Skúsenosť s predajom na bazári
Ahojte, chcem sa opytat, ci niekto uz mal nejaku podobnu skusenost pri predaji cez bazar tu na mk- predavala som saty, ozvala sa mi zaujemkyna, zaplatila vopred cez ib, odoslala som doporucene. Po niekolkych dnoch som ju kontaktovala, lebo sa neozyvala, ci uz jej saty dosli, ze este nie, ze jej mam poslat cislo balicka. Tak som poslala, zaroven som kukla aj ja na sledovanie zasielok posty a tam bolo napisane, ze adresat neznamy, zasielka vratena. Pozrela som cez google maps uvedenu adresu a vybehlo mi len kopec firiem. Adresu, ktoru mi uviedla bola bez nazvu firmy, len klasika- meno, ulica , mesto a psc. Tak som jej napisala, ved tam sidlia len firmy, ze co mi to dala za adresu, ze nedala nazov firmy, ona, ze nie, ze sa len pomylila v psc, ze ked sa mi vrati zasielka, ze ona mi posle postovne, nech to poslem znova. Zasielka sa vratila, cela doskrtana obalka a na nej, ze treba uviest nazov firmy, ze na uvedenej adrese sidli kopec firiem. Postarka mi povedala, ze s psč to nič nema, ze zrejme uvedena osoba si nechcela prevziat zasielku. Comu ja velmi nerozumiem, ked aj zaplatila za tovar, tak co by z toho mala? prehnat ma na postu? Mal niekto podobnu skusenost, event. co by ste si o tom mysleli vy? zaslali by ste tovar znova? Zasielam vela veci, ale prvykrat sa mi to stalo, dotycna osoba nema ziadne hodnotenia, vdaka
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa môže stať, že zásielka poslaná doporučeným listom sa vráti s poznámkou "adresát neznámy" ak uvedená adresa neobsahuje názov firmy alebo je nepresná, a poštárka v diskusii uviedla, že to nemusí súvisieť s chybným PSČ.
- Diskutujúci odporúčali dohľadať v internet bankingu (IB) platbu, získať číslo účtu a vrátiť peniaze na účet, z ktorého prišla platba, pričom ako text v poznámke sa navrhovalo uviesť napr. "vrátená platba bez poštovného".
- Ako riešenia sa spomínali opätovné odoslanie po potvrdení správnej adresy, vrátenie peňazí minus poštovné, alebo zaslanie peňazí poštovou poukážkou; diskutujúci tiež varovali pred rizikom obyčajného poštovného a zmien v doručení.
Q: Ako zistím, z ktorého účtu prišla platba v internet bankingu?
A: V internet bankingu (IB) sa pri platbe zobrazí číslo účtu, meno majiteľa účtu a poznámka od platiaceho; v diskusii odporúčali skopírovať číslo účtu z IB a použiť ho pri vrátení platby.
Q: Čo znamená, keď sa zásielka vráti s poznámkou "adresát neznámy"?
A: Pošta môže uviesť "adresát neznámy", ak na zaslanej adrese chýba názov firmy alebo je adresa nepresná; v diskusii poštárka uviedla, že to nie je nutne chyba PSČ.
Q: Mám vrátiť peniaze späť na nájdený účet bez potvrdenia od kupujúcej?
A: Niektorí diskutujúci odporúčali okamžite poslať peniaze späť na účet, z ktorého prišla platba, a uložiť doklady (výpis, screenshot); iní odporúčali počkať na potvrdenie od kupujúcej alebo kontaktovať admina fóra.
Q: Ako postupovať, ak sa tovar vrátil a kupujúci nereaguje na správy?
A: V diskusii odporúčali nájsť v IB platbu, poslať peniaze späť na tento účet a do správy uviesť "vrátená platba bez poštovného", alebo posledná správa kupujúcej môže byť zaslaná cez admina fóra ako dôkaz komunikácie.
Q: Aké poštové spôsoby minimalizujú riziko straty zásielky?
A: Diskutujúci odporúčali posielať doporučené zásielky namiesto obyčajného poštovného; v diskusii sa tiež spomenulo úložisko stratených zásielok v Trnave ako príklad rizika pri obyčajnom poštovnom.
Q: Aké sú praktické možnosti vrátenia peňazí kupujúcej?
A: Praktické možnosti uvedené v diskusii sú: vrátenie peňazí cez internet banking na účet, z ktorého prišla platba; zaslanie peňazí poštovou poukážkou; alebo dohodnuté odpočítanie poštovného pri vrátení; vždy sa odporúča mať doklady o transakcii.
Závery z diskusie
Zhoda
- Pri neúspešnom doručení mnohí odporúčali dohľadať platbu v internet bankingu a vrátiť peniaze na účet, z ktorého prišla platba.
- Pred opätovným odoslaním tovaru treba žiadať presnú adresu vrátane názvu firmy, ak ide o firemnú adresu.
- Odporúčalo sa posielať doporučené zásielky namiesto obyčajného poštovného.
Sporné názory
- Niektorí odporúčali okamžite poslať peniaze späť na vyselektovaný účet bez ďalšieho potvrdenia, zatiaľ čo iní radili počkať na explicitné potvrdenie od kupujúcej alebo konzultovať s adminom fóra.
- Niektorí navrhovali poslať tovar znova po tom, čo kupujúci uhradí poštovné, zatiaľ čo iní odporučili vrátiť peniaze a ďalej to neriešiť.
Otvorené otázky
- Ako jednoznačne overiť, že konkrétne číslo účtu v IB patrí skutočne kupujúcej, ak ona odmieta potvrdiť?
- Čo robiť, ak admin fóra potvrdí, že správy boli prečítané, ale kupujúci už ďalej neodpovedá?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Google Maps, pošta
Spomenuté produkty a metódy
doporučené, poštová poukážka, internet banking (IB), sledovanie zásielok, vrátenie platby na účet, poznámka v IB "vrátená platba bez poštovného", odoslanie znova po potvrdenej adrese, obyčajné poštovné, uloženie dokladov (screenshot, výpis)
Miesta a osoby
Trnava
@bobulka109 ja len nechápem proste prídu mi peniaze vráti sa mi tovar pošlem peniaze späť na účet a bodka .čoho sa bojíš ?!? Veď budeš mať doklad o všetkom preboha ..ja som jeden mesiac za deň predala aj trom.zenam za mesiac dokopy 50 doporučený ho zásielok..tiež sa.mi jedna vrátila ..pozrela som komunikáciu podľa mena to čo bolo v balíčku číslo účtu ktoré mi napísala .poslala som peniaze nazad a bolo....kam.ti poslala číslo účtu ? Veď snáď máš.nejaky archív veď to ostáva ..ja vidím správy aj z pred 5 rokov z bazara....naozaj okolo toho robíš vedú ..nemyslím to v zlom a určite ani ty ale proste máš účet pošli prachydo správy pošli že.peniaze sú odoslané daj tam screenshot a máš pokoj