Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Prosim vas, chodia aj vam spravy tohto typu??? Citujem:
"prosim vas pekne ne darujte mi tpanocki pre sinceka velmi sami pacia nemam penize na nove ani na oblecenie som slobodna maminka manzel ma nechal preto lebo mame choreho sina nechce ho ja bivam z malim u rodicov prosim vas na kolena iba o topanocki prosim ket nemate vela veci tak aspon topanocki prosim vas na kolena pomoste ja internet nemam moja sestra ma odnej pisem prosimm vas pomoste vjem ze ma pochopite pomozete verte ze ne klamem prosim vas pomoste nic moj sin nema prosim vas pomoste"
Neviem co si mam o tom mysliet... ma niekto skusenost? Uz mi prisla snad tretia.. od neregistrovanej osoby...
@kaby skúsenosti tu majú viaceré s touto osobou (možno sú viaceré, skúšajú.. ťažko povedať..)- ja takisto, jednoducho odignoruj- stále prídu s niečím iným, rôzne vymyslené príbehy a scenáre.. neverím 😒
ale nie všetky maminky klamú... ☹ ☹ ☹ ..aj mne už maminky darovali vecičky....
@kaby myslím,že takéto správy tu už malo veľa mamičiek-čítala som tu už o tom veľakrát.a skoro 100% z nich klamú.a niektoré to potom vraj aj predávajú na iných bazárikoch.takže ja by som určite odignorovala.
možno neklamú všetky mamičky,ale takýto scenár tu bol už veľa-veľa krát.a myslím,že mamičky,ktoré to naozaj potrebujú,tak nebudú "žobrať" takýmto spôsobom
tak ale zase určite neklamu všetky 😠 😠 😠 ...ja mám kamarátku ktorej pomáham a zháňam pre jej detičky veci,ano je pravda že niektoré klamú,ale určite nie všetky 🙂 🙂 🙂 🙂
@silvinka25 nie, všetky neklamú- to ani netvrdím- ale konkrétna osoba, ktorá píše kaby, tak s takýmto textom (stále obmeneným, raz im zhorel dom, potom im záplavy dom zničili, muž ju opustil, syn chorý- stále niečo iné), dôveryhodná veru nieje... @kaby, z akej mailovej adresy Ti správa prišla?
@danielllka Prislo mi to z tomastomasko@post.sk...
@huxy nie, tie nepytal, ale tie modre nenosene capacky h&m....
@silvinka25 nič sa nestalo 🙂 len je škoda, že takéto osoby potom robia nedôveryhodnými aj ostatné, ktoré ozaj potrebujú pomoc...
@danielllka no veď to,že potom si maminky myslia že všetky klameme ☹ ☹ ☹ ..len su ozaj také ako ja čo potrebujeme pomoc... ☹ ...pekný dník prajem
@poleva presne tak ,ja s tebou suhlasim,,,tym,ze sa bude stale znervoznovat ake kupila nohavice a tahat to uz pomali na tri strany si mysli,ze uz nic nevyriesi,,myslim,ze jej peniazky aj tak uz vratene nebudu..nech ich posunie dalej a uz nech si dava vacsi pozor na taketo jednanie s predavajucimi..ale ako vravis je to na MK stale mozne,ze si nieco kupime a nepaci sa nam to..alebo nesdu miery atd...kedze je to bazar je to možné.... 😀
@traktor ja len nechapem ,ako je mozne ,ze vsetky baby vidia na fotkach,ze su nohavice skracovane a ona to nevidela ked ich kupovala? 😒 ..ved kazdy inzerat na fotky,nie?
@zuzkahraskovie ale mne napisala ze je to ok, ze ich premerala. a vraj dlzka sedela tak potom neviem 😖
@poleva možno tej pani ide o tie vyše 3 eurá,alebo jej už možno ide len o ten princíp.aj ja som mala nedávno negatívnu skúsenosť.a nakoniec mi už nešlo o tie peniažky /aj keď to bolo viac ako 10€/,ale o ten princíp,že predávajúca nepodala pravdivé info.a deje sa to tu čím ďalej tým viac.a tiež už nakupujem oveľa menej ako kedysi.je to škoda,lebo som tu vedela aj naozaj pekne nakúpiť 😒
@poleva ale to niesú 3 eurá, cena za nohavice bola 3,90 (čiže 4 eurá), plus poštovné 1, 20- takže tu sa bavíme už o 5. eurách- a vôbec, 3 eurá sem, 3 eurá tam- a zrazu 20 eur v .... von oknom 🙂 Keby sa hociktorej z Vás toto stalo, či bežne stávalo, tiež by sa Vám na sto percent nepáčilo- veď nakupujeme tu preto, lebo máme taký finančný rozpočet aký máme- keby sme mali peňazí dosť, tak si nakúpime v obchode a potom je celý Modrý koník nanič- nieje tak? Predávajúca je zodpovedná za vec, ktorú predá a ak ju neopísala reálne, má ju zobrať naspäť. Je jedno, či o tom vedela, alebo nevedela. Ak Ti príde vec s dierkou, alebo fliačikom, ktorú si predávajúca "nevšimla", tak spravíš čo- predávaš to ďalej Ty? Ja veru nie, nemám peňazí nazvyš a danú vec potrebujem hneď- nie až keď vec predám ďalej- čo môže trvať.. A keď sa budeme ešte takýchto predávajúcich zastávať, tak to nespeje k ničomu dobrému- a potom za toľko aj nákup tu bude stáť. Asi toľko k tomu.............
Nemoze..nastastie som malazatial viac pozitivnych ako negat.skusenosti.ale taketo predavajuce tu nemaju co robit.zbavovat sa haraburd.