Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
skoncila som,treba citat spravu ktora bola ako prva,uz pletiete dookola a pridavate
ja som sa pytala ci cena 70eur bude stacit aj s kurierom!myslim ze z toho chapat vela,a stacilo odpisat-bohuzial predala som...a nie zacat ma tu ociernovat,je vela obchodou co neprebehli co som tu citala a negatko bolo
@fukylove ahojky, nezadavala som v bazari nic konkretne, zacala som od zaciatku...len teda skusala som to ako si ty sama pisala predtym ze ak niekto chce prezerat inzeraty nepluskovych inzerentov, tak "stale je moznost listovat od konca" a tak som to skusala a kliknutim na poslednu stranu sa dostanem len na 146 .... Tak som myslela, ze to mas odskusane 😉 , ale zrejme to nejde.
@monca571 čítala som poriadne (veď je to tu viac krát skopíroavné 😉 ) ale tiež otázku vyjednávajúcu cenu a konštatovanie, že sa mi "veľmi páči", nepovažujem za potvrdenie obchodu, ani za rezerváciu... vži sa do situácie tej predávajúcej - mala 100% istého kupca a u teba nevedela, či sa "dohodnete" na tom kurierovi a pod. ... jasné, že predala, nečuduejm sa...
rozumiem, že si naštavná, že sa okamžite po predaji neozvala, ale celá vaša komunikácia trvala 3 dni (13. - 15. jún)... to je také hrozné??? tak "dlho" si čakala, a z obchodu nič? prepáč, ale fakt nevidím dôvod dávať negatko predávajúcej 😒
@monca571 tiež som predávala kočíky, takéto a podobné otázky som som dostávala / dostávam takmer denne... ja som odpovedala vždy, no na moju odpoveď sa mi častokrát od "vážnych" záujemkýň spätnej väzby nedostalo, ani "ďakujem , neberiem"... takisto som čakala na odpoveď a bola som naštvaná, keď sa už viac neozvali... to som mala každej dať hneď negatko? to by som ich rozdala už asi zo 20 😝
na margo toho - neregistrované kupujúce sa prekvapujúco zachovali v drvivej väčšine korektne
upozornujem na kupujucu mariabrencut@yahoo.com - maria zrok (neregistrovaná/ý) z dolnych salib, mala zaujem o drevenu postielku, dohodla sa so mnou na dni kedy si pre posielku pride, vypytala si adresu, telefonne cislo. Neozyva sa, na vyzvy nereaguje. Takmer tyzden som mala kvoli nej pozastaveny inzerat a prisla som o dalsiu kupujucu.
Vsetko sa da pochopit, len staci napisat, ze uz nema zaujem, nevhovujej je to atd. sme ludia da sa predsa dohodnut.
@zuzkahraskovie ani inzerat nie je rezervovany, a ked som pytala cislo zasielky tak je vycestovana, a ako na potvoru ho nevzala zo sebou. tak neviem co si mam o tom mysliet.
@lenocka84 ak ti to posielala doporucene tak to by si mala mat uz 13ho doma....trvaj na tom aby ti poslala cislo zasielky,neverim,ze by ti to este nebolo dorucene..ved to trva max 2dni....to su podla mna len vyhovorky ,,ze je vycestovana,no neviem....drzim palce ,ze to dobre dopadne a balik ti pride.a mozno ti ho posle az sa vrati s domov 😝
Ahojte, kupovali ste niečo od baby s nikom shadow324? Kupovala som si od nej už dávnejšie a bolo to bez problémov, no teraz som jej 6. 6. posielala peniaze za další tovar, 8.6. písala, že jej peniaze prišli a tovar posiela. Doteraz však nemám tovar a ani peniaze, a ani mi už neodpisuje, pritom predtým tu bola viackrát za den 😠 😠 😠
@garzonka aha - no ja neviem ako ty, no mna este nikdy nenapadlo prehladavat cely bazar 😀 nemam na to cas a nie som zvedava na to, co sa tu nahadzuje priebezne pokial nieco potrebujem 🙂
preto mi nenapadlo, ze take nieco niekto robi... stale mam za to, ze ak mamicka viec, co chce, tak si vie vyfiltrovat a potom uz bez problemov kliknut na poslednu spravu a vyberat nepluskacov 🙂
@poleva pretože ked sme sa dohadovali o platbe a o tovare, tak vždycky napísala takmer hned
@poleva čakáááám, čo iné mi ostáva :( len mi ide o to, že ôsmeho písala, že odosiela....
@luciferkax ak sa neozve,napiš adminovi on ti zisti kedy tu bola naposledy,a to išlo doporučene?
Niekedy nevychadzam z údivu nad kupujucimi 🙂
Jedna pani mi v sobotu piše že mi uhradila peniaze za veci a už dnes rano o 6h mam od nej odkaz že či som jej už poslala tie veci lebo ich potrebuje.....
Človek sa nad tym už aj pozastavuje, jednak mi peniaze zatial nenabehli kedže asi pani ma inu banku než ja. A po dalšie cez vikend aj tak nemame otvorenu poštu :o)))))))))))))
@haramiova ale ani jej to neposlite, kym neuvidite peniaze na svojom ucte. lebo mozno vas suri, aby ste to poslali a nakoniec peniaze ani neposlala. ano, ludia si myslia, ze kvoli nim bude non stop, noc, vikend, stale. ved ked ich v sobotu poslala, tak este len dnes sa z jej uctu stiahnu, cize y ich budete mat najskor zajtra.
@stanislavao Tiež mi je to čudne že čo mi to vlastne piše tak skoro rano..... Ved u nas aj tak otvaraju poštu až o 8h. Možno si myslela že hned v sobotu ako mi napisala že uhradila som cestovala do Bratislavy a hladala poštu ktora je aj cez vikend otvorena a hned to aj poslala. Taketo niečo by ma nenapadlo pisať :o)))
Samozrejeme že teraz si pekne počkam na peniaze a až potom to odošlem.
@haramiova no.. nechcem maľovať čerta na stenu, len či ich ozaj uhradila... takéto správanie je mi podozrivé 😝 Ona nevie, že si musí počkať? Si jej nepísala, že tovar posielaš až po pripísaní peniažkov na účet? Radšej vždy upozorni- pre prípadné špekulantky 😉 Lebo nájdu sa aj maminy, ktoré po info, že peniaze sú odoslané, nosia balíčky na poštu- a potom sa peňazí nedočkajú ☹
@monca571 ja vravim,ze si sa iba informovala na stav, tam nejde o ziadne dakujem 😉 .konverzacia je ok, ale ziadne zaväzné vety tam nevidim..