Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
annie13 no nie neposlala a vôbc sa ktomu nechce vyjadriť viem že odpoveda na ine adresy som cez jednu kočku skušala sa jej ozvala iba tak na jeden jej inzerat a ona jej v pohode odpovedala tak už nechapem čo mam robiť???už si pripadam ako debil 😠 😠 😠 😠 ešte mi napiše že ju to nebavi???
@julka154 napis adminovi aby ju vyzval on a jednoducho podaj trestne oznamenie vsak toto nieje normalne okradne mamicka mamicku a ju to nebavi?? @motylik222
annie13 aj adminovi som napisala ale čo ona mi na moju otazku odpovie že teraz nerobi je chora a nieje odkazana na mojich 20eur??ale pre mna su to tiež prachy ved som na materskej nikto mi ich len tak nehodi do schranky chcem svoooj tovar alebo love už mi dochadza trpezlivosť
Baby, pisala som tu o nespolahlivej nakupujucej PATKO2, napise, ze ma zaujem a viac sa neozve. Ma vela negativnych hodnoteni a teraz mi pisala z ineho nicku patriciaaaaa, len, aby ste vedeli. 🙂
annie13 aj vyhražku som jej napisala a ona nič v pohode čo mi povedia na policií kam kamarata pravnika dnes saa ho nato popytam ale je to m,ala suma takže mi prd pomožu ale sere ma to mam jej adresu som schzopna naštartovať auto a isť si to osobne vysvetliť ale potom bude už zle 😠 😠 😠
@julka154 neviem ako ti pomoct ale je mi smutno ze su take maminy daj ju na ciernu listinu nech jej na to neskoci aj niekto druhy, dufam ze budes mat peniazky alebo rifle i ked neviem ked ignoruje aj vyzvy cez toto
neviem ze to niekoho bavi @motylik222 ze???
annie13 a keby si vedela ako som sa tešila na ne ako male decko aj ked som hned na začiatku mala obavy tolko veci pre malu som si objednala a vždy v pohode prišli aj ked meškali budiš...chapeš načo si robi problem ved v pohode mohla napisať že sa niekde stala chyba poslať prachy a všetko by bolo ok je mi stoho fakt na hovno ale ako hovorim šikovnym patri svet
@benne sak to, ak je obalka plastova, ok, lebo nie su lacne, ale kolkokrat si vypytaju balne a pride to zabalene tak, ze aj moje decko by to krajsie zabalilo. proste igelitky z tesca, ktore su zadarmo a podobne. toto je to, co nepochopim. no a ked si kupis nejaku vec za 2 e, prirataju ti balne, postovne doporucene, tak to rovno mozem v obchode za 5 e kupit. nie? nepoviem vacsi nakup, tam sa bali vo velkom, ok, ale jednu, dve veci a nebuchat tam take blne, no neviem.
annie13 teraz mi jedna kočka predposlala do ip čo si snou pisala a že jej napisala že nieje odkazana na 5eur stači ti ??????????
annie13 že ona objednava po bazarikoch 5 rokov a žiadne problemy by som sa nato pozrela ☹ ☹
@zabka8423 ja vždy pozerám na výslednú sumu, napríklad v aukciách koľkokrát pozerám, aké vysoké poštovné a balné tam majú napísané.. vyslovene zdierajú a stále, bud prihodím alebo im kašlem
@annie13 viem, že to nie je ani tých 0,25€, ale ak by mi to skutočne prišlo v plastovej obálke tak by som to vedela ľahšie preglgnuť, než tesco taška prelepená skrz-naskrz a navrchu nalepený adresný štítok 😅
😠 inak ešte jednej som pisala čo ju dala na čiernu listinu a pred chvilkou mi odpisala že 2mesiace čakala na tovar a ked od nej chcela vratenie penazi že ešte jej nadala že chce aj tovar aj prachy chapeš a tovar nikde ešte sa jej vypytovala že ako sa jej nosia rifle to čo už je za schyzu!!!annie13 akože už mi ani neodpisuje zas raz čooo mam robiť sakra musim niečo vymyslieť!!!!! 😠
annie13 no nema že teda na velke vyprosenie jej dala nieke čislo podacieho listku ktore v živote knim na poštu ani neprišlo akože chapeš
annie13 prečitaj si jej hodnotenie ešte sa bude aj niečim ohradzať,,,a ma tam aj tu svoju netovu stranku teda netovy obchod adkashop.sk pozri to
annie13 zanika1983 kočky moje ja som taka rada že vas mam aspon niaka podpora vtejto hnusnej dobe ☹ ☹
@luba142 ja si riadne premyslim vzdy, co kupim a od koho, kolko je balne a postovne, pretoze niektore veci fakt v tescu a v kik kupim rovnako alebo lacnejsie. to uz musi byt, ked som ochotna zaplatit vysoke balne. vacsinou to akceptujem ppri vyssich nakupoch. osobne som rada, ze sa veci moje predaju a nebudem zarabat na balnom, preboha. idem dnes aj ja ponahadzovat veci, ja mam v podmienkach uvedene, ze je to uz s postou. a ked chce niekto viac veci, este aj zlavu dam.
@luba142 ja toto proste nepochopim s tym balnym. ved doma mam tolko kadejakych igelitov, papierov, krabiciek a neviem coho, ze ma ani nenapadne nejake balne. pochopim, ak sa posiela nieco, co vyzaduje nejake extra balenie, ale nech my zeny nehovoria, ze chodia kvoli kazdemu baliku extra kupovat predpisany papier, predpisany spagat, extra pasky a neviem co. minule mi maminka poslala v krabici veci, nevypytala si ani cent navyse a teda zabalene tip top. a uz som to tu niekde spominala, baliaci papier stoji 50 centov a paska euro. pricom na 5 balikov vacsich ten papier vyjde a ked si rozratam ten papier na 5-7 balikov - zalezi od velkosti, balne je max 10 centov na jeden. paska vydrzi na xy balikov. a mozem byt kurnik rada, ze tie veciny predam, ze ich nemusim vyhadzovat a nie si este pytat za balne, to sme kde uz?? aby som sa dotahovala o 10 centov balneho, moje nervy..