Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@borabora666 tak ako si napísala,že ani Tvoja 15 ročná dcéra to nerobí,áno lebo je slušne vychovaná,a vôbec nevadí,že nevieš poriadne sa vyjadrovať,kedže pochádzaš z Ciech a žiješ v Madarskej dedinke,určite sa Ti ťažko píše...verím Ti...ale neboj nič,na MK sú aj inteligentné mamičky,ktoré ťa pochopia 😉
@benne Dakujem a suhlasim. Uvedomujem si, ze ciarka, hoc mala to stvora, je velmi dolezita, no kazdy z nas sa moze pomylit. Osobne by som sa aj podakovala, keby mi pani napisala do sukromnej spravy, ze v mojich podmienkach su gramaticke chyby. Takyto vysmech vsak povazujem za prizemny.
ved aj ja pochopim,ozaj aj podmienky trosku tvrdsie pochopim,vid ako mas ty @slnecnica ..ked sa uz viackrat nekto zklame,chapem,ze musi pritvrdit aj na podmienkach,ved mamicka,ktora kupu mysli vazne a bez problemov bude komunikovat a vyplati vsetko ako ma byt sa takych podmienok predsa nezlakne...
ved kolko ludi ma uver,pozicku???a podmienky v zmluvach su ake???tiez razne a prisne a kazdy podpise,ked pozicku chce,ci nie???? tak preco nie tu,ludia su vseliaky a tvrde podmienky len platia ako vystraha podvodnikom a spekulantom..normalna mamicka si to precita a povie si,to sa mna netyka,tak idem obchodovat 😉
@borabora666 to je uplne mimo temu, preco nepises po cesky a hotovo, co je tebe prirodzene. sak si rozumieme, tak naco po slovensky.
@borabora666
@slniecnica no kocky, ale zabava skoncila, vyzera to tak, ze @bibiana25 to s nami vzdala.....alebo mozno rano budem mat co citat 😀
no nic, idem ja het 😉
dobru kocky a nerozculujte sa, budete mat vrasky a neprospieva to srdcu 😉
@bibina25 no neporušovala by si žiadne pravidlá v prípade, že by si tam nedávala svoje vlastné komentáre, ktoré sú výsmešné a urážajúce, ďalej je to na míle vzdialené od témy a ďalsia vec, nemyslím si, že ovládať gramatiku je vecou slušnosti. V niektorých tých podmienkach ide jednoznačne o preklep, nie o nevedomosť, nerozumiem, čo je na tom neslušné. Ja osobne si myslím, že každá jedna maminka, ktorú si tam výsmešne spomenula by si miesto lekcie gramatiky zaslúžila od Teba verejné ospravedlnenie. Pre istotu som si po sebe prečítala tento príspevok, aby sa aj mne náhodou neušla jedna virtuálna "po hube"
@koksatko lebo uz tu zijem osem rokov a ked to tak zoberiem,uz neviem ani poriadne cesky a este nie poriadne slovensky 😀 tak miesam,ako mi to ide zo srdca,rovno pisem,ale ved ma pochopite aj takto ,nie 😀dufam
Ďakujem jednej maminke z tejto témy za upozornenie. Na "dámy" typu BIBINA25, ktorá si necháva administrátorom zmazať (nejedno) negatívne hodnotenie a za 1cent by si dala aj do kolena vŕtať, však nebudem reagovať. Nestoja mi za to. Ich vlastný prejav hovorí za všetko...a dokresľujú nám tým svoj bezduchý obraz. Je mi ukradnuté čo tu vypisuje. Povzneste sa na to aj vy ostatné 😉 . Príjemný deň všetkým.
@bibina25 keďže si si dala tu námahu a vypísala podmienky toľkých mamičiek, odporúčam prečítať si názov tejto témy, príde mi prízemne takto sa tu odbavovať na účet iných. To aby som každé ráno tŕpla, kedy sa tu objaví aj moje meno, pretože nejaká mamička, ktorá sa zjavne nudí, prípadne potrebuje byť stredobodom záujmu sa skláňa k posmeškom. Tiež som toho názoru, že si všetkým spomínaným mamičkám dĺžna verejné ospravedlnenie.
prispevok som oznacila, dufam, ze ho skoro zmazu..to ake ma kto podmienky je jeho vec..a na nas je, ci si ich precitame a ci si po ich precitani nieco od tej predavajucej kupime..tak ako tu nepatria upozornenia co kto za aku cenu predava, v akom stave, tak ani toto tu nepatri..maju to byt skusenosti..a to zjavne nie su..
No baby, po mojich negativnych hodnoteniach sa dalo vsetko do poriadku. Mamina sa mi hned ozvala, ze peniaze poslala, ale dala zle cislo uctu a tak sa jej vratili naspat a hned mi ich prevedie a predajca sa tiez zobudil, ze bol odcestovany a myslel, ze mi o tom dal vediet, ospravedlnil sa a poslal mi CU. 🙂
ja som myslela, že tie podmienky predaja mali ukázať rôznorodosť podmienok a nie urážať 😲 Ja som si tam hneď našla jednu babu, čo som si pridala do zoznamu páči 😎 Vidím, že čítať sa dá všetko z 2 strán 😵
@martinka17 ak by k tomu nedala komentare,dalo by sa to aj takto chapat...tym ju nechcem sudit..stane sa, clovek si niekedy neuvedomi, ze tej druhej strane to v takomto podani nemusi robit dobre..
@traktor ale jasné, nech sa to zmaže a bude pohoda:_D mne je to jedno, prečo to dala, nepozrela som sa na to z uhla výsmechu, preto mi to nevedilo 😉
ahojte , chcem sa popytat, ci davate hodnotenie vsetkym aj tym,ktore vam nedaju? Lebo doteraz som davala vzdy a od niektorych som sa ho nedockala. Dik za radu 🙂
...davam kazdemu,s kym som bola spokojna,aj ked casto sa mi stava,ze mi podakuju len cez IP 😉
@luba142 aj ja som dávala, ale odkedy niektoré nedajú , prestala som dávať. Dám iba tým, čo dajú mne...
@luba142
ak som kupujuca: hodnotenie davam prva hned ako pride balicek
ak som predavajuca: hodnotenie davam druha s tym ze cakam kym sa mi kupujuca ozve, ze balicek prisiel a vsetko je OK, a zaroven zistim ze mi dala hodnotenie..takze vzapati jej pisem aj ja (niekedy vsak napisem aj prva a necakam spravu od kupujucej)
