Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
babenky..idu vianoce a na poste toho maju vela,takze aj balicky mozu trochu meskat...vydrzte chvilu...verim tomu,ze vsetkym balicky dojdu🙂
@nikolca no mne raz meskal balicek tyzden, tak som si vypytala od predavajucej cislo podacieho listku, isla na postu, opytala sa tam a mali ho tam uz niekolko dni, len ten zlty oznamovaci listok o zasoielke sa niekde stratil, niekedy mi balicek do BA pride za cden a niekedy to trva aj 3 dni, teraz pred Vianocami asi este dlhsie
baby, ako dlho teraz cestuje druhá trieda? nejaké postrehy? listy myslím, dík 😉
@beruska.zuzanka polovica zásielok došla načas, teda dva dni po podaní, štvrtina s 1-dnovým omeškaním a štvrtinu tradične netuším, kedže sa mi neozvali
@pajinka23
ak ta kontaktovala neregistrovana na inzerat tak tam mas hned na zaciatku spravy jej meno (to ktore uvedie) a mail, na ktory jej pride tvoja odpoved...takze na ten mail jej napis z tvojho mailu (a ked nemas este vlastnu mailovu adresu) , tak sa niekde zaregistruj (zoznam. sk napriklad) a odtial si budete pisat
Nemozes s nou komunikovat z MK ? (myslim cez ten inzerat ak sa ti na nejaky ozvala) ?
@beruska.zuzanka moja skusenost posledne dni je, ze listy isli 4 dni az tyzden 🙄 aj tie posielane mne, aj tie, co som odosielala ja. Ale dva mnou odosielane balicky prisli hned na druhy den. Takze je to teraz tak na prekvapko 😀
@pietra ooooooooo, dúfam, že nie 😕 😕 😕 mne včera odosielali jeden dôležitý balíček a dnes druhý a dúfam, že do piatka oba budú 😔
@beruska.zuzanka kazdy rok pred vianocami su taketo chaosy s postou. Tak drzim palce, nech balicek stihne prist 😉
@pietra no, veď hej hej, som sa už mohla minulým rokom poučiť, keď nám narodeninový darček prišiel až pod stromček 😎 😀 ale budem silno silno veriť, že to stihnúúúúúú 😵 😵 😵 a ďakujem 😉
baby, opat sa tu po par dnoch pytam, hovori vam nieco meno simona horňáková ??? mam pocit, ze zavádza, ale nie som si tym ista, nebudem to tu rozpisovat, skratka ci ju nepoznate nejakym "negativnym" sposobom??? vraj z bratislavy 😒
@janus32 no neviem neviem, nechcem jej krivdit, ale zeby jej jedinej sa stalo, ze kopa maminiek ma rovnaky problem a ze zlyhava posta a banky? tvrdi, ze nikoho neokrada a bla bla, ale toto mi pride ako zamerne obohacovanie, mozno cakala co bude, vidi, ze sa do nej maminky obuvaju, tak to "dava do poriadku" ... a ktora normalna zena/clovek posle aj veci aj naspat peniaze a isto to nebudu male sumy, keby mala ciste svedomie tak to riesi inac nie takto 😖 😖
@svetkaadamko to jej nechcem ani ja krivdiť ale tie hodnotenia?no zvlaštne!mala aj fotku tu zmazala,a čitala si čo ma uvedene v podmienkach??a tych hodnotení jej len za dnešny deň,neskutočne veľa pribudlo a myslim že ešte aj pribudne ☹ ☹
@nikolca ved presne, je mi to proste cele podozrive, len dufam, ze da vsetko do poriadku, lebo toto nie je normalne 😠
baby ja neviem co mam napisat,ja som od nej kupovala tovar ale v pohode,teraz som citala jej hodnotenia od a po z a stale sa raz za cas vyskytol nejaky problem s postou,? tak si uz myslim ze som mala asi stastie ale potom preco ked ma problemy s postou neposiela doporucene? inak je mi to luto lebo fakta ako keby mala nejaky problem raz za cas a komunikacia s nou bola velmi mila,prekvapilo ma to pozriem zajtra na hodnotenia,ci sa to riesi
@jarkamamina no tych hodnoteni jej len za dnešny deň nejak vela pribudo,no to si aj ja myslim že si mala štastie,no sem tam sa stane že sa nejaky baliček strati či už poslany doporučene alebo obyčajne,no len u nej akosi vela mamičiek zhana baličky,fotku zmazala ,nejak pred dvomi dnami som ju pozerala mala tam inzeraty a zrazu inzeraty zmazala no aj to o niečom svedči,a ak už niekto kontaktoval admina tak určite ju bloknu ☹
no mne to pripada ze sa vie spravat aj normalne,potom jej asi raz za cas prepne a nejak domiesa co moze alebo nechapem a potom sa zrazu snazi vsetko vyrovnat,len teraz sa jej to nejak nepodarilo ma toho tam nejak vela,neviem teda ale podla mna da o chvilu iny nick a hotovo mne tiez poslala super tricko aj darcek,takze ja v tomto nenozem povedat nic,no tazko sudit,hlavne nech tie mamicky su spokojne ani mne by sa nepacilo nemat ani tovar ani peniaze,preda kupujem a predavam tu preto aby som usetrila 😒
Babeny dnes je 14-steho a mne má do zajtra poslať tá slávna alexa0417 čo má už ťahá za nos mesiac-tých 95e---Som zvedavá,no a zároven sa bojíím,že ak nie,že čo sa bude diať! 😠 😠 😠 😠 Myslíte ,že pošle?? 😒
@magika6479 no tak dufam, ze posle a ak nie, treba to nejak este riesit, ale premyslam ako 😖
@jarkamamina aj mne to napadlo, ved ked posielam doporucene, tak sa ten balik vie najst,ak obycajne, tak aj ked sa strati, zial nemoze za to ani predavajuca, ani kupujuca, tam je to riziko.... tiez som citala, ze vela bab pisalo, ze komunikacia super, ale nejak sa to pokakalo z jej strany, mozno je fakt taka poplasena, ze to pomotala, pomiesala, no ktovie 😒
ja som tiez kupovala od nonca1 nove minnie obliecky, dokonca 2 balenia a doteraz nemam nic a uz je to 2 tyzdne ☹ prvykrat tvrdila, ze to ostalo stat na poste bez mena, teraz ked som chcela podaci listok, tak vraj ho nevie najst...fakt nechapem, a to som este zaplatila postovne za poistenu zasielku!!! dnes mi ma vlozit peniaze na ucet a vraj mi pride aj zasielka...velmi tomu neverim 😔
@tigri to sú také opice!! podla mna tiež nič neposlala!!!aj tá moja alexa0417 už mesiac nemôže nájsť podací lístok a balík s hmohnosťou cca14kg sa záhadne stratil! a tu ide o 95e!! to nieje sranda! ☹ ☹ ☹ 😠 😠 😠 😠 😠
@magika6479 u mna to je 22 eur ☹
podaj na nu na policii trestne oznamenie, nie je to sice trestny cin, ale ide o priestupok, viac ti poslem do IP
@tigri Budem ti držať palce. Evidentne je vo finančnej núdzi a idú aj Vianoce. Spravila riadnu blbosť a teraz sa z nej nevie vymotať. Podľa mňa čaká na rodičovský prídavok a z toho to chce vyrovnať. Preto písala, že do piatku to vyrovná. Ale to finančne nazvládne a vráti len niektorým. Dúfam, že sa mýlim a peniažky na vyrovnaie naozaj má. 😒 😒 😒
@janus32 no ta nonca1si vymazala už aj fotku!prečo?no divne! ☹ ☹