Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
to tejto temy uz nikdy neprispejem,lebo ste vsetky velmi mudre ked nejde o vas pripad,j!!!!majte sa ohovarajte a pozerajte vnutorne sitia🙂)))ked nato mate cas...ja take ubohe veci nerobi a ani robit nebudem...mam tu nato adminou a komletne veci co mu dokladam
@pajinka23 neviem, preco sa tu ohanate s rozmermy?! dolezitejsie je, ze nezodpovedaju popisu- ze boli zuzene a to by ste si mali uznat a bez komentarov vziat spat, bez ohladu nato ci ste to vy vedela...aj ja by som ich uurcite vratila, kedze som nato nebola upozornena.
@pajinka23 Áno a máte v podmienkach aj to, čo urobíte pri zatajení dôležitých informácii? Nemáte, tak to ostatné v úvahu neberiem. A do budúcna si myslíte, že ja s vami plánujem obchodovať ?
takymto pristupom clovek strati vela nakupujucich..tovar neberiem spät..ok., ak je v poriadku..ale ak nie je, tak to treba riesit..nie je to fer voci tej druhej strane..mame si tu pomahat a nie toto..
@pajinka23 moj nestranny pohlad mi teraz hovori, ze tymito reakciami uz len posledny klincek si dala.
Uz som to napisala, radsej byt jedna druha strana, prekusnem po par handlovaniach a posuniem rifle dalej s riadnym popisom a mierami ako takto sa osocovat. Stala sa chyba, co si niekto nechce uznat a kym bol na koni, ze pritakali ostatne, tak bolo dobre aj hovadit kupujucu a ked sa ukazalo, ze vec sa ma trosku inak uz je zle.
Naco rypat sa v tom tak okato
@pajinka23 aj o môj pripad islo a hned som ho riesila, hoc ta druha strana nechcela a ani neuviedla môj nick..lebo by som nemala to svedomie..ak je to raz pravda, tak to pravda je..ak by nedala fotky a nedokazala to..tak by som ti dala za pravdu a stala by som na tvojej strane..ale ked ti tolko ludi napise, ze pravdu nemas, tak uz by bolo na case porozmyslat, ze to co robis nie je ok..a ja verim adminom a verim tomu, ze ked nie my tu..aspon on ti otvori oci a uznas si svoju chybu..ved stane sa..sme ludia..ale treba si to priznat a treba to riesit
Nedá mi rereagovat na tento problém, nakolko ja som pred 2 mesiacmi tiež mala podobný problém. Predala som maminke úplne nové rifle s vysačkami, cenovkami, atd. kupované v značkovom obchode. Tieto rifle mi nesadli , tak som ich predala s tým, že sú nové. Kupujúca ale po ich prebratí zistila, že sú vyhrnuté a dost neodborne. Na moje počudovanie, vobec so o tom nevedela. Kde sa stala chyba neviem, či ich ona vyhrnula a potom sa jej nepáčili, alebo v obchode neviem, ale podla fotiek, ktoré mi poslala, boli naozaj vyhrnuné. Ja sa snažím VZDY dohodnút s kupujúcimi. Tak som jej navrhla , že jej pošlem určitú čiastku naspat, no nechcela . Dohodli sme sa však aspon na tom, že si vyberie niečo z mojho bazárika a zbytok som jej poslala v euričkách naspat. Tie rifle som potom napokon aj tak vedela predat s tým , že so upozornila na skutočnot, že boli vyhrnuté. Do dnes som nepochopila, ako je to možné, že som si to nevšimla, no stalo sa .Pekný den
Kočky, potrebujem poradit, ako mam dat hodnotenie babe u ktorej som prave nakupila alebo jej predavam....neviem sa tu z toho vymotat...ako pridat moje hodnotenie.... 😒 dakujem za radu 😉
@mariamihalikova dopíš si namiesto nick jej reálny nick a tam daj pridať hodnotenie: https://www.modrykonik.sk/bazar/hodnotenie/nick/
a do buducna stačí, tá čo u teba kupuje, vo svojej prvej správe napravo od profilovej fotky má počet hodnotení, klikneš na ne a si tam, ak ty u niekoho kupuješ, otvor si jej bazár a tam nájdeš hodnotenia
@pajinka23 dost smutne, ze vy to tu tak vasnivo rozoberate...skor by ste sa mali ospravedlnit, ze ste si to NEVSIMLI a vratit peniaze! a nie z nas robit ...
@tehula Presne a každý si musí aj sám povedať, koľko som ochotný za akú kvalitu, lenže keď práve kvalita je zamlčaná, tak potom neviem.....................
@pajinka23 Nevedela, kedže ste mi dali zlé rozmery a zatajili zlú kvalitu. Keď som ja mala vedieť, že mi budú malé, museli ste to vedieť aj vy, prečo ste mi ich potom predali ? Veď ked som ja veštec, musíte byť aj vy, nie?
@luciagirova napis adminom, hod mu fotky, alebo nechaj len odkaz tu na stranku , kde su pridane a poziadaj ho, nech sa k tomu vyjadri..verim, ze ma tiez dobre oci, ako my vsetky 😉 ..a ziadaj zmazat aj hodnotenie, ktore si dostala, nepatri ti..ty si poslala peniaze, splnila si svoju cast.. 😉
@mamkakatka na tej foto je to dobre vidiet!!! 😠 pochybujem, ze ona to nevidela, dobre vie, preco ich silou mocou nechce spat 😠 😠 😠 😠 😠
@zanika1983 Áno, fér ľudia si uznajú chybu a zachovajú sa zodpovedne k svojim chybám, ostatný tu nemajú čo robiť.
@zanika1983 Veď to tvrdím ja, teraz sa niekde usmieva a hovorí si:" Ja blbá som naletela, nech naletí aj iná sprostaňa."
@luciagirova presne tak! Normalne nechapem, co tu riesi, ked vobec nema pravdu?! Vidiet to na tej foto a uz ani rozmery nie su podstatne, mala by si uznat chybu, je to jej problem, ze to AKOZE prehliadla! 😠
@pajinka23 Na vasom mieste by som sa hambila ako pes!!! urcite by som to takto verejne neriesila a snazila by som vyjst v ustrety a sumu by mala pani uz DAVNO na ucte!
@zanika1983 tak si rieste svoje veci,ja som sa snazila riesit avysvetlit jej veci ces ip,no zial kopec strateneho casu☹
Ako vyriešiť sa dá toto ? "Neviditeľné" zúženie a rozmer, ktorý je dokonca ani necelých 27x2cm. Ako vy toto chcete vyriešiť ?
@zanika1983 ja presne viem kde,objednala si rifle,ktore su na jej postavu uzke co vedela ked si ich kupovala,a ja som na vine ze nane nema postavu?
@pajinka23 uz ste naozaj smiesna 😀 😀 😀 tu sa riesi zatajena-nepostrehnuta chyba-ZUZENIE-co je vasa chyba!!! Tak si to uz konecne priznajte, ved su tu fotky a kazdy ich vidi.
@tehula Je to trošku slabšie vidno, lebo je tmavý meter, ale takú 23-24 tam je vidno a nie je ťažké si to odpočítať. Ale keď sa to zväčší, aj tú 27 tam je vidno.