Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@monickapd som rada že so mnou súhlasíte,áno je to vo vnútri rukáva,bunda sa dá v pohode nosiť,ale pani všade popísala,že je popáraná podšívka na rukáve,ja som si to nevšimla,a keď ona stále trvala na tom že bunda je poškodená,riešili sme to cez admina tak som sa rozhodla,že jej vrátim cenu za bundičku 7 euro,ona chcela preplatiť aj poštovné čo som rozhodne odmietla,a dnes keď som rozbalila bundičku čo mi poslala späť a hľadala som to poškodenie,jediné čo som našla bol ten kúsok odstávajúcej látky z podšívky na vnútornej strane rukáva,myslela som že ma porazí,klamárka jedna,som max.zhnusená takýmito ľuďmi!!!
presne,ako môže niekto takto klamať,a ešte aj adminovi musela klamať že bunda je poškodená,napíš adminovi,nech vidí s kým má tú česť,aj ja si myslím že bunda je OK,toto nie je poškodenie...bundu jej vráť-klamárke aj keď ťa to bude stáť poštovné ☹
Kúpiť bundu s takýmto rukávom v C&A, tak idem vrátiť do predajne, ale kúpiť ju u číňana, tak som ticho, lebo to je presne to, čo by som čakala. Zle označená kategória značky je automaticky dôvod na vrátenie tovaru, takto šitú bundu by som ja osobne svojim deťom nosiť nedala, ale teda nedala by som im ani od číňana. (Argumenty typu, aj tak je všetko z Číny neberiem, je odtiaľ všetko, ale tie viac farbené a nepodarené veci sa predávajú v čínskych predajniach a tie viac kontrolované ako značka, takže tak)
@arrow
@akakas
@monickapd
@anaaninova ak pani predala bundu pod značkou CA už len to je dovod na vratenie tovaru + obe postovne aj ked by bola bunda v 100% stave !!!
ďalšie výhovorky!!! už si nevie čo vymyslieť,vraj to bol druhý rukáv tak pridávam Ďalšie fotky aby ste sa presvedčili kto tu klame🙂
@arrow bola bunda inzerovana pod znackou C&A? je to znacka C&A? ak nie je, je uplne jedno, ci je v poriadku, bola zle udana kategoria a teda nakupujuca ma narok na vratenie plnej sumy + preplatenie postovneho...a tu da za pravdu aj admin..ine by bolo, keby bola oznacena ako ina znacka..
@benne bundička bola kupovaná v česku normálne v obchode v nákupnom cente olympia,nie je to vôbec žiadny šmejd ako pani píše,je krásna,žiaľ kúpili sme ju predčasne v zľave a rýchlo sme vyrástli,bola nám už krátka tak preto som ju posunula ďalej,a mrzí ma, že tu všade sa spomína čínsky šmejd aj keď to tak nie je☹
@arrow ok, bola kupena v obchode, nemusi byt vôbec od cinana..kludne môze byt aj znackova, kludne mohla stat aj kopu penazi..ale dôlezite je, ako bola pridana..ak je predavana ako bunda C&A tak tu znacku aj musi mat..ak nema, nakupujuca ma narok ju reklamovat..pokial si nie som ista znackou, tak nehadam, ale dam ju rovno pod ina znacka..tu sa to nestalo..si povinna preplatit plnu sumu + postovne
@arrow V tom prípade malo byť uvedené miesto predaja v inzeráte, nemalo to byť zadané v kategórii C&A, lebo to je teraz proti vám
Ja som tu na MK kúpila topánočky, o ktorých ma pani presviedčala, že sú z deichmannu, a to až tak, že jej admin zmazal moje negatko. Ohradila som sa, vysvetlila to ešte raz, admin mi nárok na negatko spätne umožnil.. dotyčná sa zbalila a z MK z pôvodného nicku odišla, určite teraz predáva pod iným...a mne ostali topánky, ktoré nespĺňali ani tú základnú kvalitu deichmannu.. skončili v kontajneri na zber použitého odevu a obuvi
Ešte raz zopakujem, že ak by som zistila na bunde takéto "šlendrianske" šitie, okamžite by šlo späť do predajne, pokiaľ by teda nebol práve to dôvod na pôvodnú zľavu z tovaru.
baby!!! vsimnite si stranu 1015!!! podla mna su akakas, arrow a annaaninova jedna a ta ista osoba. vsimnite si aj hodnotenia, ake si navzajom davaju. prispevky len v tomto fore a hodnotenie dala annaaninova hned po ewana atd. , zvlastne zhody okolnosti!!!!
akoze bud som paranoidna, ale predtym, ako ma ukrizujete, trosku si pozrite hodnotenia, inzeraty a prispevky (ktore mimochodom akakas a annaaninova dali len k tejto teme)
vidim, ze aj palec hore si dava k vlastnym prispevkom 😀 😀 😀
mna to napadlo uz predtym (str.1015), ze to bude arrow, ked zacala s tou podsivkou - zo svojho nicku sa nevyjadrila, hoci musela vidiet, ze sa tu o nej pise, tak napisala reakciu akoze z cudzieho uhla pohladu 😀 😀
annaaninova hodnotila arrow, akakas hodnotila annaaninova, no ale akakas nic, ani inzerat, len 2 prispevky k tejto teme. ved min. by jej aninova vratila pozitivne hodnotenie, ci ako? a koniec koncov, co ma akakas spolocne s arrow? doplna podareny trojuholnik 😀 😀 😀 no, znie to ako detektivka, ale prejdite si to baby a uvidite, ze mam pravdu 😨
@arrow
ved ok, majte viacero nickov, no ale toto je podla mna zavadzanie 😠
@arrow ani podla mna to nie je poskodenie..je to vo vnutri? mohla ste na to upozornit, ale poskodenie..........a znacku neviem posudit, nevidím..... 🤐