Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@evka32 moja to je desne ... ja som akurat dva taketo boxy vyhodila do smeti a to boli omnoho menej poskodene .. ale proste nechcem aby sa deti zranili na olupnutom rohu ....
@maznacik007 😖 😖 😖 hroza co predava @kittylea,spinave,popraskane za 10,50eur aj s postou.. ☹ ☹ neskutocna drzost 🤐 🤐 🤐 🤐 🤐
@stanislavao baby ja nechapem naco to kupujete tu na bazare .... sak treba ist do lindexu maju na teplaky akciu vezmi tri zaplat dve .. v pohode nakombinujes farby material alebo svetrik teplakovy k tomu .. a v poluse v BA ma este k tomu aj 20 percent zlavu
takze teplaky mas sice za 13 EUR, troje kupis za 26 EUR ... daju ti zlavu este a zaplatis cca 20 EUR a mas trojo kvalitnych tepluckych lindex teplakov a novych ... a tu ked pozriem na bazar tak za tu sumu co dam za nove plus postovne nekupim ani pouzite...
a ked uz kupovat pouzite tak na detskej burze kde to vidis... nazivo ....alebo osobny odber
ale tu predavajucu co ti to predala normalne zverejni nech ostatne vedia co je zac a podla mna by ti mala vratit celu sumu a dva krat postovne ... ved drzo klamala ...
@maznacik007 to neboli detske teplaky, ale damske Adidas to po prve a po druhe predavajuca sa nakoniec ukazala ako velmi ochotna a poslala mi naspat peniaze. cize ju tu zverejnovat nebudem. priznala si chybu, riesila problem a to je fajn. lindex kupujem aj ja a nie kazdy sa dostane do BA do polusu a ani do lindexu nie, kedze je len v maloktorych mestach.
@maznacik007 pred dvoma tyzdnami som zaplatila za ciapku z pro shopu- tuna na MK a ciapka dodnes nikde. inac, este som nic stadialto nekupila, ale vymenila som kopec krasnych veci, niektore dokonca nove. no ale ten proshop sklamal, teraz neviem, ci ju mam kontaktovat, ci ako?
Baby, ako to je s pozastaveným inzerátom? Mám záujemkyňu, ktorá je neregistrovaná. Má záujem o kostým, tak kým mi nabehne platba, inzerát som nepozastavila, len som ku názvu napísala rezerve. Dnes mi admin inzerát pozastavil s poznámkou, že inzerát má byť pozastavený, aby ho videl len kupujúci a predávajúci. Nie je to náhodou tak, že ako by som ho pozastavila, tak ho neregistrovaná nevidí? A inzeráty pozastavujem len vtedy, keď mám platbu na účte. Veď si to dotyčná ešte môže rozmyslieť a možno za dobu, kým je inzerát pozastavený prídem o ďalšieho potencionálneho kupujúceho. Praktizujem to takto 2 roky a doteraz to nebol problém....
Da sa nejako obnovit vymazany inzerat alebo ho musim nahodit nanovo? omylom som ho vymazala 😖
@matik1 neviem, ci neregistrovane vidia alebo nevidia inzeraty, ale myslim, ze si nemusela pisat ziadne rezerve, a jednoducho nechat inzerat aktivny. Ved dalsi kupujuci vidi, ze uz mas jedneho zaujemcu, cize ked ta neregistrovana to vezme, tak slusne napises druhej, ze prva to vzala.
@matik1 myslim, zeby ho mala vidiet pozastaveny, ked nanho reagovala, aj ked je neregistrovana. Ja som kedysi inzeraty pozastavila hned, ako sa dohodol obchod, cize este pred nabehnutim penazi. To az teraz cakam na platbu. Nabuduce tam rezerve nepis, nechaj ho aktivny, a keby sa nahodou ozvala dalsia zaujemkyna , tak jej napis, ze je druha v poradi, cakas na platbu a pripadne ju budes kontaktovat, ak sa tovar uvolni
@italy2 a nezrusila si si to v nastaveniach ty? lebo mne spravy na mail o zaujemcoch stale chodia
@pietra reagovala naň, kým nebol pozastavený. Až keď mala vážny záujem, tak som do názvu ku "kostým" dala rezerve....Nepozastavila som, lebo to robím až po nabehnutí peňazí...Samozrejme, že ak mi niekto na takýto inzerát reaguje, tak mu poviem, že je už rezerve, ale ak by to kupujúca neuhradila, tak jej dám vedieť a predám ho jej /teda v poradí druhej záujemkyni, aj to vždy ešte raz upozorním tú prvú, že už mám ďalšiu záujemkyňu a ak sa mi do 24 hodín neozve, tak to posúvam ďalej/...
Ahojte mamicky neviem ako a kam mam napisat pochvalu na predavajucu tak ju pisem sem...Kupila som odrazadlo 2v1 od Pani Zuzany Kopcovej s Laksarskej NV Komunikacia s predavajucou na jednotku pani velmy mila ochotna odrazadlo v perfektnom stave ako nove odporucam pozriet jej album ma krasne vecicky pre dievcatko len skoda ja mam chlapca 🙂
@peltonen11 pod inzerátom, kde ste komunikovali, máš vpravo dole - "ohodnoť predávajúcu"
tam klikni a píš 😉
a podľa mena a adresy nevieme, o koho ide- napíš jej nick 🙂
zuzanakopcova je ta pani predavajuca a vobec to tam nemam v tej nasej komunikacii...
Kupila som tu z konika dcerke nohavice do skolky vcera mi prisli ale som zhrozena lebo mi prisli cele flakate a to mi predavajuca zatajila hned som jej pisala ze niesom spokojna a chcem vratit peniaze ale odmieta ze ona mi naspet neposle ani cent ze ja som urobila tie flaky ze ona nic nevidela pritom aj na fotkach je jasne vidno ze tie flaky su uz stare a riadne zaprane. Jedna sa o predavajucu s nickom wnelia.
@luskacik32 musis ju oznacit takto @wnelia , aby si to precitala a mohla reagovat 😉 ...ak ti balicek prisiel a ty si po rozbaleni nasla to, co si nasla a hned upozornila predavajucu, ak v inzerate tieto poskodenia neboli spomenuté , mas narok na vratenie plnej sumy + preplatenie oboch postovnych..
@traktor
@luskacik32 no pani tam ma viac nespokojnych kupujucich,s tym z popis nesedel... 😠
@traktor Ja som jej navrhla riešenie...nesúhlasila 😠 a s tým sa ani nepochválila, teraz ma tu očierňuje. Tak darmo sa sťažuje...je to jej problém. Alebo jej nový spôsob ako vylákať peniaze, samozrejme že by mi ani naspäť neprišli tie gate, viď jej hodnotenia na zaslaný tovar. Plus jej blokované účty na mmb a bb, to hovorí za všetko. S mojim riešením nesúhlasila, takže jej plán vylákať odo mňa peniaze nevyšiel. Nenechám sa predsa oklamať.
Viď: Martina Korcová, Šala, ID 156764 - matakorcova@gmail.com
Vyláká zboží s tím, že jej nutně potřebuje a následně neuhradí. Registrace pozastavena pro dluhy, stále však kontaktuje prodejce jako neregistrovaná - toto je z mmb
toto je bb: 13.12.10 icokoo
kotrbmat
lilikam Martina Korcová, 0202060554/0900 Šaľa nezodpovedný užívateľ, viacnásobná registrácia Účty blokované.
Dokonca aj číslo účtu sedí, na ktoré ťahá späť peniaze, samozrejme, že na tovar späť by som čakala márne...jej nová taktika...
@wnelia neviem ake si jej navrhla riesenie..ale ak vies, ze tovar nebol celkom ok, tak to mas riesit..ale teda po tomto co si tu dala, by som v pripade, ze ste sa dohodli na vrateni peniazkov pockala, nech balik vrati a az tak poslala peniazky.. ..a teda blokovane ucty..tak k tomu sa radsej ani nevyjadrujem 🤐
@traktor Veď to...navrhla som jej že nech mi ich pošle buď na dobierku, alebo najskôr gate až potom pošlem peniažky...je dosť populárna a to nebola s ňou moja prvá skúsenosť!! Chcela na bb ešte dááávno vymámiť tovar, vraj poslala peniaze, ale potrebuje ho mať urýchlene doma, tak som jej nevrhla, že jej to prinesiem, keďže vtedy bývala dosť blízko, samozrejme že sa viac neozvala...a domysli si, prečo nechce najskôr vrátiť tovar....
@traktor Ešte ma ide presviedčať, že to nie je ona 😀 A ja som debilná, však...hehe, sa smejem, poslala mi č.ú. že tam chce peniaze a je to presne to isté, čo je verejne vypísané na bb a zablokované!!! Preto som jej aj napísala, že jej vopred nepošlem ani cent, to je pravda, len nechápem, prečo ona píše, že to nechcem riešiť...hm, no som zvedavá, čo napíše admin, už poobede som mu to všetko preposlala...
@wnelia myslim, ze po tom vsetkom ti aj admin povie, ze v tomto pripade je ok, ak ona prva posle tovar a az tak ty peniazky, kedze vies preukazat, ze na inych bazaroch mala bloknute ucty..ako ok..stala sa chyba, musis ju riesit, s tymto to nic nema..ale navrhla si riesenie, ktore je myslim ok, tak uz je len na nej, ci to chce dotiahnut do konca, ci to necha tak..ale v tomto pripade by sa malo zmenit aj hodnotenie, lebo nie je celkom pravdive..tovar sice neprisiel ok, ale ty to chces riesit..tak hadam to spolu skoro vyriesite 😉
baby, tak kupila som si teplaky 2x oblecene, ako nove, 100% stav a su zatrhnute. pisem predavajucej a ona, ze o tom vie, preto oich musela predat, ze ich pozatrhala. no chapete? a popis je na co? a co ja teraz s nimi? poraza ma z takychto predavajucich.