Poslala som tovar, ale peniaze mi na účet neprišli
Jeden pan mi pisal, ze kupi odomna jednu vec co som mala na bazariku. Pytala som sa ci chce platit dobierkou alebo prevodom. On povedal ze jemu je to jedno, tak som povedala ze moze prevodom. Doverovala som mu, (vzdy to tak robim) a povedala, ze staci ked mi posle screen z tranzakcie, a ja mu na druhy den podam balik na poste. Uz presiel cca tyzdem, on uz prevzal balik, a peniaze nikde. Na spravy neodpoveda. Mam pocit, ze zrusil tranzakciu. Co v takomto pripade? Urcite je ta zrusena tranzakcia evidovana
Stručné zhrnutie
- Screenshoty alebo fotky potvrdenia prevodu nemožno považovať za dôkaz pripísania peňazí na účet, pretože podľa diskusie sa dajú ľahko sfalšovať alebo ide o platby v stave "zadané/čekajúce".
- Bankové prevody môžu byť v stave "zadané" alebo "čakajúce" a takéto platby je podľa diskutujúcich možné stornovať pred ich zrealizovaním; zrealizovanú transakciu zrušiť nejde.
- Pri malých sumách (v diskusii príklad 70 €) je podľa účastníkov často neefektívne riešiť právnou cestou, trestné oznámenie môže viesť maximálne k priestupku a súdne vymáhanie často vyžaduje dodatočné náklady (napr. exekútor).
Najčastejšie otázky
Q: Ako overiť, či mi skutočne prišiel prevod na účet?
A: Overte si stav platby v internetbankingu alebo výpise účtu a skontrolujte, či je platba označená ako "zrealizovaná" alebo len "zadaná/čakajúca"; skontrolujte tiež správny IBAN bez preklepu.
Q: Dá sa bankový prevod zrušiť po odoslaní?
A: Ak je platba v stave "zadaná" alebo "čakajúca" (napr. odoslaná v sobotu), môže ju podľa diskusie odosielateľ zrušiť; ak je platba "zrealizovaná", väčšina diskutujúcich uvádza, že ju zrušiť nejde.
Q: Čo robiť, ak kupujúci prevzal balík, ale peniaze nedošli (príklad 70 €)?
A: Možnosti sú: požiadať o vrátenie tovaru, dať negatívne hodnotenie na inzertnom portáli (napr. Koník), nahlásiť administrátorom inzercie, zverejniť varovanie vo Facebook skupinách a zvážiť podanie trestného oznámenia; podľa diskusie však polícia pri malých sumách často rieši len priestupok a vymáhanie môže byť neefektívne.
Q: Má význam podať trestné oznámenie pri sume do ~100 €?
A: Diskutujúci uvádzajú, že pri takýchto sumách polícia často kvalifikuje prípad ako priestupok a občan môže nakoniec potrebovať exekútora, čo zvyšuje náklady; v jednom príklade v diskusii pri sume 150 € osoba peniaze bez exekútora nedostala.
Q: Ako sa chrániť pri predaji na bazári, aby som neprišiel o tovar?
A: Odosielať tovar až po pripísaní peňazí na účet, používať dobierku (poštovné na dobierku), požadovať predplatené poštovné, kontrolovať hodnotenia kupujúceho a zvažovať odoslanie len po overení zrealizovanej platby.
Q: Sú screenshoty platobných potvrdení spoľahlivé?
A: Diskutujúci varujú, že screenshoty potvrdení je možné sfalšovať a nepovažujú ich za spoľahlivý dôkaz platby; lepšie je počkať na skutočné pripísanie sumy.
Závery z diskusie
Zhoda
- Najbezpečnejší postup pri predaji na internete je posielať tovar až po pripísaní peňazí na účet alebo posielať na dobierku.
- Screenshot potvrdenia platby neposkytuje rovnakú právnu istotu ako skutočné pripísanie platby na účet.
- Pri malých sumách je súdne alebo trestnoprávne vymáhanie často neefektívne a môže byť nákladné.
Sporné názory
- Niektorí diskutujúci tvrdia, že kupujúci, ktorý si prevzal balík bez zaplatenia, spáchal priestupok; iní tvrdia, že pri dobrovoľnom odoslaní tovaru pred pripísaním peňazí zákon predávajúceho dostatočne nechráni.
- Niektorí vyzývajú na nátlak cez verejné skupiny alebo osobné kontaktovanie kupujúceho; iní varujú pred rizikami zverejňovania údajov (GDPR) a pred neefektívnosťou takýchto krokov.
Otvorené otázky
- Ako efektívne vymôcť sumu ~70 € bez výrazných nákladov alebo exekútora?
- V akých konkrétnych prípadoch a akým spôsobom polícia postupuje pri podobných internetových sporoch klasifikovaných ako priestupok?
Spomenuté značky a firmy
Bazoš, Bazárik, Koník, Facebook, polícia
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, prevod, screenshot/printscreenu potvrdenia platby, IBAN, internetbanking, zrušenie transakcie (storno), platba v čakajúcich, exekútor, trestné oznámenie, negatívne hodnotenie, hromadné trestné oznámenie, osobné vyzvanie, súdne vymáhanie
Miesta a osoby
žiadne
Ináč to kto takú somarinu vymyslel, že prefotené screenshoty, mňa by to ani nenapadlo posielať takto tovar a to prvy krat na koniku som videla, že niekto takto posiela a ponáhľa sa, ale kam?...to už tych par hodin človek vydrží, kým prídu peniaze
Preto sa vymyslela dobierka, z rúčky do rúčky, dostaneš tovar až ked zaplatíš, a v tejto dobe veriť ľudom sa ozaj neoplatí
@bka121 píšeš, že ti posielal peniaze sobotu, myslíš túto čo bola teraz? Lebo často sa stáva, že ak mi zaplatia cez víkend alebo ja keď kupujem cez bazár a platím počas víkendu tak platba nabehne až pondelok počas dňa, a párkrát sa mi stalo, že nabehla až utorok. Záleží od banky, z ktorej peniaze posielal. Ak by ste mali rovnakú banku to zvykne nabehnúť veľmi rýchlo ale ak máte každý inú, tak to môže trvať aj deň dva, prípadne sa pripíše platba až po víkende..
@kiwi3 už to vidím, ďakujem za upozornenie, prehliadla som to, odpisovala som narýchlo pri mojom akčnom synovi 🙈. No neviem veru ako sa k peniazom dostane, jedine ak pán zabudol poslať a dodatočne pošle, ale keďže prestal komunikovať, tak to nevidím veľmi reálne. Pre toto ja posielam balíky až po pripísaní peňazí na účet, ak niekto potrebuje tú vec súrne pozerám hodnotenia, ak má veľa odporúčaní, tak súhlasím, že keď mi pošle screen platby, tak posielam balík.
@bka121 skús preveriť jeho číslo účtu a meno na FB sú skupiny, kde pridávajú ľudí, čo neplatia alebo nepreberajú balíky - píšu tam mená, profily, ich čísla účtov, aby si ostatní dali pozor a nenaleteli, možno ti aj poradia ako postupovať, ak je to známa firma a oklamal viacej ľudí, ak sa nazbiera určitá suma, tak potom zvyknú podávať hromadné trestné oznámenie na polícii.
@bka121 fakt by som.mu isla osobne vyzvanat.Aj susedom,nech ma hanbu.S muzom,bratom,kolegom.Kolko takych chrapunov sa az potom zbadá.A vratil by ti aspon tovar
@bka121, ak urobi prevod s dnesnym datumom, tak sa peniaze okamzite odpisu a “privolat” naspat formou zrusenia transakcie sa nedaju. (Viem z vlastnej skusenosti, poslala som prachy omylom inde a naspat sa tato akcia vratit neda)… 😉
Ak tam nastavil iny datum, tak si myslim, ze tiez nie. Peniaze mu odidu hned, len prijemca ich dostane neskor…
Divne na tom celom je, ze s Tebou nekomunikuje 🤷♀️
U nas si jeden pred potravinami ručne stručne pýtal 200 eur od dotyčného, bolo to celkom zaujímave divadlo