icon

Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi

avatar
pluska
28. júl 2010

Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 30. jún 2026 · 31239 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
  • Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
  • Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.


Najčastejšie otázky

Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.

Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.

Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.

Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.

Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.

Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.

Závery z diskusie

Zhoda

  • Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
  • Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
  • Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.


Sporné názory

  • Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
  • Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.


Otvorené otázky

  • Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
  • Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
  • Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?


Spomenuté značky a firmy

Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish

Spomenuté produkty a metódy

dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko

Miesta a osoby

Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)

avatar
janka196
10. jún 2012

@lili_mia uz sme sa dohodli ze mi peniazky vlozi na ucet 🙂

avatar
traktor
10. jún 2012

@janka196 tak jedine tak, ze ona to vyplati na poste sekom a ty si pockas, kym ti peniazky dôjdu a z tak jej balik posles..mozno nema ucet cez net..ale urcitze neposielaj dopredu a ona ho az potom vyplati..tak uz peniazky pravdepodobne neuvidis...

avatar
janka196
10. jún 2012

@traktor no ved to som nechcela. asi by mi bolo blbe ist si sekom vyberat 0.60 centov. ja viem ze aj to je peniaz ale..... to by som to radsej nechala tak. ale dohodli sme sa tak hadam dodrzi svoje slovo . urcite pockam kym mi peniazky pridu 🙂

avatar
mima595
10. jún 2012

@piacere -no nieco podobne sa stalo aj mne pred rokom..mala som nahodenu teplakovu supravu japitex, po dcerke, skutocne vo vynikajucom stave, mala ju oblecenu možno 4x ..ale nie vonku na behanie, ale bola jej aka akurat, tak som ju setrila

no a predavala som ju za 8E, opovodna cena 17E, a pani sa najprv cely tyzden na nu vypytovala a nakoniec to zabila, že je draha, že ju nechce..akože pred tym tyzdnom sa jej draha nezdala??

avatar
piacere
10. jún 2012

@mima595 možno čakala, že po toľkých otázkach jej napíšeš: viete čo, dám vám ju za 5 aj s poštou 😅

avatar
mima595
10. jún 2012

@piacere - ano a este tricka k nej 😉 ..ale nie, ja som ochotna zlavit aj z ceny, ked niekto si berie viac ks...ale mam neter, ktora tu supravu vynosi uplne v pohode, tak ja som nechcela predat supravu za kazdu cenu...keby sa predala za dobru cenu, tak OK, ale darujem ju radesj sestre ako cudzej osobe 😉

avatar
bezaz
10. jún 2012

@traktor no dnes ma jedna mamina tak dostala, ze komunikovala na "urovni" a ked som jej odpisala, ze odo mna ziada zaplatenie postovneho, pricom sama ma v podmienkach, ze postovne hradi kupujuci, tak mi odpisala take nechutnosti 😝 😝 pritom ma 99pozitivnych hodnoteni 😲 😲 😲

avatar
patricia1992
10. jún 2012

@bezaz och joj 😕 to je ubohost !

avatar
lussyanna
10. jún 2012

mamičky davajte si pozor na mamičku pod menom ingaaa od 15 maja mi posiela peniažky za tovar povyberala si nejake vecičky pre malu za cca 14 e a do dnes nič ignoruje moje spravy neodpoveda a nereaguje ani na hodnotenie ktore som jej napisala

avatar
nelinka0401
11. jún 2012

@lussyanna a ty si jej tovar poslala pred zaplatením?

avatar
traktor
11. jún 2012

@lussyanna zakladne pravidlo..neposielaj tovar , pokial nemas peniaze na ucte ..stalo sa..ale pozeram, ze ani neaktualizovala inzeraty, cize mohlo sa nieco stat a je mimo pc..skus kontaktovat admina / martinjasen, hirjak/ a opytat sa, kedy sa naposledy prihlasila..

avatar
stanislavao
11. jún 2012

@lussyanna ale ved asi uz nema o veci zaujem. mne sa toto stava bezne. ze maju zaujem, vyberu si veci a v zivote viac sa neozvu. co uz narobime. vecicky ponukajte dalej.

avatar
traktor
11. jún 2012

@lussyanna asi som to zle pochopila.. 😅 ..ona si len povyberala veci a viac sa neozvala?ty mas veci doma a cakas co dalej?no taky dlhy cas by som necakala..jednoducho si veci mala uvolnit na predaj a viac neriesit..a ona nema preco dostat negatko, obchod sa neuskutocnil...

avatar
huxy
11. jún 2012

takže vraciam sa späť s tým mojím "problémom" čo som písala pred pár dňami.pre zopakovanie-pani mi písala na vecičky,pýtala sa,či nevymením.aj keď nerada vymieňam,nakoniec som si vybrala také hračkárske chodítko,bolo písané ako nové,bez vád.dohodli sme sa na výmene,že to pošleme naraz na druhý deň /aj keď ja som chcela,aby ona poslala prvá,keďže ona chcela prvá odo mňa niečo/.ale tak budiž.lenže medzitým som zistila,že na tom chodítku asi chýbajú dve hračky.tak som predávajúcej písala na druhý deň,či ich má,ona napísala že nie,a že už to aj poslala.podotýkam,toto písala 6.6. o 8.13 ráno.no a dnes došlo chodítko,dátum podania 7.6.a tiež podľa podacieho lístka čo mi predávajúca poslala,mi bolo tiež jasné,že ma asi oklamala.lebo asi dobre tušila,že kebyže napíše,že to hračky nemá a že ešte neodoslala,tak od výmeny odstúpim-a právom.no takže toto je jedna vec,že ma oklamala.ďalšia vec je,že okrem tých chýbajúcich hračiek má chodítko očividné škrabance skoro všade,kde je to plastové ☹ takže som písala predávajúcej,som zvedavá,čo napíše.
a ďalšia čerešnička.ja som jej balíčk posielala 6.6 ako sme sa dohodli.no a podľa podacieho čísla vidím,že bol prevzatý 8.6. poobede.a včera som sa pýtala pani,či je s ním spokojná,no odpísala mi,že jej ešte nič neprišlo.no chápete?lebo ja teda vôbec nie.prečo má dôvod ma takto klamať?
určite môj prvý a tiež aj posledný výmmenný obchod ☹
a čo by ste robili vy?

avatar
traktor
11. jún 2012

@huxy ak bolo choditko pouzivane, tak skrabance su ok..tie sa na plaste urobia hned..dokonca ked pozries uplne nove v obchode..tak aj tam ich najdes 😅 ..a na foto nebolo vidiet, ze tam tie hracky nie su? + nemala to v popise?

avatar
huxy
11. jún 2012

@traktor no lenže tie škrabance boli dosť vidieť.skúsim aj nafotiť.ale keď niekto uvedie v inzeráte "ako nové,bez vád",tak sem tam škrabance ok,ale toto nie je len sem tam.no na foto to bolo bez hračiek.lenže som si po dohode pozerala na nete,a našla som origoš,čo malo aj tie hračky.preto som hneď pani písala,že či to mám.akože prežila by som to bez nich.ale teraz ide o princíp,že mi napísala,že tie hračky nemá a že už balíček poslala.tak som už nevymýšľala a svoj balíček jej poslala.no ale ona ho poslala až na ďalší deň.o to ide,že ma klamala,lebo dobre tušila,že by som ho bez tých hračiek nechcela.

avatar
jonas17
11. jún 2012

@huxy no, v prvom rade by som z hlboka dýchala, aby som predýchala tie nervy...máš pravdu, že si naštvaná, pretože je jasne, že máš do činenia so špekulantkou, ktorá nedomyslela, že na všetko môžeš prísť...ja niekedy nechápem, ako si niektoré myslia, že dokážu tých druhých preľstiť...akoby niekto nemal viac rozumu...alebo si neuvedomujú, že pravda vyjde vždy najavo..a ked sa ukľudníš, tak porozmýšľaj, či to chceš poslať nazad, ona tebe tvoje veci, dalšie náklady na poštovné, či to stojí za to...alebo budeš toto celé brať ako zápor nakupovania-výmeny v Bazari...mne tak teraz prišla vetrovka, vraj v super stave, ale nie, ani farba sa mi nepáči, no čo už, bude na dvor...ale pani bola zase veľmi milá, tak toto prevýšilo nedostatky 😒

avatar
huxy
11. jún 2012

@jonas17 no ved sa snazim to predychvata,ale som dost nervozna z toho.no určite si nepomyslela,že si zistím,kedy balíček príde.lebo bola to miestami divná komunikácia.v deň keď som to šla poslať sa ma pýtala,či som už odoslal.tak som písala,že ešte nie,ale že pôjdem na prechádzku a určite to pošlem.no a na druhý deň ssa znovu pýtala,či som zaslala.a podľa časov z podacieho lístka to vyzerá,že to poslala až vtedy,keď som je znovu potrvrdila,že som svoj balík odoslala.jajaj,fakt už nechápem takéto špekulantky.
no neviem,aj keď by som najradšej to chodítko vrátila späť už len s princípu,neviem,či sa nejako ešte dohodnem s tou pani.uvidím,navrhla mi,nech si niečo z jej bazáriku vyberiem.ale príde mi to teraz,akoby som ešte ja mala byť vďačná a pritom s tým nie som ani kúsok spokojná.tak neviem.

avatar
traktor
11. jún 2012

@huxy no myslim, ze ak hracky chybaju a nie je to v popise, tak to mala uviest...a samozrejme skrabance a skrabance su rozdiel..cize ak nie si spokojna..ale vedela by si to prezit, tak ak ma nieco v bazare a suhlasila by s tym, tak si nieco vyber, ako kompenzaciu, ..ak nie, tak nech ti doplati po dohode urcitu ciastku..alebo jej ho vrat

avatar
huxy
11. jún 2012

@traktor neviem,či mám chuť ešte od nej niečo si vybrať.lebo aj teraz mi vypisuje historky,že balíček čo odo mňa dostala,jej prevzala sestra a nevedela o tom.a potom keď som sa jej už po tretíkrát písala,že prečo mi klamala,že mi neposlala balíček v ten deň,čo sľúbila,tak ďalšia výhovorka.vraj jej to mala poslať sestra a poslala až na druhý deň.tak neviem,prečo mi písala ráno o 8.13 že je už poslaný.teda viem prečo,lebo dobre vie,že by som obchod zrušila.jajaj.ja by som jej ho aj vrátila,no ona nenavrhla,že by chcela vrátiť moje vecičky.asi sa jej páčia.no tak neviem čo ešte odpíše.neviem či na to už kašľať,ale som strašne vytočená

avatar
traktor
11. jún 2012

@huxy vyskusaj..ze ho chces vratit..a teda ak si chce nechat tvoje vecicky, dohodnete sa na urcitej ciastke, ktoru ti zasle na ucet..nie si spokojna tak to nejak vyries..bud si nieco vyber, alebo si tovar poslete spät..drzim prsty, nech to vyriesite k tvojej spokojnosti

avatar
katka1981
11. jún 2012

ups, omylom som sem davala prispevok do inej temy

avatar
frick
11. jún 2012

ahojte ja tak trošku mimo ale potrebujem poradiť. Idem posielať kresielko skladacie mám aj krabicu. Záujemkyňa chce aby som jej to poslala kuriérom slovenskej pošty ale netuším ako na to ešte som tak neposielala Ako zistím koľko bude poštovné? A treba krabicu zabaliť aj previazať? Vypisuje sa nejaký papier? Alebo zanesiem na poštu a tam treba povedať že kuriérom to chcem? Poraďte ak tak posielate.ďakujem

avatar
majka826
11. jún 2012

kočky pani Klara Štvartakova je neregistrovaná , nepoznate ju nahodou 🙂

avatar
rikarika
11. jún 2012

@fairynika ahoj, už si zistila ako sa nakupuje na uvedenej stranke, ja som tu cez pro shop kupila od jedneho pana supravku za 16,50 a oni ju tam maju za 10 !!!

avatar
fairynika
11. jún 2012

@rikarika ahoj jj zistila je to uplne jednoduche no treba si zalozit paypall....tomu sa hovori dobry rozdiel ze ano a pri niecom je u toho pana cena az 7-9 euro rozdiel

avatar
annie13
11. jún 2012

@frick
http://www.posta.sk/sluzby/expres-kurier
tam mas aj cennik do 5 kg 6,30 ale nechapem preco to chce kurierom ked ako balik to ma lacnejsie, rovnako rychlo a taktiez jej to prinesu domov

u nas beru kurierske baliky len na poste ktora je to na urcena na vlakovej stanici ani nie na hlavnej, zabalit to musis a normalne vypisat adresu aj previaz radsej, na poste ti daju vypisat formular a potrebujes k tomu jej mobil

avatar
zuzulienka31
11. jún 2012

@frick ahoj, ked posielas kurierom tak to mozes bud poslat na poste a kurier to donesie kupujucej, alebo kurier vyzdvihne u teba a donesie kupujucej. od tychto moznosti sa odvija aj cena, tak ako aj podla vahy balika. kuriera si dohodnes na bezplatnej linke posty. cenu za postovne si vies pozriet na stranke posty http://cennik.posta.sk/#
Paprier vypisujes bud na poste, alebo ti vypisuje kurier (ak to vyzdvihuje u teba). krabicu by som prelepila a previazala pre istotu 🙂

avatar
alusha
11. jún 2012

@frick ked ides posielat kurierom, tak ako hovori @annie13 zoberu ti to len na express poste alebo na oblastnom uzle, takze si zisti najblizsiu expres postu, ich zoznam najdes na strane posty... alebo si objednaj kuriera domov a mas to bez starosti, na druhy den po objednani ti zasielku vyzdvihne u teba a nasledujuci den ho ma kupujuca doma...

avatar
huxy
11. jún 2012

@traktor tak ja si od tej pani už nechcem nič iné vybrať.navrhla som jej,nech si tovar pošleme naspäť,tak čakám na odpoveď. v mojom albume je pofotene chodítko aj s tými škrabancami.aj keď na foto je to trošku rozmazané,ale foťá, mi dosť zle fotí z blízka: https://www.modrykonik.sk/fotoblog/huxy/album/c...