Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@miliz nezachovala sa férovo ale aj take predavajúce sa tu najdu 😒
ja som našla na mmb tu babiku len neviem či taku mysliš
http://www.mimibazar.sk/nove_fotografie.php
dakujem Vam to som skusala ono ta babika je tam ale ked nato kliknem tak sa uz nepredava ale dakujem pekne
Pani sa ospravedlnila,priznala si svoju chybu,a preda mne babiku,nezobrala by som uz odnej ale je mi luto mojej dcery,lebo takuto babiku uz nikde nekupim len s podruky ak nahodou najdem ale dakujem Vam za ochotu prajem prijemny den
@miliz a prečo už od nej nechceš kúpiť? keď je malá taká smutná a si si istá, že inde lepšiu cenu nenájdeš, tak ju vezmi 😝
@miliz - jak nepredáva ved ja ked kliknem na ten link tak mi ukáže že je skladom a aj sa dá dať do košíka.
http://www.pompomtoys.sk/13049-barbie-morska-pa...
@rubinka no, len tam zaplatí 4 ečka poštovné.. na jej mieste kúpim od tej pani (čo tam po nejakej hrdosti, hlavne že dieťa bude spokojné 😀 )
@danielllka - tak lepšie priplatiť si ako mať plačúce a sklamané dieťa, nakoniec ju ešte obabre o prachy, mne nepríde ako dôveryhodná predávajúca.
@trnka77 a veď píše, že sa jej ospravedlnila a že predá bábiku jej- ale že ona už by on nej nekúpila.. 😕
Dakujem vsetkym ja tiez som taka hrda najradsej by som to uz nebrala ale ze milujem svoju dceru hrdost musim dat bokom,ta babika je a dufam ze ma uz neoklame kazdy s pravi chybu skusme jej este dat sancu
@miliz pozri ešte, aké má hodnotká.. aby Ťa ozaj neobabrala o peniažky a nebudeš mať ani tovar, ani peniaze...
@danielllka ja som to zobrala napriek tomu ze som hrda len aby moje slniecko bolo spokojne,len dufam ze nebudem sklamana
@miliz no to teda dúfam aj ja... a to je nová bábika, či používaná? má tam reálne foto? jej podmienky si čítala? koľko má hodnotení? všetky sú pozitívne?
ma 13 pozitivnych hodnoteni ,je to len rozbalene udajne po dcerke ktorej sa nepaci ,poslem fotku
baby potrebujem poradiť 😔
nedavno sa mi ozvala mamička na inzerat že chce odo mna kupiť mikinu..premerala som /normalne ako meram vždy/...
pisala mi že ju chce,hned nato že ju nechce,potom znovu že ju chce,potom že večer pošle z učtu eura,nato že pošle na druhy večer z manželovho učtu eura..
po čase eura došli/aj ked som nečakala,nepočitala som že to fakt vezme 😒 v cene som mala uvedene že poštu hradim ja..
mikinu som vyprala-ako to robim vždy,bola to vec kupovana na koni-uvedene bolo že je nova,no mne nesadla ani ne dlžku ani na širku preto som ju ponukala dalej..mnou bola oblečena RAZ,prana tiež RAZ..
poslala som ju teda na moje naklady doporučene 1triedou-ale taky divny pocit som s toho mala,ani sama neviem prečo..tušila som že sa niečo stane..
teraz mi pani piše že mikina je zle merana 😲 😲 /mam 122 hodnotiek,vždy meram rovnako a zatial sa NIKTO nesťažoval/ 😲 tak že jej je kratka a vraj okolo zipsu vyblednuta 😲 😲 😲
nosena raz,prana raz..
baby čo robiť???pani ma 5hodnotiek,dobrych...prva moja zla skusenosť-teda s tym že niekto nieje so mnou spokojny 😨
pritom som si ista že som chybu neurobila 😨
čo robiť? 😔
Dobry den rada by som vypocula Vase názori,jedna panni (tinkabb) tu predavala morsku pannu za 15 eur,malej sa to velmi pacilo tak som sa naten inzerat prihlasila,ze to idem kupit,maminka mi raz odpovedala na otazku ,potom som uz nemala sancu s nou komunikovat.Bola som prva zaujemkyna ona mi oznamila ze nemala na mna cas a uz dala druhej a ze mam jej prepacit ze ma tahala zanos.Vysledok jedno 4,5 rocne dietatko ktore velmi place,som smutna ze sa takto detom ublizuje.Ale to este nie je nic ako ona stiahla inzerat z modreho konika v tom momente pod inym menom ale je to ta ista babika dala na aukciu (asi jej bolo malo tych 15 eur co zato pytala)Podla mna maminka by sa velmi mala hanbit,fujjj co si o tom myslite zachovala sa spravne?Kto mi vie poradit kde teraz mozem pre malinku zohnat svietiacu morsku pannu?