Podvod na stránke ms-2010. Čo robiť?
kto sa prihlásil na túto stránku a ako to rieši...? potrebujem poradiť, lebo nerada by som platila 40 eur za niečo, čoho si nie som vedomá...
Stručné zhrnutie
- Webové portály ako www.ms-2010.sk zasielali e-mailové faktúry s počiatočnou požiadavkou 39,95 EUR za registráciu a následnými upomienkami, ktoré môžu obsahovať vyššie sumy (napr. 54,95 EUR a celkové požiadavky až 72,35 EUR).
- Spoločnosť vystavujúca pohľadávky sa v diskusii uvádza ako Online Investment Group Ltd / Online Investment Group Limited so sídlom na Seyschellách a bankovým spojením IBAN CY66 0050 0140 0001 4001 5383 2701, SWIFT HEBACY2N (Hellenic Bank).
- Ochrana spotrebiteľov a právne inštitúcie (SOS / Sdružení obrany spotřebitelů, Európske spotrebiteľské centrum v SR, Slovenská obchodná inšpekcia, ombudspot.sk) odporúčajú neplatiť neoprávnené faktúry, využívať vzory odstúpenia od zmluvy a v prípade potreby konzultovať právnika.
Najčastejšie otázky
Q: Je povinné zaplatiť faktúru zaslanú portálom ms-2010.sk s požiadavkou 39,95 EUR?
A: SOS a ESC v SR v diskusii odporúčajú faktúry nehradiť a zdôrazňujú, že mnoho takýchto registrácií obsahuje nekalé obchodné podmienky; pôvodná požiadavka v mnohých prípadoch činila 39,95 EUR.
Q: Ako mám podať odstúpenie od takejto „zmluvy“ na internete?
A: Ombudspot (http://www.ombudspot.sk/aktuality.php#75) ponúkal zaslanie pripraveného konceptu odstúpenia a v diskusii bola uvedená e‑mailová adresa support@ms-2010.sk ako miesto, kam podľa pokynov zaslať odstúpenie.
Q: Na koho sa obrátiť o pomoc pri podozrení z podvodu s faktúrou za registráciu?
A: V diskusii sa odporúčalo kontaktovať SOS–Sdružení obrany spotřebitelů (kontakt Miroslav Huml, huml@spotrebitele.info), Európske spotrebiteľské centrum v SR (ESC v SR) a Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) a prípadne vyhľadať právne poradenstvo.
Q: Môže prevádzkovateľ týchto stránok úspešne získať platobný rozkaz alebo vymáhať pohľadávku súdnou cestou?
A: ESC v SR uviedlo, že súd nevydá platobný rozkaz, ak zmluva obsahuje neprijateľné podmienky podľa §172 ods. 9 Občianskeho súdneho poriadku; v podobných kauzách existujú rozsudky naznačujúce nízku šancu na úspešné vymáhanie.
Q: Čo robiť, ak som už dostal upomienky poštou alebo e‑mailom s výzvou na zaplatenie a zvýšenými poplatkami?
A: V diskusii sa odporúčalo e‑mailové upomienky ignorovať a neplatiť; ak príde súdna zásielka či výzva poštou, neignorujte ju a v takom prípade konzultujte právnika; v jednom príklade upomienka uvádzala bankové spojenie ČSOB Nitra a celkovú sumu 72,35 EUR vrátane poplatkov.
Q: Čo môžem robiť, ak som už platil tieto požiadavky?
A: V diskusii právnička odporúčala prestať platiť ďalšie sumy a konzultovať právnu pomoc; ESC v SR pripomína ustanovenie §451 Občianskeho zákonníka o bezdôvodnom obohatení, ktoré by mohlo viesť k navratu plnenia pri neplatnej zmluve.
Závery z diskusie
Zhoda
- Faktické: prvotná požiadavka za registráciu bola v mnohých prípadoch 39,95 EUR a prevádzkovateľ uvádzal bankové spojenia so zahraničným účtom (napr. IBAN na Cyprus).
- Odborné inštitúcie a spotrebiteľské organizácie (SOS, ESC v SR, SOI) odporúčajú neplatiť nevyžiadané e‑mailové faktúry a upozorňujú na možnú nekalú obchodnú praktiku.
Sporné názory
- Jedna možnosť: úplne ignorovať e‑mailové upomienky a neplatiť, pretože praktiky sú podľa diskusie a expertíz neudržateľné na súde.
- Druhá možnosť: poslať písomné odstúpenie od zmluvy pomocou pripraveného vzoru (ombudspot, združenia), prípadne na túto komunikáciu čakať a dokumentovať ju.
Otvorené otázky
- Môže prevádzkovateľ alebo nabyvateľ pohľadávok (vymahacia firma) v konkrétnom prípade získať úspešné súdne vymoženie proti spotrebiteľovi?
- Do akej miery dokážu takéto firmy identifikovať a preukázať skutočnú osobu, ktorá údajne vykonala registráciu (dôkazné bremeno)?
Spomenuté značky a firmy
ms-2010.sk, Online Investment Group Ltd, Online Investment Group Limited, BIB Services s.r.o., Hellenic Bank, ČSOB a.s., SOS–Sdružení obrany spotřebitelů, Európske spotrebiteľské centrum v SR, Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ombudspot.sk, futbalvregione.sk, sme.sk, finance.cz, cms-antonak.sk
Spomenuté produkty a metódy
elektronická faktúra, odstúpenie od zmluvy, Všeobecné obchodné podmienky (VOP), platobný rozkaz, exekúcia, postúpenie pohľadávky, elektronická archivácia faktúr podľa zákona č. 222/2004 Z.z. o DPH, SEPA prevod, IBAN CY66 0050 0140 0001 4001 5383 2701, SWIFT HEBACY2N, IBAN SK68 7500 0000 0040 1164 0335, variabilný symbol 8881694, variabilný symbol 8837414, zmluvná pokuta 0,25 % denne, §172 ods. 9 Občianskeho súdneho poriadku, §451 Občianskeho zákonníka, zákon č. 250/2007 Z. z., zákon č. 575/2009 Z. z.
Miesta a osoby
Victoria (Mahe, Seyschelles), Nicosia, Nitra, Okresný súd Nitra, Nové Mesto nad Váhom, Miroslav Huml, Jan Votočka, Mgr. Tomáš Palla, Miroslav Antonak ml., Markíza
plny suhlas su to podvodnici ved to nema hlavu ani paatu a ked apozrieme na tie ich uroky denne tak tomu sa hovori zdieracstvo skor by to chel ahromadnu trestne oznamenie, na nich s tym by ste obstali. 😉
neplatit!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 😉 sudne oznamenie apodobne by vam prislo poztov a sudne trva dlho .. 😉 a za take male ceny tak to urcite nie;.
su to podvodnici 😠
na facebooku je skupina,tam nas je kopu....miroslav antonak ml. dajte si vyhladat na fb...on to riesi aj sudne 🙂
Do dnešního dne se na SOS obrátily desítky zoufalých zákazníků s tím, že jim společnost zaslala fakturu a vyhrožuje jim dalšími poplatky a pokutami,“ říká Jan Votočka, mluvčí SOS a doplňuje: „Počet poškozených neustále narůstá, a proto dnes SOS mimo jiné společnost oficiálně vyzvalo ke zdržení se protiprávního jednání a podalo na ni jménem podvedených hromadné trestní oznámení.“
Společnost však využívá toho, že někteří zákazníci pod tlakem jejích upomínek podlehnou a raději zaplatí, a proto své výhrůžky neustále stupňuje. Nyní kromě částky necelých 40 Euro začala s rozesíláním faktur zvýšených o smluvní pokutu až o 15 Euro a úroky z prodlení. SOS však apeluje na všechny poškozené, aby zachovali klid, nenechali se těmito výhrůžkami vystrašit a rozhodně nic neplatili!
„Zákazník neučinil skutečný a vážný projev vůle směřující k uzavření daného smluvního vztahu. Taková smlouva vůbec nevznikla a tudíž není možné po údajných zákaznících cokoliv požadovat. Daná společnost využívá praktik, které byly již v minulosti popsány a praktikovány jinými společnostmi. Tyto praktiky jsou postaveny především na psychologickém nátlaku na spotřebitele,“ říká Mgr. Tomáš Palla, právní spolupracovník SOS, který zákazníky závěrem uklidňuje: „Takovéto výhružky však většinou zůstávají nenaplněny a společnost tak patrně zůstane pouze u mimosoudních upomínek, na které je nejlepší nijak dále nereagovat.“
Kam se mohou další poškození obrátit?
• SOS–Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. – kontaktní osoba:
Miroslav Huml, email: huml@spotrebitele.info
Európske spotrebiteľské centrum v SR upozorňuje spotrebiteľov:
Dávajte si pozor kam sa registrujete!
V poslednom čase zaznamenalo Európske spotrebiteľské centrum v SR zriadené pri Ministerstve hospodárstva a výstavby SR (ďalej len „ESC v SR“) narastajúci počet sťažností týkajúcich sa faktúr za registráciu na webových stránkach obsahujúcich voľne dostupné údaje a programy (hlavne www.ms-2010.sk ), pričom podmienkou registrácie je akceptovanie Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „VOP“) obsahujúcich veľmi nejasným a pre priemerného spotrebiteľa nezrozumiteľným spôsobom formulovanú povinnosť zaplatiť za registráciu pomerne vysoké poplatky, ako aj nemožnosť odstúpiť od zmluvy, opierajúcu sa o ustanovenie zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.
ESC v SR odporúča spotrebiteľom, aby sa neregistrovali na webových stránkach lákajúcich na registráciu najmä usporiadaním súťaže s možnosťou výhry zaujímavej a lákavej elektroniky (notebook, televízor a pod.), bez toho, aby si detailne prečítali VOP, hlavne v časti týkajúcej sa ceny a možnosti zrušiť registráciu. Taktiež varuje pred neuváženým poskytovaním osobných údajov!
Spotrebiteľom, ktorí sa už na predmetných webových stránkach registrovali a pravdepodobne už dostali do svojej emailovej schránky faktúru na zaplatenie, resp. aj prvú alebo druhú upomienku, odporúča ESC v SR oboznámiť sa s týmito zákonnými skutočnosťami:
Všetky podobné stránky môžu byť zámerne usporiadané spôsobom obsahujúcim nekalé obchodné praktiky (klamlivé konanie a klamlivé opomenutie), ktoré sú zo zákona zakázané. V SR túto problematiku upravuje zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov v platnom znení (§7 a §8 zákona). Dozor nad dodržiavaním tohto zákona vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ktorá je oprávnená v súlade s § 21 zákona predbežným opatrením nariadiť zastavenie nekalej obchodnej praktiky.
V prípade, že SOI vydá predbežné opatrenie na zastavenie nekalej obchodnej praktiky, nie je možné z hľadiska občianskoprávneho považovať návrh na uzavretie zmluvy (registračný formulár na predmetných stránkach) za platný právny úkon, pretože v zmysle § 39 Občianskeho zákonníka právny úkon, ktorý svojim obsahom odporuje zákonu, je neplatný. Neplatnosť právneho úkonu sa môže vzťahovať na celú zmluvu, alebo jej časť, ktorá upravuje nekalú obchodnú praktiku. Právny úkon za neplatný môže vyhlásiť iba príslušný súd v občianskoprávnom konaní. Ak by súd určil zmluvu, na ktorú sa prevádzkovateľ predmetných stránok odvoláva vo svojich upomienkach za neplatnú ten, kto by faktúru zaplatil prevádzkovateľovi predmetných stránok, plnil by z neplatného právneho úkonu. V súlade s § 451 Občianskeho zákonníka by sa tak prevádzkovateľ stránok bezdôvodne obohatil a bol by povinný toto obohatenie vydať, pretože by majetkový prospech získal plnením z neplatného právneho úkonu. Posledné uvedené vety sú citáciou z Občianskeho zákonníka a slúžia pre informáciu, ako by mohla úvaha súdu nasledovať. V žiadnom prípade však nie je zámerom ESC v SR judikovať namiesto súdu.
Podľa informácií ESC v SR už prevádzkovateľ jednej spornej stránky postúpil svoje pohľadávky spoločnosti so sídlom v SR, ktorá ich môže uplatniť na príslušnom súde, v tomto prípade súde odporcu, čiže súde v mieste trvalého bydliska spotrebiteľa. ESC v SR upozorňuje, že postúpením pohľadávky sa mení iba osoba veriteľa, v žiadnom prípade to však nemá vplyv na platnosť pohľadávky a taktiež nedochádza k oslabeniu postavenia dlžníka.
Všeobecne je možné pohľadávku uplatniť aj návrhom na vydanie platobného rozkazu (ide o skrátené konanie bez pojednávania, keď súd rozhodne na základe dôkazov predložených navrhovateľom). V súlade s §172 ods. 9) Občianskeho súdneho poriadku v znení neskorších predpisov „ak sa uplatňuje právo na zaplatenie peňažnej sumy zo spotrebiteľskej zmluvy a odporcom je spotrebiteľ, súd nevydá platobný rozkaz, ak zmluva obsahuje neprijateľné podmienky.“
Podľa názoru odborníkov ESC v SR minimálne jedna podmienka vo VOP prevádzkovateľa predmetných stránok má charakter neprijateľnej podmienky, teda v zmysle § 172 ods. 9 Občianskeho súdneho poriadku by nemal byť vydaný platobný rozkaz. V zmysle rozsudku Okresného súdu v Novom Meste nad Váhom (č. 10C/148/2009-29) zmluvná pokuta vo výške 0,25% denne (91,25 % ročne) má podľa názoru súdu charakter neprijateľnej podmienky, pretože požaduje od spotrebiteľa, aby zaplatil neprimerane vysokú sumu ako sankciu spojenú s neplnením jeho záväzku. Taktiež podľa § 53 ods. 4 písm. k) Občianskeho zákonníka za neprijateľné podmienky sa považujú najmä ustanovenia, ktoré požadujú od spotrebiteľa, ktorý nesplnil svoj záväzok, aby zaplatil neprimerane vysokú sumu ako sankciu spojenú s nesplnením jeho záväzku.
Neprijateľné podmienky sú ustanovenia spotrebiteľskej zmluvy, ktoré spôsobujú značnú nerovnováhu v právach a povinnostiach zmluvných strán v neprospech spotrebiteľa. Nesmú sa však týkať hlavného predmetu plnenia, primeranosti ceny, určito, jasne a zrozumiteľne vyjadrených podmienok v zmluve a nesmú byť individuálne dojednané (v prípade spotrebiteľských formulárových zmlúv málokedy dochádza k individuálnemu dojednaniu podmienok, zväčša ide o VOP, do ktorých nemá spotrebiteľ možnosť zasahovať).
Neprijateľné podmienky upravené v spotrebiteľských zmluvách sú neplatné.
Samozrejme neprijateľnosť podmienky v rámci konkrétnej spotrebiteľskej zmluvy a vyslovenie jej neplatnosti je oprávnený záväzne určiť iba príslušný súd v občianskoprávnom konaní. Keďže už existujú rozsudky slovenských súdov v podobných prípadoch, je veľká pravdepodobnosť, že príslušný súd prevezme názor už raz judikovaný.
ESC v SR si v tejto súvislosti dovoľuje upozorniť na právnu úpravu v prospech spotrebiteľa, ktorá nadobudla účinnosť v roku 2010. Ide o zákon č. 575/2009 Z. z., ktorý novelizuje Občiansky zákonník, Občiansky súdny poriadok a zákon o ochrane spotrebiteľa, a to najmä pokiaľ ide o rozhodovanie súdu o neprijateľných podmienkach.
V zmysle uvedenej novely podľa Občianskeho súdneho poriadku (§153 ods. 4) súd je povinný preskúmať v rámci konania spotrebiteľskú zmluvu a jej všeobecné obchodné podmienky z hľadiska neprijateľných podmienok a ak súd určil niektorú zmluvnú podmienku v spotrebiteľskej zmluve alebo všeobecných obchodných podmienkach za neplatnú z dôvodu jej neprijateľnosti, tak aj bez návrhu to výslovne uvedie vo výrokovej časti rozhodnutia. Takáto súdnym rozhodnutím určená neprijateľná podmienka sa vzťahuje na všetky zmluvy uzatvorené medzi prevádzkovateľom a všetkým spotrebiteľmi (§ 53a ods. 1 Občianskeho zákonníka).
Podľa informácií dostupných ESC v SR je v súčasnosti aktívnych 13 webových stránok požadujúcich registráciu v zmysle vyššie uvedených skutočností a nie je vylúčené, že v budúcnosti pribudnú ďalšie.
Zdroj:
Sťažnosti poškodených spotrebiteľov, platné právne predpisy SR, Európske spotrebiteľské centrum v SR
Citujem požiadavky na elektronické faktúry určuje §75 a 76 zákona č. 222/2004 Z.z. o DPH, archiváciu elektronických faktúr (uschovávanie účtovných dokladov) rieši §31 až 36 zákona o účtovníctve.
Papierovú faktúru je možné nahradiť elektronickou len so súhlasom zákazníka, pričom dôveryhodnosť pôvodu a neporušenosť obsahu faktúry musí byť zaručená elektronickým podpisom. Nemusí sa však jednať o elektronicky podpis s kvalifikovanýmm certifikátom
Viem, ze tato tema je pomerne neaktualna, ale ak by sa stalo, ze dana (Online Investment Group Ltd) firma preda tie tzv. "pohladavky" vymahacskej firme, nemohla by ta vymahacska firma podniknut nejake pravne kroky????
nebude to poriadny oblb pretoze to prislo viacerym na slovensku a to si mi akosi nezda misudne vymahanie alebo co to ma byt ved pokial viem tak podla nicku nemozu zistit adresu a podobne veci
ja som im zaplatila dokopy takmer 200e. nakoniec som uz toho mala dost a isla som za pravnickou so vsetkymi papiermi co mi poslali. dostala som od nich aj 2 listy postou no neboli do vlastych ruk.niekolkokrat som im zaplatila a hned po prvej fakture som im napisala mail o ukonceni zmluvy . doteraz na neho nereagovali. len mi stale dookola chodili faktury a upomienky. pravnicka mi povedala nech nic neplatim lebo je to velky PODVOD. uz je to skoro 3roky od mojej registracie a rok odkedy sa mi ozvali naposledy.po navsteve pravnicky som im o tom napisala. ze som to riesila s pravnickou a na jej rady nic nebudem platit. zatial sa mi neozvali a dufam ze uz ani neozvu. mali by ich pozatvarat.
ja som sa neregistrovala na tej stranke co vy al na stranke BASNICI.Sk no je to ta ista skupina co aj tu
V kratkosti - ABSOLUTNE SA NEMATE COHO OBAVAT. To len dalsi, z obrovskej kopy podvodnikov sa snazia vyhrazkami vymamit peniaze od ludi. Kalkuluju ciste iba s ludskym strachom, a sice - poslem mail co najviac ludom a ono sa uz niekto zlakne a zaplati.
Ta znoska gaunerov vam absolutne nic nemoze a dobre to vie. Iba sa spolieha, ze to neviete vy. Ich emaily maju rovnaku pravnu vahu ako spam o falosnych Rolexkach alebo Viagre.
http://jano-kalina.blogspot.sk/2012/06/podvody-...
🙂 🙂
prisiel mi taky isty mail ako patoszentandrasi. Prosim o rychlu odpoved. Dakujem