo, lacne-tipy.sk, navratnepeniaze.sk, Posta.sk, Slovenská pošta
Spomenuté produkty a metódy
VISA, PayPal, bankový prevod, dobierka, free shipping, tracking číslo (RF…), open dispute/dispute, DPH, clo, Stokke, Vibramy, Salomony, spyder, poivre blanc, NIKE, tablet, mobil, 3T, 4T, veľkosť 120, cashback, Refundo, navratnepeniaze.sk, „Transaction Closed“ správa, buyer@protection-aliexpress.com
Miesta a osoby
Hong Kong, Anglicko, Slovensko
@monica25 ak ti vypisuje taky odkaz to znamena ze ta predajca podviedol a nic neposlal,behom 5 dni sa totiz musi ukazat tracking balika.Napis predajcovi ze ti dal zle tracking cislo ako zareaguje,ja s tymto mam skusenost tahala som sa s predajcom 3 mesiace a potom my vratil aliexpress peniaze,oni toto robia daju fake tracking cislo,nic neposlu a dufaju ze im peniaze ostanu.
@monica25 oni sa ti zrejme uz neozvu ak si objednavala 4.nov tak otvor dispute a kontaktuj admina vysvetl imu ze 5 tyzdnov preslo a nieje mozne vystopovat kde je balik,teda zrejme odoslany nebol,admin zahaji konanie vo veci navratenia penazi.Napis adminovi ze tracking number is fake!
Ja mám dobré skúsenosti.Platbu riešim VISA kartou z účtu kde mám stále minimum €(kvôli opakovanému stiahnutiu)Problém mam len so Slovenskou poštou v tom ak sa doklad o doručení zásielky doručovateľkou úmyselne stratí. Pošta balík vráti ako nedoručený a moje peniaze sú stratené,stalo sa mi to 2 krát.
Ahojte,chcem sa zaregistrovat na Aliexpresse,ale pri registracii mi vypisuje,ze som nespravne napisala ulicu a mesto,vraj to mam napisat po anglicky.Vy ste taky problem nemali?Lebo ja naozaj neviem ako mam Druzstevnu ulicu napisat po anglicky 😀
Ahojte. Asi pred týždňom som si na aliexpress objednala bižutériu v hodnote 14 €. Zplatila som, všetko je viacmenej v pohode, v pondelok poobede mi prišiel mail, že mi to posielajú a po prijatí zásielky mám potvrdiť že mi to prišlo...no a v maile bolo že do 2 dní obdržím číslo pod ktorým si budem môcť sledovať zásielku lenže nič také mi ešte neprišlo a pod objednávkou nejaké číslo mám aj je tam link na stránku kde sa dá zásielka sledovať ale píše mi že nič nenašlo....bude to v pohode ? a ešte jedna otázka..kedy asi mi to príde ak vôbec ? lebo píše mi že 57 dní to bude trvať lenže sa mi to zdá dosť dlho..:/ veľmi pekne ďakujem za odpoveď 🙂 pekný večer
prosim vas mam trosku problem. objednavala som vec z aliexpress.com a objednavku som zrusila, prisiel mi mail, ze mam cakat do 10 dni peniaze ak nepridu mam sa ozvat, peniaze neprisli pisala som maily ale neviem ci na spravnu adresu kedze nik neodpoveda a peniaze neprisli. viete mi prosim napisat mail kam pisat? velmi pekne dakujem za akukolvek pomoc
ahojte baby, dnes som práve dostala vecičky z aliexpress a som maximálne spokojná. Žiadne problémy, žiadne clo, kvalita presne ako na obrázku. Troška dlhšie to trvalo ( cca 20 dní) ale oplatilo sa. Určite objednám znovu 🙂
ahojte, chcem sa opýtať , objednávala som si veci z aliexpres, platím za veci vopred alebo až po prevzatí, a ak chcem platiť bankovým prevodom kde nájdem ich číslo účtu. diki
@denisa1284 ešte stále platí že by si nam objednala veci z aliexpressu ? 🙂 môžeme sa dohodnúť ?
baby idem objednavat bizuteriu z aliexpresu, kto by mal zaujem napiste mi a ja vam poslem link.
@denisa1284 Ahoj prosím ťa objednávaš ešte z aliexpressu? ja by som si chcela objednat trosku viac veci ale nemám s tým skúsenosti..mohla by som ti poslať aj linky tých vecí čo chcem a objednala by si mi ich?
@denisa1284 prosim objednavate este prosim vas velmi pekne veci s aliexpres.com mam zaujem o nejake vecicky dakujem velmi pekne za odpoved robert s rk


ahojte.objednala som z aliexpress.od 3 roznych predajcou.este 4.11,dodnes mi prisla ibaj edna riflova bunda.skusila som hladat na posta.sk podla podacieho cisla ostatne 2 zasielky a vypisuje mi,ze nie su k dispozicii ziadne udaje o zasielke.ked som si dala zas tu riflovu bundicku este ked tu nebola ta tam bola pekne rozpisana az kym som ju neprebrala prsne na cas vsetko.pisala som predajcom,zatial nereagovali.moze byt ze mi vobec nic neodoslali a dali tam iba fiktivne podacie cislo?dakujem za odpovede.