Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
ahojte pridávam negatívne hodnotenie na dezi19@azet.sk - Lenka Domonkošová, objednala si u mňa bundu a nohavice, tak som jej rezervovala, že keď jej nabehne materská, pošle peniaze a odvtedy "ani chýru ani slychu" o nej, veci zarezervuje a potom je ticho, toto nemám fakt rada, tak som to odrezervovala a predala druhej záujemkyni, ktorá sa ohlásila
a funguje vam normalne bazar??? lebo vcera sa mi nezobrazovali inzeraty a mala som 75 hodnoteni, zrazu mam 74 a to mi jedno pribudlo 😀 😲 nie, ze by na tom az tak zalezalo, ale je to divne...
@stanislavao ja to chapem ze neni jednoduché byt postrkou a aj viem,lebo moj byvaly bol tiez postar,ale ked ma jednu tasku za den,tak ten kilovy balik sa jej zmesti do tej tasky,a vonkoncom ma nasere,ked mi pride nejaky uradny list doporucene,a ona je leniva zazvonit a zistit ci som doma,radej si vyplni hned na poste tyn zlty papier a hodi mi ho do schranky,skoda ze ta tom zltom papieriku namiesto adresat nezastihnuty sa neda zaskrtat také ze nechce sa mi zistivat ci je adresat doma lebo som leniva,alebo sa ponahlam 🙂 a mam pravdu,lebo bolo uz aj tak ze som ju nacapala pri tom tak som jej kricala ze nech mi to donesie ved som doma a ona to ani nemala pri sebe,takze ztoho vypliva ze rovno len zlté papieriky nosi.....a kazda maminka sa cuduje ze im balicky chodia neskoro ked su vsade takéto postárky,tak sa ani necudujem...minimálnu mzdu ma viac ludi,nie len postarka,ja som napr robila 6 rokov casnicku v dennom bare za menej ako min. mzda,a tiez som zakaznikovi nepovedala,ze ta neodsluzim,lebo mam malo platu,robotu si v dnesnej dobe treba vazit,a ci je to za minimálnu mzdu alebo za viac,lebo je namiesto toho cloveka aj 100 uchadzacov ktory su bez prace
@miseles ak suhlasila s tym ze posles obycajne a nedorazilo zial je to jej problem ty za to nemozes, nie si zodpovedna za postu, mala si priplatit doporucene resp. poistenie
zial aj to sa stava ja obycajne radsej neposielam nic pri doporucenom i ked nepoistenom sa ti vrati aspon 10 nasobok postovneho co je niekedy viac ako hodnota celeho balicka
@annie13 ved prave toto,a mna to nezaujima ze zakolko to robi,ona to chcela robit nezvolila namiesto nej nikto tuto robotu,tak nech si ho robi poctivo,tak ako aj ostatné,zato je dorucovatelka aby DORUCILA postu nie oznamenia nostit,vsak to mozem zavolat rovno na postu ci mam nieco,a ked mam tak zbehnem,ked nie tak ostanem doma
@miseles fuu to taku sumu joj to by som sa bala poslat obycajne a kedy si to posielala? bola sa pytat na poste mne tam aj vcera po tyzdni nasli skus sa este ist spytat aj ona ci tam nieje obycajna zasielka na jej meno
napisala si na obalku aj tvoju spatnu adresu?? mozno sa to este vrati
@ewana73 ja sa už nad takými ani nepozastavujem naj keď sa opýta niekto ako minule na vnutornu dlžku a keďže som mala v inzeráte napísane že sa vieme dohodnúť tak či sa dá ta suma aj s poštovným na moju odpoveď už odozva nebola aj keď som súhlasila zo zlavou ... ja pokladám za slušné aspoň odpovedať tiež som sa na viac vecí pýtala ale ak napr rozmer nesedí tak napíšem aspoň ďakujem za ochotu ale malé/velké .... a v poslednej dobe neregistrovaný začínajú byť spolahlivejší ako registrovaný 😝 aj keď zas včera ma odrovnala predavajúca ktorá poslala balíček skor než jej došli prašule tak som poďakovala a upozornila nech to radšej už nerobí lebo nemusí natrafiť na takú spolahlivú ako som ja ...
tosuji ty si navrhla ze si das zaplatu a vyperies ak by ti bola prisla v takom stave ako pises tak by to bolo asi na tych fotom v mojom bazari aj vidiet co nieje
@stanislavao no u nás som pred pár rokmi riešila ten istý problém ja na materskej a v schránke žlté lístky u nás pošta aj celé mesto tak"bezbarierové" že kočiarom nehrozí resp musíte obchádzať naokolo a na poštu schody dvere neschopné no katastrofa ... a stačilo vydiskutovať s poštárkou a odvtedy poctivo nosia poštárky aj keď sa vymenia .... navyše u nás majú po sídlisku take kovové schránky kde im ráno auto porozváža podla rajonov väčšie zásielky a tie potom vyberú a pokračujú v trase ... takže všetko je o dohode ak poštárka vie že som doma donesie a keď pojdem do práce upozorním nech necháva na pošte a budeme zas spokojné obe strany 😉
@mavalu nepiste mi do IP to po prve, po druhe sme si nepotykali rieste si to s @tosijo
ale silne pochybujem ze by vestu znicila a potom fotila a natahovala sa tu,
"neviem ci vies ako vyzeral inzert ale na foto tej vesty niesu flaky ako ich nafotila kupujuca ako mam vysvetlit ze to som sesposobila ja keby bolo takom stave tak by som napisala ze je vhodna iba na doma bolo napisane ze je nosena a to znamena ze so spodu boli neake zmolky a to z vnutornej stany a to je vsetko"
baby ja neviem to co sa tu deje v poslednom case na bazare?admini by s tym konecne mali nieco robit preboha,ved uz sa to tu neserioznostou len tak hemzi ...... a tiez sa mi ako kupujucej nepaci ked prejavim zaujem o nieco a kupujuca nereaguje .... ja som za posledny tyzden napisala asi 9 mamickam lebo som nieco zhanala pre maleho a z toho mi odpisali ledva ,ze 4 mamicky a samozrejme bola odcestovana,chora......