Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nikolca nema dom, nema kocik, ale ma fotak a internet. super, fakt chudera a blby ten, kto jej na to naleti. nahlaste ju adminom
moze pisat kolko chce, ze pise "OD SESTRI" 😠 😠 😠 tak ked ma sestra net, nech jej aj ojazdeny kocik zaobstara 😠 😠 😠
jaaaj normalne ma vytacaju taketo zenske 😠 😠 🙄
drzost svetom vladne 😠 🙄 🙄
ahojte, posielali ste uz niektora vanicku? dali ste do krabice? a asi kolko je postovne? diky
@zanika1983 podla mna staci, ked zabalis do toho hrubeho cierneho igelitoveho vreca a olepis paskou 😉
@zanika1983 a postovne podla vahy a podla toho ako to posielas. Kuk cennik SP na stranke www.slovenskaposta.sk/cennik 😉
@zanika1983 neměla jsem tak velkou krabici, tak jsem vaničku obalila novinami zmuchlanými do kuliček, které jsen na vaničku přilepovala papírovou lepicí páskou a celou obalenou vaničku jsem dala do pytle, bylo to počítáno neskladné, poštovné tady v Čechách cca 200,-. netuším kolik na Slovensku 😕 . Ale došla ok 🙂 , poslat jí jen tak bez izolace v pytli jsem se bála ☹
balili a posielali ste uz niekto kocik? 3-kombinaciu? myslite ze to dokazem nejako pobalit? a posielali ste to kurierom SP?
@pipka tohle byla speciální anatomická neonato surf a ještě se stojanem k tomu, cena nového kompletu cca 1500,-, tak jsem jí dala za 650,-+poštu 150,- (poštovné bylo 200,- tak jsem byla hodná a 50,- jsem odpustila 😉 ). Koupila nějaká paní z Phy přes fb 🙂 . Pak za pár dní si vzala ještě věcičky za cca 1000,- 🙂 , platba byla hned druhý den na účtě, jen víc takových zákazníků 😵 (akorát jsem teda nepochopila, proč si to nevzala najednou, když to v tom albu bylo vedle sebe, mohla jsem jí to v té vaničce poslat a zároveň by to posloužilo jako izolace 😅 ).
@gemini2 dakujem velmi pekne naozaj,.som rada že ešte niekdo má taký názor n ato ako ja,aposn sa už necítim tak velmi že si vymýšlam.díky ešte raz.dnes sa mamina pre zmenu ani len neozvala,tak neviem,počkám ešte 😒 šak to nepoznáme sa tu osobne to je to,nemožem tomu na 100%veriť že balík nedorazil je to 50na50%
neskutocne tu su niektore predavajuce.....nemam slov, akoze dokaze niekto predat hocico aj handry na umyvanie podlahy a este sa tvari ze je to ok....a pritom v inzerate nie je vidno na tej miniaturnej fotke ako to v skutocnosti vyzera a podla popisu vyzera byt vec v pohode s "flacikom" a pride nechutna spinava ufulana handra, ktora sa neda vyprat.....no grc...a este mi pani k tomu nic nenapise a len mi odkaze ze som si mala kupit nove???? Prosim??? Nech si kupi ona nove okuliare...
Jedna sa o predavajucu s nickom damasi - nic od nej nekupujte!!!
Pridávam dalšiu moju blbú skúsenosť s pani nickom marika 323,Mária Pastoreková Bratislava ....zajednala si u mňa tovar,súhlasila aj s poštou,vypýtala si číslo účtu...že v utorok pošle peniaze a nič...a odvtedy ani obraz ani zvuk 😝 😝 😝 ...
Kočky poraďte mi.... Už prestávam strácam trpezlivosť nad jednou maminou, ktorá si od nás kupovala vecičky. Najskôr chcela rezervovať, potom dojednávala cenu (z 22€ som jej znížila na 19€, plus poštovné som uhradila ja a gratis som jej poslala tepláky, ktoré sa jej páčili za 2,30€). Nakoniec keď som jej napísala, že poštovné hradím ja, chcela balík na dobierku. To som už privrela oči, že nerada posielam na dobierku po mojich negatívnych skúsenostiach s neprebratými balíčkami a to nehovorím o vyššom poštovnom.... Keď jej balík prišiel, všetko bolo OK, napísala mi pozitívne hodnotenie, všetko super, super... Zrazu zistila, že všetko je im malé a žiadala odo mňa, aby som si inzeráty opäť aktivovala, že vraj ona to tak robieva pre iné mamičky, keby sa niekto ozval tak jej dám vedieť. Keďže sa nikto neozval, zrazu chcela všetok tovar vrátiť.... Začala zrejme všetko študovať pod lupou a písala mi ako je všetko poškodené. Predala som jej tenisky adidas za 5€ kde bolo jasne napísané, že sú obkopané, vhodné akurát na dvor... Aj keď boli po mojom staršom synovi, ale na fotke bolo jasne vidno, že sú obkopané...... Keďže som nesúhlasila, začala ma bombardovať správami v zmysle, že sa musíme dohodnúť, ako ona potrebuje dieťaťu kúpiť tenisky a tak. Kúpila si odo mňa ešte jedny plátenky H&M, kde som jej presne dávala rozmery (potom tvrdila, že sú malé), ďalej vestičku H&M, košieľku a tie tepláky darované. Veci si objednala veľkosť č.80 aj keď jej malý má už 1rok aj dva mesiace. Pri veciach nechcela vedieť rozmery. Už maximálna drzosť bola, keď mi napísala,že aj tie tepláky sú im malé (ktoré dostala grátis). Keďže si objednávala všetky veci vo veľkosti 80, poslala som jej aj také tepláky..... Neviem, čo mám robiť, lebo každý deň mi vypisuje kopec správ, vraj to zašle adminovi a tak. Zaslala som to aj aj adminovi s vysvetlením ako to bolo a jej správy.... Neviem čo si mám o tom myslieť, vždy vychádzam v ústrety maminám maximálne ako viem, ale toto sa mi ešte nestalo 😒 Pripadám si ako nejaká sviňa, ktorá tu klame a podvádza... Ja keď náhodou kúpim niečo čo nám je malé, automaticky to predávam ďalej a hovorím si, že moja chyba že som nechcela presné miery.... Ona mi tvrdí, že v žiadnom prípade nepredáva veci po iných deťoch, čo sa mi tiež nechce veriť..... Keď už mi napísala neviem koľkú správu, tak som súhlasila, že vezmem teda tie tenisky adidas späť, keď je s nimi taká nespokojná, aj keď neviem čo čakala od tenisiek na dvor.... Ale jej dnešná správa ma opäť zarazila, že teda ďakuje, že sme sa dohodli a posiela mi všetko späť........ už si pripadám ako blbec, stále dokoliečka vypisujem to isté, podľa mňa, zato že si objednala zlú veľkosť nezodpovedám.... Poraďte mi baby, čo by ste robili Vy.... Nehovorím o tom, koľko energie mi to berie..... stále sa obhajovať, ale stojím si za svojím, že vecičky boli v 100% stave, tenisky v takom stave, ako som popísala aj pofotila......
@maata12 je to smutné, že sa takéto mamičky nájdu. Ved predsa od používaných vecí nemôžu čakať, že budú ako nové. A Ty si jej napísala, že botasky su okopané, tak s tým musela rátať. Navyše, ak najprv bola s vecami spokojná, tak o čo jej ide? Nuž vždy je risk kupovať cez net, či už nové alebo používané, že to nemusí práve sedieť. Ja tiež ked kúpim niečo, čo nám nesedí, tak to nevraciam naspäť predávajúcej, ale snažím sa to predať dalej.
@maata12 nic jej nevracaj a viac jej nepis to je riadna spekulantka, nech ti nic neposiela, ani by som to neprebrala, mala popis, velkosti, a po takom case, jej problem, ak ti da negatko admin ti ho zmaze a nerob si s tym starosti
nerozumiem co chcela za 5 eur adidas nove s vysackou??
@nikolca nereagovat, ignorovat a nahlasit adminom 😠 😠 🙄
boooze ja ked toto vidim a citam, az sa mi zaludok obracia 😝 🙄 ...a ta gramatika.... 🙄 😅 🙄
to zas len nejaka ciganka si potrebuje prilepsit a decka sa jej na elektrickych autickach rozvazaju a v znackovych handrach chodia 😠 😠 😠
ak je taka chuderka, nech sa obrati osobne na charitu, tam dostane obnosene satstvo aj pouzity kocik 😠 😠 😠