Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@garzonka
ahojky!
Tak ja mam zkusenost i takovou, zvlaste u bund, ze staci vazne jedno vyprani a udelaji se zmolky😉
Zvlaste u nekterych napletu.. 😉
Mrkla ses, jak se tato bunda ma prat?
Osobne si myslim o cele teto situaci konkretne, ze bunda byla ve skrini a chytla plisen..to jsou ty male cerne tecky 😉
Bydlim u more a zavodim o cas a peru se o "plisen" s plisni da se rict, kazdy mesic... 😉 😖 😠 ☹
tak už mam aj ja zlú skusenosť-objednala som si bodinka pre moju malu,mamička tam mala viac kusov tak som jej rozpisala že chcem 1cervene 1bodkovane a 1srdiečkove.Plus poštovne doporučene a poslala jej peniaze ze body plus pošta 1,20.balik došiel a tam 1srdiečkove a 2xbodkovane.Som myslele že ma porazí.Prave červene potrebujem na oslavu mam už bielu sukničku na traky.A ešte k tomu pošta obyčajná znamka nalepená 0,60.som jej pisala že čo teraz.Mam jej dať negatko?A čo ak da aj ona mne.
@natalitimk odfot si, co ti prislo, poziadaj ju o vymenu, je to jej chyba, o vymenu na jej naklady. Ak nebude suhlasit, mozes jej dat aj neutralne hodnotko, pokial si po ostatnych strankach spokojna, alebo negativne. Ale mas na to plne pravo, pretoze je to jej chyba. ale najprv skus sa dohodnut na vymene na jej naklady. Pripadne nech znasa len svoju postu a pribali nieco navyse. Ja by som to tak riesila, keby som urobila chybu.. ak da aj ona tebe negativne ako "odplatu", tak mas zrejme ulozenu komunikaciu s nou, resp. admini to vypatraju a fotka, ktoru si urobis z bodyniek, ktore ti prisli, ti bude sluzit ako dokaz toho, co ti vlastne prislo, takze ty si v prave 🙂
@natalitimk ahoj, najprv ju skus pred hodnotenim kontaktovat a vyriesit to k dohode. Veci prisli nie presne podla objednavky, takze sa to musi dat na poriadok a aj to postovne....Ak by to nechcela riesit , potom daj hodnotenie + admin....
@garzonka -už som jej pisala tak teraz počkam uvidim čo odpíše,dufam že bude reagovať.
tak už reaguje tak hadam sa dohodneme.napisala že sme sa nepochopili 😠 ,že ona rozumela tak ako poslala.tak neviem ako inač som jej to mala napísať.no čo už moja chyba druhkrat budem musieť opisať vec ktorú chcem asi lepšie. ☹
@natalitimk ahoj , tak snad sa to kladne vyriesi , budem drzat palce az je Nelka na navsteve PARADNA 🙂
@macamac
@mandragora22
@jonas17
@nadhera
@irriss
Poslusne hlasim ze som si dnes nasla od predavajucej neutralne hodnotenie (MMB). Neviem, som z toho akasi sklamana, clovek aby sa bal napisat ked nie je spokojnost. Manzel ma vcera sprdol, ze co riesim, ale ked som mu ju ukazala, tak aj on uznal, ze nie je 100% -na. Mala ju ako NOVE ZBOŽÍ...., zivot ide dalej, mam o skusenost viac.
@mima1311 -jeeej dik.už sa to rieši,mamička vyzera byť fajn reaguje takže sa to vyrieši. 🙂 🙂 🙂
@garzonka hm, aspon budes nabuduce velmi premyslat, ci nove zbozi od nej kupis 😅 😅 😠 😉
@garzonka inak, mne sa stalo, ze som kupila puzzle, tu na MK. v originalnom baleni, nove. tak som po ne poslala kamaratku, ta prevzala, zaplatila, nepozerala do tasky, ze co tam je. hej, boli nove, orig.zabalene, ale museli lezat niekde, kde bolo vlhko, lebo krabica bola zcasti chytena plesnou a tiez aj sacok, ten, v ktorom su dieliky ulozene. dieliky samotne vsak neboli plesnive, tak som jej teda napisala, ze ci o tom vie, ze mi poslala splesnetu krabicu, ze som to chcela dat ako darcek.
tak ti poviem, bola som mimoriadne prekvapena jej reakciou, ospravedlnila sa mi, ze tiez tie puzzle len dostali od niekoho a mala ich v skrini odlozene, kde jej casom zavadzali, tak ich dala na predaj. ze plesen si nevsimla - to jej verim, lebo zvonku to az tak nebolo vidiet, ako zvnutra, ked som krabicu otvorila. navrhla mi, ze mi posle spat celu sumu a ze ani tovar nechce nazad, co ju to tak velmi skrelo... no proste som bola taka vyvalena z toho, ze som si ich napokon nechala ja, nedarovala som ich pochopitelne a nechcela som ani nahradu skody, cize nejaku zlavu alebo ako to napisat. proste bola tak mila a ochotna riesit situaciu, ze som to napokon bola ja, kto sa na to vykaslala, dala som jej pozitivne hodnotenie a zivot ide dalej. len to som tym chcela naznacit, ze existuju aj seriozne predávajúce, ktore aj ked si nevsimnu chybu na tovare, maju zaujem to riesit, aby bola kupujuca spokojna 😉
@irriss ano pozerala som sa , perie sa to na 40°C. Nikdy som nemala skusenost s plesnou, neviem to posudit, ale je to mozne podla toho ako pisete. Predavajuca bundicku vraj kupila tuto zimu ale synovi bola velka , len ju vyprala a ulozila do skrine a kedze buducu zimu budu uz ine bundicky "v kurze" tak tuto predala.
Nehadam sa, ja sa len neviem zbavit pocitu, ze som nekupila to o com som bola uistena ze je OK. To je vsetko.
@garzonka
Vim, ze tu byly devcata , a ze i na Slovensku, si stezovaly na plisen..
male tecky jsou plisen.. 😠 😠 😠
proto ji mozna i vyprala...
na zapletech staci, kdyz jsou malicko spocene/vlhke a plisen chytne..mozna je v ruce predeprala.. ☹
plisen nijak necisti...tecky sice neodejdou, ale s pracim propstredkem na plisen riskujes vyzratou barvu a nebo se z tecek stane dirka...neco jako od cigarety..vypalene mistecko.. 😉
@garzonka
Kdyz je tam doporuceno 40, tak nevidim duvod se bat🙂..pokud neni jen oznaceni, ze cistit chemicky 😉
Ja jsem myslela nepouzivat prostredky zamerene na plisen...
ja mam dlouholetou zkusenost a ne kazdy material reaguje stejne...nekdy se udela flek, protoze se to vyzere a nebo dirka jako spalene od cigarety..
Ale s normalnim praskem ti to nic neudela..jen se toho nezbavis (pokud je to ta plisen) musela bych to videt..na tech fotkach to moc videt neni..ja kdyz jsem fotila plisen, tak to take nebylo videt..jen kdyz jsem zhasla a fotak s bleskem dala..muzes to zkusit..vyfotit s bleskem ve tme😉 😉
@halit13
ale ne na obleceni 😉 z obleceni se nevylucuje uz nic..dojde k poskozeni a hotovo 😉
napr. na stenach nebo v nabytku, ...ale obleceni je "jen"zasazene a nevypratelne normalnim zpusobem.. 😉
urcite nikomu neublizuje cerna tecka... 😉
to by jsme tu u more byli vsichni "toxicky" 😉 🙂
nesmi se dychat, dlouho setrvavat..ale tecka ti vazne neublizi😉
@irriss práveže sa , bohužial vyznám, mykologia je moje hobby, tá tečka je len už optické zviditeľnenie plesne, tie spory, čo môžu byť napr. v podšívke by si videla iba mikroskopom vo poriadne veľkom zväčšení . Presviedčať vás nebudem, svojej rodine a deťom by som to určite neobliekla, ak chcete, kľudne to noste.
@irriss
uvedte ma do obrazu. zaujalo ma to, co tu pisete o plesnivom obleceni, len uz som prepasla zaciatok. dik.
@halit13
Tvuj prispevek beru jako aroganci..a pokud by to bylo Tve hobby, urcite bys vedela vice a nemusela vyhledavat odborny text na webu😉 a
URCITE by ses nebala par tecek, ktere zustaly jen skvrnami jako od bananu😉
mluvim o fotkach od @garzonka 😉
p.s. A netahej do toho moje deti, nemam s tim nic spolecneho..resim problem s @garzonka - nevsimla sis? nejde o MUJ problem.. 😉 a MOJE deti..
@garzonka
uvedte ma do obrazu. zaujalo ma to, co tu pisete o plesnivom obleceni, len uz som prepasla zaciatok. dik.
@mandragora22 rodena na SK, 9 rokov zijuca v CR, obchodujem v cestine, pridem to v CR prirodzenejsie, ale ked je obchodik so Slovenkou (a plus v tejto teme), tak po slovensky... trochu schizo 😀