Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
ja zas nepochopim ked mam v bazare nove botasky nike za 20,90 eura a pride vam sprava za 16 euro vratane pošty ich zoberiem 😝 😝
no lebo chcela celu sumu aj s postovnym co som zas ja odmietla ze postovne nevratim nakolko nemam blizko postu a auto nechodi zadarmo a zas 0,6 neni zas tak hrozna suma ktora by ju zabila a nepravom bola nespokojna co som si bola ista ale nechcela som aby sa stalo co sa stalo preto som jej to ponukla a ked aj to odmietla vratit teda tovar za takych podmienok zacalo som to riesit cez admina ale aj keby sa to nebolo vyriesilo takto v moj prospech jeden zly koment by a tiez nezabil pretoze kazdy coodomna kupil vzdy bol spokojny 🙂 a to mi staci ciste svedomie a nie co si iny myslia...
Pozor na predávajúcu smajlik323! Som veľmi sklamaná. Šaty inzerované ako veľ.S sú mi malé, pretože v skutočnosti sú veľ.XS (EUR 34, SLO 36). Predávajúca si nepriznáva omyl, odmieta vrátenie šiat i s mojou ponukou znášania poštovného a odpovedá mi, že sa vyhováram a mám ich predať. Úprimne povedané, aj by som tak urobila, keby sa nejednalo o veľ.XS, ktorá sa veľmi tažko predáva. Z môjho pohľadu išlo o úmyselné nesprávne inzerovanie veľkosti, aby sa šiat zbavila, inak si jej prístup neviem vysvetliť. Dôkazy to potrvdzujú, rada poskytnem.
@nikolca to ja som mala v bazariku 2ks body s dlhym rukavom, jedno bolo nové, nenosené a druhé bolo minimálne nosené, bez poškoení. cena bola 1.40 a písala mi jedna mamička že či by to mohlo byt už vrátane pošty (som jej chcela napísať, že či doporučenej 😀 ). a hned na to mi písala dalšia mamička, že si to zoberie, ale že prečo je cena taka nízka, či je tovar fakt taký ako popisujem 😉
@rachaellk super! 😠 coraz viac mamiciek ma zly meter!...teraz sa nejak casto riesia taketo problemy...Napis adminovy a pockaj na jeho nazor..
mne hodnotenie od nej zmazal, jej moje nechal. inzeraty zmazala ete vcera a ja tu mikinu skusim predat inde.
@zuzka1. asi ti iné bohužial neostáva , ale podľa tohoto ( pente123 @beruska.zuzanka Mila "beruska.zuzanka" to ze bola nespravne informova sa musi najskor dokazat. A poprosil by som Vas aby ste tu nepouzivali slova ako "zámerne oklamete" a podobne. Urcite to nebolo zamerne. Osobne sa mi zda, ze slecne sa mikina nepaci, a teraz by chcela naspat svoje peniaze a vymyslela si takyto dovod. Ona v jednom z prispevkov pisala, ze to postupila adminom tejto stranky. Nech oni rozhodnu. Pekny den. ) to ani nebola mamička , alebo písala v mužskom rode ....
Dúfam, že tu už veľa takýchto expertov nebude!
@halit13 no podla mna sa tu mnozia, no mozno to je chlap, mozno zena, mozno oboje, ja neviem. stacilo len povedat, ok a vezmem spat, posle peniaze, ja mikinu a hotov, nech ju preda inde, alebo ja neviem co, len nie hned pisat, ze urcite nie a hotovo. divne proste. stane sa vselico, treba to riesit.
a mne sa mikina stale paci, len je velka, nesedi s mierami a hotovka, ja som nikdy nenapisala, ze sa mi nepaci, naopak som normlane napisala, ze je v dobrom stave, bepo poskodeni a podobne, myslim, ze som ferovy clovek a vzudy sa da so mnou dohodnut, mam sklony k invektivam a este sa sama seba pochvalim, ani som nezacala nadavat😀DDD
babenky co poviete na toto je mozne aby dva nicky mali na chlp rovnake inzeraty ,totiz by som ich aj chcela kupit ale... https://www.modrykonik.sk/bazar/obuv/z50b/puma-... a toto https://www.modrykonik.sk/bazar/obuv/ji5m/puma-... 🙂
@klody1010 no mne sa to teda nezdá- ten nick "ricca"- pripadá mi to, ako keby tá osoba prebrala inzeráty nicku "adrian" (nielen botasky tie isté, ale aj chodítko cam, aj fisher price), no nick "ricca" má názov fisher skomolený.. aby sa nestalo, že pošleš peniaze a tovar Ti nepríde- lebo "ricca" nič nemá.. a na Tvojom mieste napíšem nicku "adrian", že tamtá osoba ponúka tie isté veci, ako on- ako sa k tomu vyjadrí............
@danielllka tie ostatne som si nevsimla to je fakt,uvidim ,pisala som "ricca" tak uvidime 🙂
@klody1010 nooo, tak si popozeraj poriadne, napíš aj na ten druhý nick, že si si všimla, že nejaká osoba predáva také isté botasky, aj iné veci, či má dve nicky.. mne teda dôveryhodnejšie pôsobí "adrian", od "ricca" by som nekupovala nič- zaváňa mi to podvodom 😝
som sa sekla pisala som adrianovi nie rike :D zatial nic ,aj som mu napisala ze je este presne identicky inzerat na tie boty ako ma on,tak som naozaj zvedava ci vobec zareaguje alebo co,ale cena je na ne dobra 🙂
@klody1010 cena je dobrá aj podľa mňa (ak za tie peniažky aj tovar dostaneš 😀) a sú veľmi pekné. Napíš potom, čo Ti na to odpísal(a)- to by ma ozaj zaujímalo 🙂
@danielllka no ved to ze ci by mi vobec prisli,ved uvidim co z toho a ci vobec nieco bude,dam vedet,ale dufam ze je to rodina ako to tu pisala zuzana32 a sami sebe si vypomahaju ... 🙂 ale zas ked nad tym rozmyslam NACO si takto vypomahat na jednom bazariku....
@klody1010 no veď práve, to nedáva zmysel.. ja tomu neverím, skôr si myslím, že niekto niekomu kradne inzeráty.. aj keď, ktovie, ono možné je hocičo 😀
@zanika1983 no tak isto som napisala panovi adminovi ako aj ona lebo tu by to bolo zbytocne hadzat vsetko kazdy veri tomu svojmu 🙂 a on mi zmazal hodnotenie ze slo o malichernost z jej strany a jej hodnotenie ponechal nakolko moj tovar naozaj bol v top stave a naozaj som jej ponukla moznost vratenia penazi bez postoneho a nesuhlasila ani stym nakolko som to nemala ani v podmienkach ale chcela som byt laskava kedze akozeb bola nepsokojna a odmietla tak som uz nemala nervy nato poslala adminovi a takto to dopadlo