icon

Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi

avatar
pluska
28. júl 2010

Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 30. jún 2026 · 31239 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
  • Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
  • Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.


Najčastejšie otázky

Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.

Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.

Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.

Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.

Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.

Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.

Závery z diskusie

Zhoda

  • Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
  • Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
  • Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.


Sporné názory

  • Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
  • Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.


Otvorené otázky

  • Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
  • Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
  • Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?


Spomenuté značky a firmy

Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish

Spomenuté produkty a metódy

dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko

Miesta a osoby

Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)

avatar
huxy
25. okt 2011

@pajinka23 to beriem.no mne sa zda,ze to bolo negatko za negatko 🙂 a to sa nesmie.no neviem.admin by sa k tomu mal vyjadrit,ako to potom vlastne je.

avatar
stanislavao
25. okt 2011

@chikitacmuk nezavidim vam tuto situaciu. niektore predavajuca naozaj opisu stav, ktory vobec nezodpoveda realnemu stavu predavanej veci. ked vam pride platba, napiste jej, ze pozadujete naspat aj vase postovne. ak vam to nebude chciet uhradit, skuste sa obratiti na admina, ci by to nevedel riesit a urcite jej potom aj napiste negativne hodnotenie.

avatar
huxy
25. okt 2011

@pajinka23 inak myslim,ze to mysleli tak,ze ty si mozes pod vlastne negatko,ktore ti niekto dal,napisat svoj komentar.myslim,ze tak to mysleli???

avatar
traktor
25. okt 2011

ja som to pochopila tak..ty môzes dat za jeden obchod jedno hodnotenie , druha strana ho tiez môze dat + pod hodnotenia môzes pridat jednu reakciu..

avatar
pajinka23
25. okt 2011

@huxy jasne ze by sa mal vyjadrit a odstranit ak je nepravom dane,aj mne tak jedna pani dala zato ze som ja napisala jej tak ona hnet mne napisala a rovno dve☹ale mala som aj konverzaciu a aj ces kedy som dala negatko ja a cas kedy dala ona mne tak mi ho potom zmazali🙂

avatar
pajinka23
25. okt 2011

@traktor ty mas mozno pravdu,ze mozno sa tou reakciou mysli reakcia co sa pise pod hodnotko🙂

avatar
pajinka23
25. okt 2011

@huxy ano asi mas pravdu tak nie hodnotko za hodnotko,ale zase kazda strana moze napisat hodnotko nie?ci uz ta co kupuje alebo ta co predava🙂ale tutovo nie negativne vratit len tak s trucu☹to sa nerobi☹

avatar
jonas17
25. okt 2011

@pajinka23 tak už to teraz viem, že treba premerať...len keby tá vec bola číslo, ako bolo uvedené v inzeráte, tak som ticho, môj problém, nie je esko ako esko. ale mám taká skúsenosť, že ked niekto predáva napr.nohavice číslo S a vie že je to skôr M, tak to tam dopíše, upozorní zákazníka na to.takto by to malo byť,nie?

avatar
annie13
25. okt 2011

@pajinka23 ja som aj dnes posielala dobierku a tak mi ratali sice to malo len 2,2 kg ale nic nebolo navysene

avatar
959touareg
25. okt 2011

@huxy
presne ako pises...dotycny ti da negatko a ty mu nemozes dat z trucu tiez negatko...mozes sa iba vyjadrit k tomu a to pod to negatko, co ti dal ten druhy..teda tam napises svoj nazor...ale to vlasne pises sam sebe akoby na ocistenie si mena,je to v tvojom hodnoteni ale nesmies dat tomu druhemu z trucu negatko. takze si to spravne pochopila.

avatar
denisocka
25. okt 2011

videli ste na Jojke,jak sa stornuju platby sekom na poste? Kuknite si,aby ste nenaleteli

avatar
nibiru
25. okt 2011

@denisocka no potom uz ak mi neikto povie ze mi peniaze posle sekom asi budem vahat a pokial nebudem mat peniaze ma smolu inak keby mi v maili naskenoval sek asi by som mu tovar poslala aj tak.takto neposlem.

avatar
denisocka
25. okt 2011

@nibiru presne tak.

avatar
pajinka23
25. okt 2011

@jonas17 jasne upozornit by na cislovanie urcite mala🙂ja mam tiez v mojom albume bluzocku je oznacena na stitku xxl a je to podla mier ledva Mko a tiez nato upozornujem🙂lebo naozaj sa stava,ze niektore maminky si kupia aj bez merania☹

avatar
smreko3
25. okt 2011

ahojte baby,teraz som ostala fakt nahnevana 😠 😠 😠 😠 jedna mamina chcela kupit odo mna choditko,po dlhej a komplikovanej konverzacii som jej jednoducho vysvetlila, ze na dobierku neposielam!!!ona ze ok ze ide zaplatit cez ucet,vymenili sme si udaje ,ale medzitym volala s manzelom ,ktory je na sluzobke a povedal toto:
no akurat som volala s manzelom a nesuhlasi takto lebo mi sme zvyknuty nadobierku a ze takto nie ze radcej sa kupy v obchode a vie ze to budeme mat ako keby nas mal niekto oklamat,no baby tak som tej mamine napislala,ze to co napisala je dost urazajuce.. 😠 😠 😠

avatar
pattinka
25. okt 2011

@mirka ták, presne, no veď každý sa učí na vlastných chybách 😒 🙄

avatar
saxana123
25. okt 2011

Kočky, čo by ste povedali na to, že predala som nejaké veci,od začiatku nebola zhovorčivá, ale sem tam odpovedala, od platby už ani obraz ani zvuk, neodpovedala na 2 či 3 otázky či to prišlo v poriadku, a teraz po mesiaci mi napíše že súpravy sú menšie ako som uviedla, a že ich bude mať len tak tak..... mi to príde také čudné, že po mesiaci sa zobudí a má tú drzosť mi písať IP že som jej poslala malé, to akože mám mať teraz výčitky či ako?

avatar
annie13
25. okt 2011

@saxana123 urcite nie mala si pytat rozmery kazdy vyrobca ma inak u velkosti ja si vzdy pomeriam
ked kupujem

avatar
smreko3
25. okt 2011

@saxana123 no akoze vycitky nemas mat zaco,mala ta kontaktovat aj ked na tvoju vyzvu ,ci je vseko ok,ale ozvat sa po mesiaci?vsak dieta rastie,poznam z vlastnej skusenosti a teraz akoze co caka ,ze jej dietatko to ponosilo,ale medzitym vyrastlo a teraz ti to chce vratit alebo co?

avatar
saxana123
25. okt 2011

@smreko3 presne toto ma napadlo, že mesiac ponosili, v pohode, boli to letné veci a teraz je zima tak sa skúsi opýtať či jej to nevezmem späť? 😅

avatar
smreko3
25. okt 2011

@saxana123 no moja,nedaj sa obmakcit a v ziadnom pripade jej nevrat peniaze,nech skusa finty inde 😠

avatar
saxana123
25. okt 2011

@smreko3 no veď určite nehodlám jej to vracať naspäť, šak som neni na hlavu, ale je to sila, po mesiaci mi pošle kyselého smajla s vyplazeným jazykom že zabudla napísať že to prišlo a minutu na to pošle ďalšiu IP že mimochodom je to malé, budeme to mať len tak tak.....
Toto akože poteší 🙄

avatar
smreko3
25. okt 2011

@saxana123 ja som teraz vecer tiez ostala dost vytocena na jednu maminu,pozri prispevok hore 😒

avatar
saxana123
25. okt 2011

@smreko3 kašli na ňu, nech si kúpi v obchode za 50 € lebo tam má určite istotu že ju neoklamú - ha! blahoslavení ktorí nevideli a uverili - šak aj v obchode klamú jedna radosť!
Nekaz si večer s takú pipinu čo jej manžel rozhoduje o chodítku 🙂
a mňa hentá na začiatku ani nenahnevala ale moooc prekvapila a nasrala som sa až potom 😀

avatar
smreko3
25. okt 2011

@saxana123 vsak kaslem nanu ,ale to ma fakt nastvalo,ze ma tu niekdo bude obvinovat,ze ich chcem oklamat .no aj to je dost smutne.ze jej manzel rozhoduje o choditku,mam taky pocit ,ze ta mamina je pod papucou 😀 😀

avatar
nikolca
25. okt 2011

znovu vás chcem upozorniť pred lucia20,sice ma viac hodnoteni ako ja ale myslím si na tom nezáleží,vracala som jej späť balik podla jej popisu peknučký,neozývala sa tak reku hadam v piatok jej prišiel,no dnes mi písala že či som to posielala že jej stáááááááále nič neprišlo,no je to veľmi smutné že ludia vedia byť aj takýto,pani lucia ma znovu overal na predaj v ponuke ktorý som jej vracala späť,je to ružový overal disney ona ich tam mala vyfotené na dvakrát no jeden jej admin asi stiahol nakolko tam nemôže mať dva rovnaké inzeráty,ja som si tento jej inzerát dala medzi oblúbené,no a ked som ho ja kupila pri inzeráte bolo písané peknučký a za tym si aj stála no teraz ho inzeruje no ale bez toho peknučký,poslala som jej to doporučene takže podacie číslo mám v pripade reklamácie a samozrejme vyjadrenie pošty by bolo-reklamácia neopodstatnená balík si prebrala pani lucia,no chápete to?čo mi poradíte?nereagovať ked mi bude písať? ☹ no je mi z nej do plaču ☹

avatar
traktor
25. okt 2011

@nikolca poslat prefoteny papier -reklamaciu, kde je vyjadrenie, ze reklamácia neopodstatnená balík si prebrala pani lucia a viac by som neriesila..

avatar
nikolca
Odpoveď bola odstránená
avatar
saxana123
25. okt 2011

@nikolca aký človek taká reč 🙂 alebo nehádaj sa s blbcom, niekto by si nemusel všimnúť rozdiel 😀

avatar
nikolca
25. okt 2011

@saxana123 no idem pozrieť to podacie číslo a idem jej ho poslať,no ludia sme všeliaký ☹
@traktor