Objednávali ste z Temu? Pridajte svoje skúsenosti!
Objednávali ste už z Temu nejaký tovar? Platí sa aj clo a DPH? Prišlo Vám niečo zaplatiť dodatočne? Za ako dlho tovar prišiel a boli ste spokojní s kvalitou?
Stručné zhrnutie
- Temu posiela väčšinu zásielok z Číny a používatelia v diskusii hlásili typickú dobu doručenia 7–14 dní (konkrétne prípady 8–12 dní, 10 dní alebo 11 dní) s doručením cez Packeta, DPD, SPS alebo Slovenskú poštu.
- Väčšina diskutujúcich uviedla, že clo ani DPH neplatili, no v diskusii sa objavili aj správy o SMS/e‑mailoch či notifikáciách vyzývajúcich na doplatok alebo hlásiacich clo, ktoré niektorí považovali za podvodné alebo za notifikácie od iných prepravcov.
- Viacerí používatelia hlásili riziko neoprávneného strhávania malých čiastok pri uložených kartách; odporúčané opatrenia v diskusii boli neponechávať kartu uloženú, používať jednorazovú/virtuálnu kartu (príklad: Tatra banka jednorazová karta) alebo PayPal a v prípade podozrenia okamžite zablokovať kartu a kontaktovať banku.
Najčastejšie otázky
Q: Platia sa pri objednávke z Temu clo alebo DPH?
A: Väčšina diskutujúcich uviedla, že clo ani DPH neplatili; zároveň sa objavili prípady SMS s údajmi o clo z čísel z Francúzska alebo Írska, ktoré niektorí označili za možné podvody.
Q: Ako dlho trvá doručenie zásielky z Temu na Slovensko?
A: Užívatelia hlásili bežnú dobu doručenia 7–14 dní, konkrétne prípady v diskusii boli 8–12 dní, 10 dní a 11 dní.
Q: Ktoré kuriérske spoločnosti doručujú zásielky z Temu?
A: V diskusii sa menovali Packeta (odberné miesta a Z‑box), DPD, SPS a Slovenská pošta (poštový expres).
Q: Ako sa chrániť pred neoprávnenými platbami pri nákupe na Temu?
A: Odporúčané kroky: neponechávať uloženú platobnú kartu v aplikácii, použiť virtuálnu jednorazovú kartu (v diskusii menovaná Tatra banka), platiť cez PayPal alebo pri podozrení zneužiť zablokovať kartu a kontaktovať banku.
Q: Príde objednávka z Temu v jednom balíku alebo v niekoľkých?
A: Používatelia uviedli obidve možnosti: niekedy príde celá objednávka v jednom balíku, inokedy ju Temu rozdelí do 2–3 balíkov alebo doručí do Packeta Z‑boxu.
Q: Ako funguje reklamácia poškodeného alebo nekvalitného tovaru z Temu?
A: Skúsenosti sú zmiešané: niektorí dostali vrátenie peňazí bez nutnosti vrátenia tovaru, iní mali reklamáciu zamietnutú; v diskusii odporúčali ihneď vyplniť reklamáciu a doložiť poškodenie.
Q: Je kvalita tovaru z Temu porovnateľná s tradičnými eshopmi?
A: Diskutujúci porovnávajú kvalitu s Aliexpressom — prevažne nízka až priemerná; niektorí uviedli spokojnosť s lacnými doplnkami, iní sťažnosti na chabé balenie alebo nekvalitné materiály.
Závery z diskusie
Zhoda
- Doba doručenia zásielok z Temu na Slovensko sa v diskusii zhodne uvádza ako typicky 7–14 dní.
- Kvalita tovaru je v diskusii všeobecne porovnávaná s Aliexpressom, teda často nízka až priemerná.
- V diskusii panuje zhodné odporúčanie neponechávať uloženú platobnú kartu a používať jednorazové/virtuálne karty alebo PayPal.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že clo a DPH sa pri zásielkach z Temu neplatí; iní hlásili notifikácie o clo alebo dodatočné poplatky a považujú tieto notifikácie za možné podvody alebo chyby v doručení.
- Niektorí považujú Temu za „neetickú“ a rizikovú kvôli masívnej reklame a údajom o možnom zneužívaní údajov; iní majú dlhodobé pozitívne skúsenosti a pripisujú problémy najmä ukladaniu kariet alebo externým podvodom.
Otvorené otázky
- Ktoré konkrétne prípady neoprávneného sťahovania platieb sú priamo prepojené na Temu a ktoré sú následkom ukladania kariet alebo podvodných SMS?
- Za akých okolností a cez ktoré colné trasy (napr. Maďarsko) môže zásielka z Temu podliehať clu alebo DPH?
- Aké sú jednotné pravidlá Temu pri riešení reklamácií a vrátení peňazí pri poškodenom tovare?
Spomenuté značky a firmy
Temu,Packeta,DPD,SPS,Slovenská pošta,Tatra banka,PayPal,Aliexpress,Shein,TVnoviny.sk
Spomenuté produkty a metódy
projektor (premietačka, „nočná obloha s hviezdami“),diamantové maľovanie,pyžamo,mikina,svadobné šaty,difuzér,USB,látkový košík,Packeta Z‑box,dobierka,virtuálna jednorazová karta (Tatra banka),PayPal,uloženie platobnej karty,one click payment,clo,DPH,reklamácia,zablokovanie karty
Miesta a osoby
Čína,Maďarsko,Francúzsko,Írsko,Peking,Slovensko
@sardinka32 Pretoze nevies, ako mas pracovat s elektronickym bankovnictvom, platbami a ako si to bezpecne osefovat, ach...
@maranco To je tak komplikovane, mat jeden ucet iba na elektronicke platby (v e-shopoch) a posielat si tam peniaze iba vtedy, ked idem nieco zaplatit? Pripadne si urobit jednorazovu alebo virtualnu kartu? To vazne mate take chabe znalosti (mame rok 2024, halooo), premyslanie a logiku ohladom tychto veci??? Potom sirite paniku. Radsej nech vas trapi chystane digitalne euro / digitalna mena.
Je tu niekto kto cakal 14 dni a viac ? ja som si tovar objednavala pred 2 tyzdnami a stale mi pise ze je v preprave do letiskoveho skladu ... prislo mi sice cislo objednavky ale nic viac aj ked som dala aktualizovat .... nechapem tomu
@ankapal Vobec nemusite mat obavu, nakupujem tam uz hodnu chvilu a nikdy som problem nemala. Kym som mala adresu do prace tak to vozil kurier z Packety a ked som si dala adresu domov tak mi to davaju vzdy do boxov. Je to pohodlnejsie, nemusim sa nahanat za kurierom, nie vzdy sa mi to dalo vyzdvihnut ked prisiel do prace. A co sa tyka omeskania zasielky, stalo sa mi to uz viackrat a vzdy mi pripisali 5€ kredity. Tovar vam urcite dorazi, o to sa bat nemusite.
@jamacka nakupujem bezne uz dva roky vsetko normalna kvalita a nasla som vyrobky odtial aj v nasich obchodoch len prebalene pod danu znacku obchodu nebudem menovat,vsetok tovar je dnes z ciny
@jamacka nakupujem bezne uz dva roky vsetko normalna kvalita a nasla som vyrobky odtial aj v nasich obchodoch len prebalene pod danu znacku obchodu nebudem menovat,vsetok tovar je dnes z ciny
@renesance80 prosím vás, objednávala som si aj ja pred týždňom z tému, už sa dá aj na dobierku, všetko mi prešlo, na mail mi prišla odpoveď, že je to ok, zaplatím kuriérom pri prevzatí, lenže ma niekto poľský hovoriaci tel.zacal kontaktovať, že som si u nich otvorila účet, ja vždy zložím lebo je to hovor.zo súkromného čísla a nepredstaví sa že je z TEMU môžu ma takto kontaktovať aj z TEMU, alebo ma niekto chce obrať o €€€
@renesance80 prosím vás, objednávala som si aj ja pred týždňom z tému, už sa dá aj na dobierku, všetko mi prešlo, na mail mi prišla odpoveď, že je to ok, zaplatím kuriérom pri prevzatí, lenže ma niekto poľský hovoriaci tel.zacal kontaktovať, že som si u nich otvorila účet, ja vždy zložím lebo je to hovor.zo súkromného čísla a nepredstaví sa že je z TEMU môžu ma takto kontaktovať aj z TEMU, alebo ma niekto chce obrať o €€€
@jaandorka to nemá s Temu nič spoločné, je to podvod, čo fičí niekoľko mesiacov. Mne tiež volali.
@jaandorka to nemá s Temu nič spoločné, je to podvod, čo fičí niekoľko mesiacov. Mne tiež volali.
@mima172 ďakujem, viete prvýkrát som si pred týždňom objednávala z tému, tak som nevedela či je ten telefonát súčasťou dobierky....... Pravdou je, že mi volali už niekoľkokrát od septembra aj viackrát denne, nikdy nič neplatím cez internet banking z tohto dôvodu,
@mima172 ďakujem, viete prvýkrát som si pred týždňom objednávala z tému, tak som nevedela či je ten telefonát súčasťou dobierky....... Pravdou je, že mi volali už niekoľkokrát od septembra aj viackrát denne, nikdy nič neplatím cez internet banking z tohto dôvodu,
@jaandorka internet banking je bezpečný a ušetrí ti čas aj peniaze na poplatkoch ak dodržiavaš základné bezpečnostné opatrenia
Banku otváraš len zadaním adresy ktorú máš zapamätanú v hlave a zadávaš ju priamo do adresného riadku prehliadača, nepoužívaš na to vyhľadávač ani klikanie na akékoľvek odkazy.
Nikde inde nevyplníš prihlasovacie údaje do IB ani si ich nedáš zapamätať v prehliadači.
Pozorne čítaš potvrdzovacie správy v SMS/mobilnej aplikácii a ak niečomu nerozumieš tak to nepotvrdíš ale voláš rovno do banky.
Neveríš nikomu kto ti telefonuje že je ten za koho sa vydáva a nedávaš mu žiadne prihlasovacie údaje.
@jaandorka internet banking je bezpečný a ušetrí ti čas aj peniaze na poplatkoch ak dodržiavaš základné bezpečnostné opatrenia
Banku otváraš len zadaním adresy ktorú máš zapamätanú v hlave a zadávaš ju priamo do adresného riadku prehliadača, nepoužívaš na to vyhľadávač ani klikanie na akékoľvek odkazy.
Nikde inde nevyplníš prihlasovacie údaje do IB ani si ich nedáš zapamätať v prehliadači.
Pozorne čítaš potvrdzovacie správy v SMS/mobilnej aplikácii a ak niečomu nerozumieš tak to nepotvrdíš ale voláš rovno do banky.
Neveríš nikomu kto ti telefonuje že je ten za koho sa vydáva a nedávaš mu žiadne prihlasovacie údaje.
@maranco ďakujem, možno skúsim niekedy, keď budem musieť 😉
E-shop Temu má problém. Viacerí Slováci sa ozvali, že im z účtov neoprávnene zmizli peniaze. Banky im napokon museli zablokovať karty, pričom im nahradili škodu.
Zdroj: https://tvnoviny.sk/ekonomika/clanok/891067-tem...