Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@garzonka ešte rozmýšľam nad tým, že predávajúca má právo predať komu chce...neviem, ale ja ked som mala obchod, tak ľudia nakupovali v poradí, ked došiel chlieb, tak ho dostal len ten prvý v poradí, aj keby ten za ním ponúkal o 5 korún viac, tak musím predať tomu prvému...a ceny sa za pochodu meniť nemôžu...inak by to bolo už na SOIku..
a nerozumiem ani tomu ako k tomu dosla ta kupujuca
to napisala
dobry mam zaujem, dam 1,8 ?
alebo ako
@annie13 asi napísala, že má záujem, predávajúca odpísala že je druhá a záujemkyňa tak ponúkla viac...ja len zato, že sa tu za iné veci dávajú negatka...mne jedna chcela dať, lebo kým som jej odpísala, tak som bundu predala a tá sa urazila, že ona bola prvá, no hej, ale ked sa neozvala viac hodín, tak som to nerezervovala a jej otázka bola, či je bunda voľná, ja že hej, a ona ticho..tak čo som mala čakať? tak som to predala a tá mi šplechla, že je to na negatko🙂
@jonas17 to sa aj mne stalo niečo podobne,predavala som next bundu,ozvala sa na nu zaujemkyna,premerala som jej ju a ona že ok môže byť aby som jej poslala č.učtu kam ma poslať platbu 🙂 😉 ,no ešte v ten isty den mi na nu napisala dalšia zaujemkyna,tak som jej napisala,že už je predana,že už som poslala aj podklady k platbe,tu bundu som predavala za 10 euro a ona na to že aby som ju predala jej že mi da za nu 12 euro 😒 ,no nepredala som jej tu bundu,len som jej slušne napisala lutujem ale už je predana,dakujem za prejaveny záujem 🙂 😉
@jonas17 no ja by som reagovala asi ako ty co sa tyka tej bundy...ja osobne radsej uprednostnim okamzitu platbu pred poradim..tie som predavala mikcu, ozvala sa mi na nu mamina a ze ci by som jej je neodlozila,,,ale nenapisala na ako dlho...chvilu na to sa ozvala 2.mamina ze okamzite berie + chcela este 2 dalsie veci...pisala som teda tej prvej a a az po jej suhlase som teda predala tej druhej...bo bohvie, mozno teraz by som stale tu mikcu mala "na sklade"..ozaj a ty sa s tou panou uz dohodla na platbe skrz tricko?
@jonas17 ,@garzonka , mne to príde tiež neseriózne, hlavne preto, že ak nakupujem, vyhradím si na to večer až do noci, kombinujem, čo sa s čím bude hodiť a počítam, že ak riadne zaplatím a nikoho nenaťahujem, tak som to kúpila. nemám potom väčšieho jedu, ako keď sa niečo za mnou predá a ja zas musím všetko absolvovať znova...nejde mi o ten konkrétny inzrátik, ale o ten čas, kým do zosomáriš a to ma nebaví, ja som asi divná žena, lebo mňa nakupovanie nebaví,doslova ho neznášam 🙂
@pattinka Pokial ti pride nieco na dobierku mas pravo si pri preberani skontrolovat obsah na to je zakon
dievcata, poradte mi, prosim, mam prvu negativnu skusenost s predavajucim, ktory mi predal tricko, akoze nosene s opisom v inzerate " velmi pekne" , ale v skutocnosti je to stara, vytahana flakata handra hodna tak kontajnera. Samozrejme po jeho doruceni som mu okamzite pisala, pan predavajuci reagoval az na moju druhu spravu a jeho odpoved bola, ze mu je luto, ze som nespokojna ale on tovar spat neberie.....v podmienkach predaja ma len napisane, ze veci su nosene viac alebo menej, ziadne ine podmienky nema uvedene. Dala som mu negatko, je uz aj na ciernej listine, co viac este mozem urobit?
Ma cez 600 inzeratov, okolo 150 hodnoteni, ja som citala len prve 2 strany, mal tam same kladne, ale az po doruceni tricka som si vsimla, ze tych negatiek ma viac a vsetky sa tykaju zlej kvality tovaru.......jeho odpoved na kazde taketo hodnotko je " je mi luto, ze ste nespokojna". Skratka, pan predavajuci zavadza o sto sest a myslim, ze tymto porusuje aj pravidla bazara.
A zaujimave je, ze je sice riadne registovany, ale v zozname uzivatelov sa vobec neda vyhladat, ani podla nicku a ani podla datumu registracie....je to vobec mozne? Dakujem krasne za pomoc 🙂
@nikolca dakujem, si zlata 🙂 .....takto cez bazar som ho veru nehladala, diky za tip 😉 Skratka som sa poucila, vyplati sa citat vsetky hodnotka, aj ked to zaberie dost casu a samozrejme odteraz, hned ako uvidim len jedno negativne, tak nekupujem.....je mi jasne z jeho pristupu, ze peniaze za to tricko uz neuvidim, skusim ho teda este kontaktovat a potom napisem adminovi, mas aj tip, komu presne pisat?......ved aj ja mam bazarik, ale takyto tovar by som sa naozaj hanbila este vobec ponuknut na predaj! Fakt, niektori predavajuci uz nemaju chrbtovu kost, kludne si robia s kupujucimi co chcu! 😠 😠 😠
@nikolca no super, tak dufam, ze pomoze aj mne...predsa takyto predavajuci tu podla mna nema co robit, ved kolki kupujuci mu este takto naletia? Dokedy sa mu bude takyto pristup tolerovat? Naozaj velka vdaka za pomoc a ochotu 😉
@janicka11 a naozaj dobre si urobila, ze si od neho ani nekupila, on ma aj kladne hodnotenia, spokojne kupujuce mamicky.....tak ako potom uz vyzera ten tovar, co im preda? Mne to tricko predal ako "velmi pekne", a myslim, ze v jeho ponimani je opis "ako nove" taka ista, doslova obnosena handra vhodna len na pracu v zahradke alebo hodna rovno toho kontajnera, no nemozem si pomoct ☹
no prva negat. skusenost. objednala som topanky, tri tuniky a tricko od jednej pani a katastroofen. biela tunika ma od potu zlte flaky pod pazuchami, na dalsej je vyzabnuty pasik na rukave, co je dost vidiet, topanky, lava zvnutra rozrezana a tvar je taky vadny, ze nesedi na nohe, ako keby ich mala na seba osoba s deformovanym palcom. len jedina tunika a tricko su ok. tak som napisala predavajucej, ze jej to posielam naspat, ze toto ja nepredam dalej. pri inzerate nemala nic take uvedene, len ze vsetko je v super stave 😠 otras. som zvedava, co napise. navrhla som jej ze jej vratim tovar, poslala som jej spat cislo uctu. zatial jej nedam negatko, dam jej priestor na riesenie. no nasralo ma to.
@viera77 urcite na neho upozornite admina. to aj tak ma istotne veci co je second hand, kupi vrecia niekde z UK a tu to predava. mali by ho stopnut.
takze predavajuca napisala, ze mi posiela peniaze naspat. ale perlicka k tomu: ze ona o tom vedela 😀 toto ma dojalo. no, ehm. nevadi, ospravedlnila sa, tak som jej slubila, ze ked nabehnu peniaze naspat, tak jej dam pozitivne hodnotenie uz len za jej ustretovaost a serioznost pri rieseni problemu. uvidime 🙂
@zabka8423 myslim, si, ze aj ked peniaze vrati, tak si pozitivne hodnotko vobec nezasluzi, hlavne, ked o stave veci vedela a este to aj priznala! Vsak pockaj na peniaze, to, ze ich posiela este nic neznamena, pokial ich nemas aj na ucte......ale aj tak, tato predavajuca zavadza a ma nekorektny pristup!
@stanislavao samozrejeme, idem kontaktovat admina, myslim, ze mam na to dost dovodov......inak, ked sa nad tym mnozstvom jeho tovaru zamyslim, mozno ze aj mate pravdu......keby sa tak toto este dalo zistit! 😉 .
@viera77 viete, pokial ma rozne velkosti, ze aj M, aj XL, aj S, tak je logicke, ze to nema z vlastnych zasob. a taktiez ak ma take mnozstvo veci, tak to vacsinou su taki, ze tie vrecia kupia a potom to tu predavaju. lenze clovek im to nema ako dokazat.
@viera77 ja som kupila od predavajucej kikuskaa mikinu pred nedavnom a prišla žmolkova,s viditelnymi znamkami nosenia,popisuje noseny tovar ako nenosene,dnes som pozerala a ma tam dalšie negatko,kupujuca kupila od nej vestu nenosenu a prišla s flakmi 😠 😠 😠 😠 😠 ,ako môže nosenu vec predavať ako nenosene?a mne vtedy ešte na drzaka napisala:asi som mala napisať parkrat oblečena 😠 😠 😠 no to bolo viac nosene než len parkrat,keby sa dalo lepšie aspon tie fotky preskumať,lebo na foto vyzerala super,lenže ona vtedy nemala žiadne negatko,prve som jej dala ja 😒
baby aj ja mam zlu skusenost, kupila som tricko a prislo vyblednute, poslala som pani fotky ako dokaz, nech si nemysli, ze vymyslam a ona si tvrdi svoje. A este som sa pytala pred kupou, ona ze je pekne. Cierna je vyblednuta na pleciach, cervena je v pohode dala mi aj postovne gratis. Podla vas mam pisat adminovi?, alebo ako dalej?
@zanika1983 napiš jej že nie si spokojna,že si si veci pofotila,že chceš vratiť peniažky späť,že v opačnom pripade budeš žiadať riešenie cez admina a pošleš mu fotky
@nikolca doteraz sme si pisali a ona to ukoncila tym, ze asi je to siva! ☹ , uz aj vymazala inzerat, tak preto som vam sem napisla co dalej. Uz som jej napisala negatko, zvedava som, ci mi ho bachne spat.


@jonas17 nehovorim ze to mas robit podobne. hovorim ze ako predavajuca ma pravo to predat (ak sa tak sama rozhodne) tomu komu chce. Ak za to niekto ponukol viac, tak sa ona rozhodla predat za viac....a mohla sa aj rozhodnut predat to tebe za povodnu ceu. Je to len na nej.
Rovnako ako ma pravo dat aj zlavu ak bude chciet ( vsak kolko je takych mamiciek ktore pytaju zlavu, tak preco je zle ze sa preda tej co chce viac zaplatit ?)